Makron

distribuição e pela satisfação das necessidades, hábitos e atitudes da clientela. 1 KOTLER, Philip. Administração de Marketing. 10 ed. São Paulo: Prentice Hall, 2000, FREITAS, Beatriz Teixeira de. ABEMD, Marketing Direto no Varejo. São Paulo: Makron Books, 2001 4 As necessidades, hábitos e comportamentos dos clientes devem ser conhecidos também como grandes mudanças para o futuro. Para satisfazê-los, será preciso2 implementar3 um "marketing individual, personalizado, criando…

MURPHY, John; RUSSIL, Richard. Negócio Fechado! A arte da negociação: como preparar, abordar, discutir, conduzir e concluir negociações importantes. São Paulo: Makron Books, 1991. BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR: HIRATA, Ricardo H. Estilos de Negociação: As oito competências vencedoras. São Paulo: Saraiva, 2007 HOLTJE. Marketing. São Paulo: Makron, 1996. LEVIT. A Imaginação de Marketing. São Paulo: Atlas, 1996. MARTINELLI, Dante P.; GHISI, Flávia Angeli. Negociação: Aplicações práticas…

J. & McNAIR, C. J. Benchmarking: uma ferramenta para a melhoria contínua. Rio de Janeiro: Campus, 1994.  SPENDOLINI, Michael J. Benchmarking. São Paulo: Makron Books, 1993.  WATSON, Gregory H. Benchmarking estratégico - como transformar as técnicas de benchmarking em fator de competitividade e acréscimo de produtividade. São Paulo: Makron Books, 1994.

abordagem entidade-relacionamento para projeto lógico. São Paulo: Makron Books, 1990. DATE, C. J. Introdução a sistemas de banco de dados. Rio de Janeiro: Campus, 1991. ELMASRI, Ramez; NAVATHE, Shamkant B. Sistemas de banco de dados. 4. ed. São Paulo: Pearson Addison Wesley, 2005. HEUSER, Carlos Alberto. Projeto de banco de dados. Porto Alegre: Sagra Luzzatto, 2004. PRESSMAN, Roger S. Engenharia de software. São Paulo: Makron Books, 1995. SETZER, Valdemar W.; SILVA, Flávio…

brasileiros para uma análise organizacional. In: PRESTES MOTTA, F. C.; CALDAS, M. P. (Org.). Cultura brasileira e cultura organizacional. São Paulo: Atlas, 1997. FREITAS, M. E. Cultura organizacional: formação, tipologias e impacto. São Paulo: Makron Books, 1991. Autor Título Fonte Sérgio Ribeiro Santos Cultura nas instituições de saúde e suas relações com a identidade individual Cogitare Enferm. 2007 Abr/Jun; 12(2):229-35 BIBLIOGRAFIA DO ARTIGO Bastos MAR. A temática…

Paulo: Makron, 2004, v.1.MATERIAL BÁSICO 1) CORMEN, Thomas H. Algoritmos : teoria e prática. 1ª ed. Rio de Janeiro: CAMPUS, 2002. 2) LOPES, Anita; GARCIA, Guto. Introdução à Programação e algoritmos resolvidos. 1ª ed. Rio de Janeiro: CAMPUS, 2002. 3) MONTEIRO, M. A.. Introdução à Organização de Computação . 1ª ed. Rio de Janeiro: LTC, 2005.MATERIAL COMPLEMENTAR 03/03/2014 9 4) FORBELLONE, A.L.. Lógica de Programação: A Construção de Algoritmos e Estrutura de Dados. 3ª ed. São…

São Paulo, Makron Books, 1991. COBRA, Marcos. Plano Estratégico de Marketing. São Paulo, Editora Atlas, 1989. DEGEN, Ronald. O Empreendedor. São Paulo, Makron Books, 1989. KOTLER, P. Administração de Marketing. São Paulo, Editora Atlas, 1992. LE GRAIN, M. O Plano de Marketing. Série empresas emergentes. São Paulo, Makron Books, 1993; NOLAN, Mark. Plano de marketing instantâneo. Rio de Janeiro, Axcel Books, 1995. RESNIK, P. A Bíblia da Pequena Empresa. São Paulo, Makron Books, 1991.

ABTD.(1994) SP: Makron Books. "Diagnóstico e Avaliação de T&D” - pág. 137. Campos, V. F. (1990) Gerência de qualidade total: estratégia para aumentar a competitividade da empresa brasileira. Belo Horizonte: Bloch Editores. Dejours, E. Abdoucheli, C. J. (1994) Psicodinâmica do Trabalho SP: Atlas. “ A pesquisa dentro de uma indústria de processo” - pág. 50 Denton, K. (1991). Qualidade em serviços: o atendimento ao cliente como fator de vantagem competitiva. São Paulo: Makron…

Dispositivos e Circuitos Eletrônicos – volumes 1 e 2. Makron Books. São Paulo, 1999. [4] BOGART JR, Theodore F. Dispositivos e Circuitos Eletrônicos – volumes 1 e 2. Makron Books. 3a ed, São Paulo, 2001. [5] PERTENCE JUNIOR, A. Eletrônica Analógica: Amplificadores Operacionais e Filtros Ativos: teoria, projetos, aplicações e laboratório. Porto Alegre: Bookman, 2003. [6] SEDRA, A. S. Microeletrônica. Volume 2. São Paulo: Makron Books, 1995. [7] MIYARA, F. Osciladores…

CHIAVENATO, Idalberto. Teoria Geral da Administração V.1 - Abordagens Prescritivas e Normativas - 6ª Ed.- São Paulo: Ed. Makron Books, 1999. CHIAVENATO, Idalberto. Teoria Geral da Administração V.2 - Abordagens Descritivas E Explicativas - 6ª Ed.- São Paulo: Ed. Makron Books, 1999. CHIAVENATO, Idalberto. Introdução À Teoria Geral da Administração - 6ª Ed.- São Paulo: Ed. Makron Books, 2000. MONTANA, Patrick J. e Charnov, Bruce H. Administração - São Paulo: Saraiva, 1998. ROBBINS,…