Marketing Pesquisa

RAE-CLÁSSICOS • MARKETING DE SERVIÇOS: RETROSPECTIVA E TENDÊNCIAS MARKETING DE SERVIÇOS: RETROSPECTIVA E TENDÊNCIAS Angela da Rocha Professora da Coppead/UFRJ E-mail: angela@coppead.ufrj.br Jorge Ferreira da Silva Professor do IAG/PUC-Rio E-mail: shopshop@iag.puc-rio.br INTRODUÇÃO O interesse pelo marketing de serviços, particularmente nos últimos 20 anos, encontra-se ligado à importância econômica dos serviços nas economias pós-industriais. Mais ainda, à medida que se…

Aline Geralda Rodrigues Administração mercadológica Administração 6º período Análise do Mercado e Pesquisa Sistema de informação de marketing Como o mercado vive em constantes mudanças, assim os profissionais de marketing necessitam de informações rápidas e de confianças para que eles desenvolvam planos de acordo com o mercado ou atem mesmo atualizados, assim podendo acompanhar também os resultados em diferentes áreas. O SIM consiste na coleta, registro e análise sistemática…

Estratégias de marketing e o mix de marketing. Processo de marketing. Planejamento do produto. Aspectos tangíveis e intangíveis do produto. Níveis de produto: básico, real e ampliado. Fases de desenvolvimento do produto. Categorias de produto. Decisões de produto: marca, design, embalagens e rótulos. Empresas de serviço. Natureza e classificação dos serviços. Estratégias de marketing para empresas de serviços. Administração de canais de marketing. Decisões de projeto de canal. Decisões

S.I.M. - Sistemas de Informação de Marketing Aqui procuramos destacar a importância crescente da informação para decisões e controle em marketing. Caracteriza-se o que é SIM (Sistemas de Informações de Marketing) e sua ligação com as atividades de planejamento e controle em marketing. Através de uma revisão bibliográfica, são apresentados e discutidos modelos de SIM e seus componentes. O CONCEITO DE MARKETING Para que os conceitos que serão discutidos neste texto sejam…

Marketing II A importância da pesquisa de marketing As organizações cada vez mais precisam conhecer as necessidades dos clientes para desenvolver sua capacidade produtiva, ampliando seu mercado e conseqüentemente, sua lucratividade através da correta aplicação dos resultados obtidos pela pesquisa de marketing. “A pesquisa de marketing corresponde à elaboração, à coleta, à análise e à edição de relatórios sistemáticos de dados e descobertas relevantes sobre uma situação específica…

PESQUISA DE MERCADO SISTEMA DE INFORMAÇÃO DE MARKETING E SEUS SUBSISTEMAS Informações é tudo aquilo que possa trazer conhecimentos importantes para a empresa. O sistema de informação de marketing deve ser estruturado levando em consideração três objetivos, a operação rotineira, a solução de problemas e alimentar o planejamento com dados e informações. O sistema de informação de marketing é uma estrutura contínua e em interação de pessoas, equipamentos e procedimentos para…

A APLICAÇÃO DA PESQUISA DE MARKETING PARA AVALIAR A QUALIDADE DO ATENDIMENTO E O GRAU DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES: UM ESTUDO DE CASO NA EMPRESA AREZZO CALÇADOS. AUTORES: Adailtom Gama Cátia Regina Edlania Rodrigues Fabiano Valentim Leanderson Marcos Luis Maria Cristina Naine Azevedo Orientador: Emanuel Rebouças Resumo O presente artigo aborda um estudo de caso realizado na empresa Arezzo Calçados, onde foi utilizada uma pesquisa de marketing para avaliar a qualidade…

DE DECISÕES DE MARKETING ARTIGO – MARKETING Cláudio Luiz Chiusoli Doutor em Administração pela FEA-USP Docente da UNOPAR– Universidade do Norte do Paraná E-mail: cláudio.chiusoli@unopar.br Recebido em: 3/7/2008 Aprovado em: 11/3/2009 Marionei Pacagnan Doutor em Administração pela FEA-USP Docente da UEL – Universidade Estadual de Londrina E-mail: marionei@uel.br RESUMO O presente artigo se propõe verificar como as organizações utilizam as informações de marketing…

Trabalho Pesquisa de Mercado – Modulo I 01 - O conceito de marketing diz que uma empresa deve ser orientada tanto para satisfação do consumidor, como para a lucratividade a longo prazo Além disso, todos os aspectos da empresa precisam ser integrados para que esses objetivos sejam atingidos, e ela deve estar voltada para o cliente buscando entender as necessidades dele e sua satisfação rápida eficaz de uma maneira que seja benéfica tanto para o consumidor

PROJETOS ESPECIAIS PROJETO A VEZ DO MESTRE DEPARTAMENTO DE MARKETING ( Aplicação do Marketing na Estrutura de uma Empresa ) Por: Gilson Carlos Ramos do Amaral Orientador: Prof. Marco Antônio Chaves Rio de Janeiro, RJ, dezembro/2001 UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES PRÓ-REITORIA DE PLANEJAMENTO E DESENVOLVIMENTO DIRETORIA DE PROJETOS ESPECIAIS PROJETO A VEZ DO MESTRE DEPARTAMENTO DE MARKETING ( Aplicação do Marketing na Estrutura de uma Empresa ) Por: Gilson…