Mapas Estratégicos Convertendo Ativos Intangíveis Em Resultados Tangíveis

informações sobre o preço dos produtos e das operações produtivas. A carência de tais informações, no entanto, não tinha inicialmente motivações de ordem administrativa, mas apenas de solucionar "problemas de mensuração monetária dos estoques e do resultado", observa Martins (2003:21). Logo, a resposta dos contadores ao problema surgido, foi de "adaptar à empresa industrial os mesmos critérios utilizados na comercial", já que esta prática atenderia os anseios dos proprietários de…

organização a existência de um plano, um caminho a seguir, e mais importante ainda, a definição de como seguir. Por este motivo é comum as empresas estarem sempre buscando novas ferramentas que as auxiliem na tomada de decisões. O planejamento estratégico é uma dessas ferramentas que se destaca por ser uma técnica administrativa que planeja e decide a respeito do futuro da empresa. Permite aos gestores a definição da missão, visão e valores da organização e a análise do ambiente…

ADMINISTRAÇÃO GERAL - TEORIA E EXERCÍCIOS AUDITOR FISCAL DO TRABALHO PROFa. LILIAN LIMA QUINTÃO AULA 2 Processo administrativo. Funções de administração: planejamento, organização, direção e controle. Processo de planejamento. Planejamento estratégico: visão, missão e análise SWOT. Análise competitiva e estratégias genéricas. Redes e alianças. Planejamento tático. Planejamento operacional. Administração por objetivos. Balanced scorecard. Processo decisório. SUMÁRIO 1.…

Planejamento Estratégico: uma pesquisa aplicada na microempresa Cardamoni Portas Daniela Teshima dos Santos de Oliveira1 Débora Silva Lima2 Adriana de Oliveira Hansen3 Resumo O presente trabalho teve como objetivo analisar, implantar e avaliar uma metodologia de elaboração e controle do Planejamento Estratégico, por meio de uma pesquisa aplicada na microempresa Cardamoni Portas. Buscou-se identificar as possíveis dificuldades encontradas no processo de elaboração do Planejamento…

software aplicativo, AI5 – Adquirir recursos de TI e DS8 – Gerenciar a central de serviços e os incidentes, todos do COBIT 4.1. O produto final é a proposta de seis indicadores de desempenho para cada processo, sendo três indicadores das dimensões de resultado e três das dimensões de esforço. Palavras-chave: Desempenho. Tecnologia da Informação. Balanced Scorecard ABSTRACT Improving public management involves the union of several efforts. Taking this statement as a premise this paper…

como processo social e gerencial. A contribuição dos autores, além da revisão atualizada do tema relativo à integração entre teoria a prática gerencial de marketing, direciona-se primordialmente ao destaque à estreita vinculação entre processo estratégico de marketing e a administração estratégica corporativa e de negócios. Essa última questão não tem sido contemplada suficientemente e de forma consolidada nas literaturas nacional e internacional. O texto está organizado em quatro…

ambiente de mudanças como uma economia baseada não mais em recursos naturais e físicos, como na Era Industrial, mas baseada em recursos como o conhecimento e a comunicação, onde o grande diferencial competitivo das organizações não seriam mais os ativos tangíveis que elas possuem. O sucesso das empresas seria proporcional à sua capacidade de transformar o conhecimento, que os colaboradores têm ou adquirem, em conhecimento organizacional. As empresas enfrentam cotidianamente, mudanças no…

Estado de Santa Catarina. A pesquisa foi realizada através de questionário enviado às agências e respondido pelos gerentes de contas de pessoa física, jurídica ou atendimento, pois são estes os responsáveis pelo relacionamento com os clientes. O resultado do trabalho apontou que os procedimentos utilizados estão de acordo com a literatura. Como exemplo da sintonia entre literatura e os métodos utilizados pela instituição financeira, estão os meios de abordagem dos clientes: telefonemas,…

ELIZÂNGELA DA SILVA Trabalho de Conclusão de Estágio PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARA A EMPRESA FACILVEL VEÍCULOS LTDA. Trabalho desenvolvido para o estágio Supervisionado do curso de Administração da Universidade do Vale do Itajaí – UNIVALI – CECIESA (Centro de Ciências Sociais Aplicadas) – GESTÃO – TIJUCAS. TIJUCAS – SC, 2007 2 "Cada dia é o dia do julgamento, e nós, com nossos atos e nossas palavras, com nosso silêncio e nossa voz, vamos…

performance. 5 LISTA DE ILUSTRAÇÕES Figura 1 - A evolução da logística para a cadeia de suprimentos.................... 12 Quadro 1 - Fatores de avaliação............................................................................ 24 Figura 2 - Mapa das marcas e fábricas PepsiCo.................................................29 Foto 1 - Unidade Quaker - Porto Alegre............................................................30 Gráfico 1 - Fornecedores -…