Melhores Praticas De Bi

Presidente George Bush • 37 mil quilômetros de dutos sob seu controle • Presidente: Kenneth Lay • 21.000 funcionários Porém a empresa tão inovadora e à frente de seu tempo teve seu destino marcado pela atuação de maus administradores, ou melhor, administradores muito poderosos e com tamanha liberdade de atuação, que, em sendo assim usurparam de tal situação para lhes favorecerem. Em Dezembro de 2000 Kenneth Lay deixa o cargo de presidente mas mantém o cargo de…

perspectiva de aprendizagem e crescimento no Balanced ScoreCard - (BSC) de muitas empresas. Este artigo procura demonstrar como a adoção de ferramentas de Business Intelligence - (BI) por empresas de Call Center, pode trazer vantagens competitivas e permitir que elas se antecipem e identifiquem com maior eficiência, qual é o melhor perfil de mão-de-obra para atender cada tipo de demanda, reduzindo custos e melhorando a performance da corporação. Palavras-chave : Call Center,…

trabalho em equipe inteligente, no atendimento das necessidades, desejos e expectativas do cliente, visando como consequência aumentar sua cadeia de relacionamentos e aumentar o lucro de sua empresa. 2 Customer Relationship Management (CRM) “Estimular a prática do CRM visando os clientes internos”, é também uma das tecnologias defendidas pelo professor Mario Persona em suas palestras. Podemos considerar o CRM (Customer Relationship Management) como uma estratégia para manter o bom…

Introdução Gestão da Cadeia de Suprimentos na Gestão de Operações A Gestão da cadeia de suprimentos significa para a gestão de operações o mesmo que o oxigênio significa para nosso corpo. As operações de uma empresa não podem funcionar sem uma boa prática de gestão da cadeia de suprimentos. A gestão da cadeia de suprimentos garante que uma organização receba suas matérias-primas no momento correto, bem como bens e serviços que sejam essenciais para a gestão da empresa. - Planejamento…

FJN - Faculdade Joaquim Nabuco SAP – Business Objects Business Intelligence (BO) (BI) RECIFE SETEMBRO - 2012 João Paulo P. Borba Neto Caio César Hermínio Bandeira Isaura de Carvalho Barreto Franklin Rodrigues de Sousa Rayana Milena Ferreira de Farias Vitor Danilo dos Reis Gonçalves Diogo Augusto Alves de Souza SAP – Business Objects Business Intelligence (BO) (BI) Trabalho apresentado ao Professor Flávio de Arruda Isidorio da disciplina Sistemas…

DESENVOLVIMENTO DE UMA APLICAÇÃO DE BUSINESS INTELLIGENCE (BI) São Paulo 2010 Índice 1. OBJETIVO III 2. INTRODUÇÃO IV 3. CONCEITO VI 4. Tecnicas de BI e Soluções Utilizadas IX 4.1. Data Mining IX 4.2. Data WareHouse X 4.2.1. Características de um DW X 4.2.2. Orientado por temas XI 4.2.3. Integrado XI 4.2.4. Variante no tempo XII 4.3. Data Mart XII 4.4. OLAP XII 4.5. EIS (Sistema de Informação Executivo) XIII 4.6. CRM (Gerenciamento de Relações com

Relationship Management (CRM) 7 Supply Chain Management (SCM) 12 Business Intelligence (BI) 14 WEB 2.0 16 Conclusão 19 Bibliografia 20 Introdução O nosso trabalho no âmbito da unidade curricular de Sistemas de Informação visa conhecer melhor os vários tipos de sistemas de informação como Enterprise Resource Planning (ERP), Customer Relationship Management (CRM), Supply Chain Management (SCM), Business Intelligence (BI), WEB 2.0. Esperemos melhorar os nossos conhecimentos em todos…

pesquisa abrange informações de praticas administrativas sobre a empresa Carrefour, visando o ramo de atividade, principais clientes, estrutura organizacional, política de trabalho, marketing, planejamento estratégico, tático e operacional etc. Esse grupo é marcado pelas decisões arrojadas, diferenciando a empresa de tal maneira de seu mercado, que se torna um gigante internacional. Com o foco sempre no consumidor, na qualidade de produtos ofertados e em um pouco melhor, o Carrefour…

comportamento das marés, períodos de seca e de chuvas, posição dos astros, para tomar decisões que permitissem a melhoria de vida de suas comunidades. A história do Business Intelligence que conhecemos hoje, começa na década de 70, quando alguns produtos de BI forma disponibilizados para os analistas de negócio. O grande problema era que esses produtos exigiam intensa e exaustiva programação, não disponibilizavam informação em tempo hábil nem de forma flexível, e além de tudo tinham…

implementam, obrigando-as a compreender e transpor suas barreiras. É interessante notar que embora a idéia de sistemas de informação integrados exista desde o início da utilização dos computadores na década de 60, uma série de dificuldades de ordem prática e tecnológica não permitiram que esta visão fosse implementada em grande parte das empresas. Entre estas dificuldades estava a própria resistência das áreas usuárias, que normalmente solicitavam aos departamentos de TI que…