Marketing Mix Serviços

acordo com McCarthy (1975), o mix de marketing trata dos aspectos que devem ser mapeados e considerados em todas as atividades de marketing, visando atingir os objetivos da empresa. Produto: Para Kotler e Armstrong (2007) produto é “algo que pode ser oferecido a um mercado para apreciação, aquisição, uso ou consumo e para satisfazer um desejo ou uma necessidade”. Preço: Kotler e Armstrong (2007) como sendo “a quantia em dinheiro que se cobra por um produto ou serviço, é a soma de…

Produto: Cliente: tudo o que se refere ao produto ou serviço em si, como formulação física, características, produção, qualidade, marca, design, embalagem, etc. Preço: Custo: política de preços, descontos, e formas e prazos de pagamento; Praça: Conveniência: tarefas necessárias para apresentar o produto ou serviço ao consumidor, para que ele possa comprá-lo e consumi-lo, canais de distribuição, cobertura, variedades, locais, estoque, transporte. Promoção: Comunicação: todas as tarefas…

Análise do mix de marketing em um sistema de franquia Michelle Bencciveni Franzoni Frantz (UFSC) michellefranzoni@gmail.com Elizandra Machado (UFSC) elizandra_machado@hotmail.com Ana Maria Bencciveni Franzoni (UFSC) afranzoni@egc.ufsc.br Fernando Álvaro Ostuni Gauthier (UFSC) gauthier@egc.ufsc.br RESUMO O mercado de consumo cresce cada vez mais no Brasil, seja por causa da entrada de mais pessoas na classe média, dos incentivos fiscais ou ainda devido às mudanças nos hábitos de…

Marketing Desportivo 1.º Ano - 2.º Semestre Estrutura da Aula 1. Definição de cada fase do plano de marketing; 2. Definição do trabalho de grupo; 3. Definição dos grupos. Fases do Plano de Marketing 1.Análise – diagnóstico a) Análise externa Consiste em descrever e analisar os traços importantes e pertinentes do mercado no qual se situa o produto ou serviço desportivo cuja estratégia de marketing se está a elaborar. - Quais são, para a organização desportiva, as…

com nossos estudos na UNIP, o Marketing tem como finalidade a promoção de um produto, para que essa promoção de fato ocorra, não basta que a empresa pague bons comerciais de TV ou divulgue em sites. Vai muito, além disso, o Marketing envolve um Mix, ou seja, um conjunto de tomadas de decisão que visam promover a empresa ou a marca. Na área farmacêutica, ou seja, a que a empresa em estudo esta inserida, também necessita atentar-se para o fator Marketing e seu Mix. Com…

Projeto Integrado – Tecnólogo em Logística – 2º semestre. MÓDULO II (peso 1,5) VII. MARKETING VII.1. Estrutura da área • Organograma, número de funcionários, breve relato as atividades. VII.2. Segmentação de mercado • Definir as variáveis de segmentação de mercado: geográficas, demográficas, socioeconômicas e comportamentais; • Principais características do segmento mercado onde atua/necessidades do seu mercado-alvo. • Identificação das competências ou potencialidades…

busca incessantemente agregar valor aos seus produtos e serviços e com isso se consolidar e marcar seu diferencial no mercado. O Gerenciamento de Serviços da TAGLIA AUTOMAÇÃO INDUSTRIAL baseia-se em manter contato diretamente com o cliente, buscando entender, na prática, suas dificuldades e conseqüentemente suas necessidades, procurando oferecer-lhe soluções eficazes, em busca de satisfazer a expectativa de seus clientes. O Mix de Marketing é focado no produto, o qual é oferecido com…

Os 4 P´s do marketing (Resumo) O termo Composto de Marketing foi designado por Neil Borden em 1949 e mais tarde aprimorado pelo estudioso e professor Jerome McCarthy, que os separou e classificou em 4 segmentos de atividade: Produto, Preço, Promoção e Praça. Jerome os define como Mix de Marketing e cita que “todas as decisões de mix de marketing devem ser tomadas para que se exerça influência sobre os canais comerciais, bem como sobre os consumidores finais” Sendo assim, Philip…

Marketing de serviços pode ser definido como um conjunto de atividades que objetivam a análise, o planejamento, a implementação e o controle de destinados a obter e servir a demanda por produtos e serviços, de forma adequada, atendendo desejos e necessidades dos consumidores e/ou usuários com satisfação, qualidade e lucratividade. Serviços são ações, processos e atuações. O conceito de serviço surge na generalidade dos casos como oposto ao conceito de produto. A dictomia Serviços versus

"O marketing autêntico não é a arte de vender o que você faz, mas saber o que fazer. É a arte de identificar e compreender as necessidades dos consumidores e criar soluções que tragam satisfação aos consumidores, lucros aos produtores e benefícios aos acionistas". Philip Kotler RESUMO O desenvolvimento desta pesquisa almeja analisar e identificar se existem vantagens ou desvantagens na utilização dos 4 P’s (preço, produto, praça e promoção) como mix de marketing em um supermercado