Marque As Exigências Que Vêm Sendo Consideradas Pelas Organizações Desde

entusiasmo de novas descobertas (um livro, uma notícia de jornal, uma nova rota etc.) que ajudaram a preencher o mapa com inúmeros quadrados, triângulos e setas. A Maurício Abreu, por me proporcionar uma inestimável oportunidade de aprendizado desde o inicio da graduação, quando ingressei muito “crua” em seu grupo de pesquisa. A profª Josilda, não só pelo incentivo e valiosas sugestões, mas por sua atitude decisiva como professora responsável pela disciplina Monografia. Ao…

tornar um ponto positivo ou negativo”, define Ana Maria Rossi, presidente da ISMA-BR – International Estresse Management Association, no Brasil, e dirigente da Clínica de Estresse e Biofeedback, de Porto Alegre. “As pressões e dificuldades aumentaram desde que os ventos da globalização econômica começaram a soprar no final dos anos 90, mas como este processo é irreversível, teremos que aprender a conviver com ele”, concorda Ricardo Piovan, autor do livro Resiliência – Como superar…

stakeholders, mudanças de valores dos consumidores. Mercado de Trabalho De acordo com Cintra (2011), as mudanças iniciadas com o processo de globalização, as inovações tecnológicas, a concorrência cada vez mais acirrada, a busca da excelência, a exigência por qualidade e melhoria contínua resultaram em profundas alterações nas formas de produção. Para compreender o mercado de trabalho atual é preciso dedicar-lhe um olhar macro e considerar mudanças importantes ocorridas ao longo…

FICHA TÉCNICA PROPRIEDADE Instituto de Emprego e Formação Profissional, I.P. DIRECTOR Francisco Caneira Madelino EDITORIAL 2 DESTAQUE 3 Pessoas, trabalho e funções – reflexões fundamentais sobre a política de recursos humanos • J. M. Marques Apolinário 10 União Europeia aposta no relançamento económico • Nuno Gama de Oliveira Pinto TOME NOTA 11 Os desafios do envelhecimento da população activa • Maria Helena Lopes 14 Gestão de Recursos Humanos: um novo desafio para…

suporte em projetos e operações de relacionamentos com clientes e garante o mais eficiente suporte às Organizações Privadas e à Administração Pública em seus serviços que vão desde a gestão de todos os processos de Customer Care receptivo a atividades de Telemarketing, suporte operativo nos programas de lealdade, realização de pesquisas de mercado. Todo o sucesso obtido pela AlmavivA do Brasil, desde a sua inauguração em agosto de 2006, deve-se a um patrimônio que associa a experiência…

stakeholders, mudanças de valores dos consumidores. Mercado de Trabalho De acordo com Cintra (2011), as mudanças iniciadas com o processo de globalização, as inovações tecnológicas, a concorrência cada vez mais acirrada, a busca da excelência, a exigência por qualidade e melhoria contínua resultaram em profundas alterações nas formas de produção. Para compreender o mercado de trabalho atual é preciso dedicar-lhe um olhar macro e considerar mudanças importantes ocorridas ao longo…

da qual está contida em um dos elementos do Balanço Social. Enfocou, inicialmente, a evolução gradativa da Responsabilidade Social nas organizações diante do mundo até a sua chegada ao Brasil, por volta da década de 1960. Após esse período houve muitas mudanças na mentalidade humana, principalmente na busca do ser socialmente responsável, até tornar-se uma exigência da própria sociedade, tais como: o bem-estar social e a preservação do meio ambiente. Como uma forma de resposta, a esta…

linguagem é, portanto, fator essencial para que as relações humanas se estabeleçam; - as línguas, como o português, o inglês, o francês e o espanhol, constituem uma das formas de linguagem, específica dos seres humanos. Considerando estas afirmações, marque verdadeiro ou falso nas alternativas que se seguem. Parte superior do formulário A linguagem é um sistema de comunicação natural ou artificial, humano ou não .v

atividade empresarial. Uma das principais manifestações dessa mudança é, certamente, a passagem do capital financeiro para o capital humano como base da força competitiva das empresas, assim paradigmas como demonstra o quadro abaixo estão sendo quebrados. Sociedade industrial e a Sociedade da informação A empresa é uma máquina e as pessoas são as engrenagens. A empresa é um sistema dinâmico e orgânico. A competição é a mola que move a empresa. A cooperação é a mola que move a empresa

civilização humana ao longo do tempo, conforme estabelece Camargo apud Dias (2005): Nesse sentido, ao pensar-se em rastrear a “história” da hospitalidade, deve-se ter em mente que ela remete fundamentalmente ao contato entre as culturas e povos que, desde os alvores do processo de hominização as comunidades humanas realizam entre si. A origem do termo hospitalidade deriva de asilo que significa dar ajuda/abrigo aos viajantes, de origem na Grécia e em Roma, por volta de 1700 a.C,…