Melhor Entrega De Serviços

Introdução ao Marketing de Serviços – II aula 02 Classificação dos processos de serviços Vamos classificar os serviços quanto aos seus processos. Será que há diferenças entre os diversos tipos de serviços (sim, há!)? Para que você possa entender as categorias de serviços (LOVELOCK; WIRTZ, 2006), temos que classificá-las pela sua natureza, ou seja, o objetivo pelo qual ele foi criado e entregue ao consumidor. Para administrar adequadamente um serviço, você deve descobrir qual é a natureza do

3.1 O que é um Sistema de Apoio à Decisão? 3 3.2 Características dos SADs 4 3.3 Estruturas 5 4. Sistema de Apoio a Decisão na Indústria 5 4.1 Entrevista 5 5. Método da Empresa Postou Chegou 6 5.1 Planejamento 6 5.2 Meta 6 5.3 Medições do Nível do serviço prestado 7 5.4 Sistema de Recebimento e Distriubuição 7 5.4.1 Controle dos Processos 8 5.5 Rastreamento da frota com tecnologia GPS-Global Positioning System 8 6. Sistema de Informação da Empresa Postou Chegou 9 6.1 Fluxograma dos…

pedidos ............................................................................ 4 Influência dos concorrentes nos objetivos de desempenho ............................................................... 5 Influência do ciclo de vida do produto/serviços nos objetivos de desempenho ................................. 6 Áreas de decisão estratégica de operações ...................................................................................... 8 Estratégias estruturais e…

1~ SLIDE 2 Quando falamos em logística temos como principal pensamento em transporte, porém a logística não é só o transporte, é todo o processo de planejamento e operacional desde o momento em que é pensado em comprar as matérias primas até a entrega para o consumidor final Cada etapa deste processo precisa de gerenciamento / planejamento, adm dos recursos disponíveis, humanos financeiros ou materiais e a adm do tempo Existem diversos conceitos e foram muitas mudanças ao passar dos anos, é

recursos, sobretudo, financeiros. A função desta atividade, que está ligada a todos os departamentos da empresa, tem como objetivos de eficiência a obtenção dos materiais certos, das quantidades corretas, das entregas em tempo requerido e preços mais vantajosos. Relativamente aos produtos ou serviços finais são dispendidos gastos nas compras de componentes para uso na produção. Tais gastos refletem custos de percentuais variáveis do total das receitas brutas. Como tal, evidenciam-se…

MONITORAMENTO DE FROTA E SIMULAÇÃO DE ROTA DE UMA EMPRESA DE BEBIDAS RESUMO As organizações no atual cenário global tentam se manter de maneira competitiva no mercado para sua sobrevivência; através do auxílio da tecnologia agregam valores ao produto ou ao serviço, controlam racionalmente os custos envolvidos nos processos, buscando formas de fidelizar e conquistar seus clientes. Esse estudo teve como principal objetivo identificar as deficiências na distribuição de bebidas da…

alcançados demonstraram que as retíficas de motores, as quais utilizam da roteirização de veículos como ferramenta integrante da sua cadeia de suprimento, reduzem seu custo geral, produzem em uma escala maior, obtêm um melhor aproveitamento do tempo empregado na produção de seus serviços. Ou seja, elas conseguem desenvolver, em relação ao mercado uma fonte de vantagem competitiva que as diferenciam das demais. Isso proporciona as retíficas utilizadoras da roteirização de veículos a…

5 RESUMO Essa monografia foi elaborada com a finalidade de explorar como as novas tecnologias foram capazes de impactar nos serviços postais nos Correios do Brasil e no mundo. Para isso esta monografia será dividida em 4 capítulos: o primeiro focado na história dos Correios brasileiro. No segundo foi explorado o impacto das novas tecnologias no serviço postal e quais suas consequências. No terceiro foi analisado qual foi a origem dessas mudanças. O quarto parágrafo focará qual o papel

& Cana é uma empresa de pequeno porte, do segmento alimentício, e em especial o ramo de pastelaria. Está situada na região do comércio, buscando atender um público de todas as idades e classes socioeconômico, com produtos diferenciados e com o melhor serviço delivery da região. O foco principal está no ramo de negócios alimentares e, em especial, o de pastelaria. Tal escolha ocorreu, porque o pastel e o caldo de cana são produtos consumidos por grande parte da população brasileira…

Batista PRIMAVERA DO LESTE/MT 2014 Sumário 1. INTRODUÇÃO 3 2. Logística de Transportes 4 3.Transporte rodoviário 5 4.Transporte Ferroviário 6 5.Transporte Aquaviário 7 6.Transporte aéreo 8 7.Transportes x Estoques 9 8.Transporte x Serviço ao Cliente 10 8.1 Escolha do modal de transporte 10 9.A importância do transporte na cadeia logística 11 9.1 Tecnologia da informação na gestão de transportes 11 10. Distribuição física: Conceitos e Condicionantes 12 10.1…