PCP - Planejamento e Controle da Produção

Estratégia e Decisões Estratégia corporativa Análise de mercado Prioridades competitivas Estratégia de Produção e Operações Serviços • Serviços padronizados • Montagem por pedido • Serviços customizados • • • • 3 Manufatura • Produzir para estoque • Montagem por encomenda • Fabricar por encomenda Decisões sobre o processo Decisões sobre a qualidade Decisões sobre capacidade, localização e arranjo físico Decisões operacionais Capacitações Estratégia: Ferramentas Diferentes para Situações Diferentes 4 Por que Gestão Estratégica de Produção e Operações?  Operações envolvem o grosso dos recursos;  Decisões têm inércia;  Decisões difíceis e caras de reverter;  Existem trade-offs. 5 Estratégia de Produção e Operações  Consiste na definição de um conjunto de políticas, no âmbito da função de produção, que dá sustento à posição competitiva da unidade de negócios da empresa.  Especifica como a produção e operações suportará uma vantagem competitiva, e como complementará e apoiará as demais estratégias funcionais.  Estabelece o grau de importância relativa entre os critérios de desempenho, e formula as políticas consistentes com esta priorização para as diversas áreas de decisão. 6 Objetivo da Estratégica de Produção e Operações  7 Garantir que os processos de produção e entrega de valor ao cliente sejam alinhados com a intenção estratégica da empresa quantos aos resultados financeiros…

B2W explica que a Direct foi fundada em 2003 e presta serviços logísticos voltados para cargas e encomendas expressas, desde a armazenagem até a execução e informação das entregas, possuindo uma estrutura de 21 mil metros quadrados de triagem em São Paulo, quase 2 mil colaboradores, frota dedicada com 1,5 mil veículos e uma rede de 64 unidades de entrega em todo Brasil, homologadas e geridas via web. Ainda segundo o fato relevante, a aquisição da Direct "tem por objetivoSão Paulo - A…

Aéreo, Rapidão Rodoviário, Rapidão B2C (entrega domiciliar), Rapidão Farma e Rapidão Logístico. Cada setor trabalha para atender uma demanda especifica com rapidez, agilidade e eficiência. 1. EMPRESA O Rapidão Cometa foi fundado em abril de 1942, em Recife – Pernambuco e chamava-se, na época, Transportadora Cometa S.A. Em seu histórico de crescimento, o Rapidão Cometa foi gerida por quatro donos distintos, sendo por fim adquirida em 1977 pelo Sr.…

B2W explica que a Direct foi fundada em 2003 e presta serviços logísticos voltados para cargas e encomendas expressas, desde a armazenagem até a execução e informação das entregas, possuindo uma estrutura de 21 mil metros quadrados de triagem em São Paulo, quase 2 mil colaboradores, frota dedicada com 1,5 mil veículos e uma rede de 64 unidades de entrega em todo Brasil, homologadas e geridas via web. Ainda segundo o fato relevante, a aquisição da Direct "tem por objetivoSão Paulo - A…

governamental aliada a ética profissional. Oferecemos assim os melhores serviço, analisando as necessidades do cliente e propondo softwares e serviços mais ajustados a cada realidade. Missão Atender as demandas do cliente, conforme solicitado, com indicação de alternativas, de modo que as expectativas iniciais sejam superadas em termos de prazo, qualidade e custo. Visão Ser referência como fornecedor da Tecnologia da Informação por meio da oferta e entrega de produtos que…

de internetworking. A partir de dispositivos como roteadores, ela decide qual o melhor caminho para os dados no processo, bem como estabelecimento das rotas. A camada 3 já entende o endereço físico, que o converte para endereço lógico (o endereço IP). Exemplo de protocolos de endereçamento lógico são o IP e o IPX. A partir daí, a PDU da camada de enlace, o quadro, se transforma em unidade de dado de camada 3. Exemplo de dispositivo atuante nessa camada é o Roteador, que sem…

ESTUDO DE CASO – DEFININDO O NÍVEL DE SERVIÇO A empresa de refrigerantes BOM GOLE atua no mercado de bebidas de São Paulo, distribuindo produtos para as redes de varejo deste estado (supermercados, mercadinhos, mercearias, etc.). A empresa possui uma fábrica na cidade de Jundiaí e um grande centro de distribuição em Campinas, de onde saem as cargas para os clientes, que na sua grande maioria estão localizados a um raio de 120 km. Atualmente, o serviço da BOM GOLE tem limitado muito o…

M Lo gís t BA Nível de Serviço Logístico (NSL) Prof. Luciel Henrique de Oliveira luciel@uol.com.br Serviço ao Cliente · Marketing focado no cliente· Definição de serviço ao cliente· Capacidade de prestação de serviço básico· Expectativas dos clientes· Atendimento de perdido perfeito· Serviços com valor. Relacionamentos na Cadeia de Suprimentos. Ref.: Bowersox e Closs, 2001 - Cap.3 e 4 ic a Link para o livro BALLOU http://books.google.com/books?…

Caixa Postal 68.514, Rio de Janeiro – RJ – CEP 231949-900 E-mail: nanda@coppead.ufrj.br RESUMO O objetivo deste artigo é investigar a existência de diferenças regionais nas expectativas e percepções de varejistas no setor de supermercados de cinco capitais brasileiras quanto ao desempenho no serviço logístico proporcionado pelos seus fornecedores industriais. As diferenças foram investigadas a partir de cinco atributos do serviço logístico, representando as quatro dimensões de…

06 CONCLUSÃO ANEXOS INTRODUÇÃO Este trabalho procura dar uma visão geral da administração de atividades logísticas em um ambiente organizacional, dando um foco àquelas atividades necessárias para deixar produtos e serviços disponíveis aos clientes no momento, local e forma (condição) desejados. Atualmente, a tecnologias aliada ao negócio e ao mercado permitem um melhor conhecimento das necessidades dos clientes/consumidores potenciando uma…