As novas técnologias e suas influências no setor postal

UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES
PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU”
FACULDADE INTEGRADA AVM

AS NOVAS TÉCNOLOGIAS E SUAS INFLUÊNCIAS NO
SETOR POSTAL

Por: Alexandre da Franca Macedo

Orientador
Prof. Jorge Vieira

Rio de Janeiro
2011

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UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES
PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU”
FACULDADE INTEGRADA AVM

AS NOVAS TÉCNOLOGIAS E SUAS INFLUÊNCIAS NO
SETOR POSTAL

Apresentação
Candido

de

Mendes

monografia como à

requisito

Universidade parcial para

obtenção do grau de especialista em Gestão de
Varejo.
Por Alexandre da Franca Macedo

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AGRADECIMENTOS

Agradeço a Deus por ter me dado mais está oportunidade em realizar mais este projeto na minha vida. Ao meu
Orientador Prof. Jorge Vieira e a todos aqueles que de forma direta ou indireta contribuíram para almejar mais esta fase da minha vida.

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DEDICATÓRIA

A minha esposa, Maria do Carmo, pela compreensão e ajuda;
Ao meu filho, Alexandre Pimentel, pelo carinho e amor;
Aos meus familiares pelo apoio prestado.

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RESUMO
Essa monografia foi elaborada com a finalidade de explorar como as novas tecnologias foram capazes de impactar nos serviços postais nos
Correios do Brasil e no mundo.
Para isso esta monografia será dividida em 4 capítulos: o primeiro focado na história dos Correios brasileiro. No segundo foi explorado o impacto das novas tecnologias no serviço postal e quais suas consequências. No terceiro foi analisado qual foi a origem dessas mudanças. O quarto parágrafo focará qual o papel dos correios na sociedade atual.

O objetivo deste estudo será conhecer e perceber os fatores que influenciam e o impacto que as novas tecnologias provocaram e irão provocar no serviço postal brasileiro e mundial e quais os reais caminhos que os correios devem traçar, quais suas estratégias para sobreviver num mercado cada vez mais competitivo onde a velocidade da informação faz a diferença no ambiente coorporativo.

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METODOLOGIA