Marketingde Serviço

interessado. Mas com a concorrência, os clientes passaram a ter opções na hora da compra e as empresas precisaram iniciar esforços para oferecer um produto ou serviço que fosse preferido pelos consumidores. Começam então a surgir os conceitos e os departamentos de marketing dentro das empresas. "É especificamente a influência da demanda pelos bens e serviços que vem ao longo do tempo modificando o conceito de marketing e as atribuições de seus especialistas" Gordon, 2000. Gordon,…

........................................................... 30 Análise da comunicação ........................................................................................ 30 Como tem evoluído a estratégia mercadológica do produto e serviço? ................ 31 Os números de desenvolvimento mercadológico: ................................................. 31 Qual tem sido o posicionamento do produto?........................................................ 31…

Instelpa103Figura 05: Distribuição (entrega) conceito103Figura 06: Estacionamento104Figura 07: Preços praticados105Figura 08: formas de pagamento106Figura 09: atendimento 107Figura 10: meio de comunicação108Figura 11: atendimento telefônico108Figura 12: serviços e produtos109Figura 13: grau de satisfação do cliente109Figura 14: Organograma linear112Figura 15: Organograma vertical113Figura 16: Organograma do Setor de Produção121Figura 17: Fluxograma de Produção126Figura 18: Legenda…

............................................................................................ 19 2.1 BREVE HISTÓRICO .............................................................................................................. 19 2.2 PRODUTOS/SERVIÇOS OFERECIDOS ............................................................................... 23 2.3 INSTALAÇÕES E EQUIPAMENTOS ..................................................................................... 25 2.4 MISSÃO E…

“Definitivamente, o problema não é o marketing de rede, e sim a maneiracomo a pessoa assume o negócio” — Roberto Shinyashiki, livro Tudo ouNada, p.20 RESUMO Essencialmente Marketing Multinível ou Marketing de Rede é uma forma de fazer osprodutos e serviços chegarem diretamente aos consumidores sem intermediários e semos custos das gigantescas campanhas publicitárias, por meio de uma estrutura dispostaem camadas de distribuidores independentes. Por ser um método de marketing…

Mariana de Souza Gontijo é Contadora, pós-graduada em Auditoria Interna pela FACE-UFMG(Faculdade de Ciências Econômicas da Universidade Federal de Minas Gerais). Trabalhou por dez anos, como gerente contábil/fiscal, em empresa prestadora de serviços contábeis. E há dois anos atua como supervisora contábil na controladoria do Grupo Ferroeste. Grupo que atua em todo Brasil nos mais diversos ramos industriais/comerciais (siderurgia, aço, álcool, atividade imobiliária/mobiliária etc.).…