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documentos nos diversos municípios brasileiros, ocasionando atrasos na chagada da carga postal, além causar danos na frota de veículos (caminhões, motos), colocando em risco a segurança dos funcionários da ECT, responsáveis pela condução desses automóveis. Outro fator que exerce influência significativa na percepção da qualidade dos serviços postais prestados à população é o agravamento da violência na das atividades 5 3 5 Estável Crescente Crescente 53 Bahia e nos principais centros urbanos

organização deveria possuir para ser eficiente. O norte-americano Henry Ford (1863-1947), de acordo com Chiavenato (2000b), inspirado por Taylor, teve progressos formidáveis: em 1908, ano de lançamento do modelo T da Ford, a montagem do automóvel demorava doze horas e vinte minutos; passou para uma hora e vinte minutos na década seguinte, tornando-se um produto de massa barato e vendendo 15 milhões de unidades. Ford adotou três princípios básicos que são atuais até os dias de…

experimental: aplicação de uma determinada variável, com o resultado sendo anotado para uma comparação do desempenho atual com o anterior. Busca-se a resposta do porquê de um fenômeno. Um exemplo de pesquisa causal é a verificação do aumento das vendas do automóvel X com o fato de ele passar a sair com ar-condicionado de fábrica ou o fato de um de seus concorrentes parar de ser produzido. Pode-se também testar qual a melhor alternativa de composição de mídia para o produto: se 35% da…

mercado, apenas as de evidente aderência ao produto/serviço a ser defendido. Segundo Porter (1986, p. 22), “a essência da formulação de uma estratégia competitiva é relacionar uma companhia ao seu meio ambiente”. Para Polizei (2005), as forças macroambientais referem-se aos influenciadores de mercado mais amplos e de escopo mais genérico e abrangente, as forças microambientais às mais próximas e de impacto mais imediato para as empresas. MACROAMBIENTE Forças políticas Forças…

mercado, apenas as de evidente aderência ao produto/serviço a ser defendido. Segundo Porter (1986, p. 22), “a essência da formulação de uma estratégia competitiva é relacionar uma companhia ao seu meio ambiente”. Para Polizei (2005), as forças macroambientais referem-se aos influenciadores de mercado mais amplos e de escopo mais genérico e abrangente, as forças microambientais às mais próximas e de impacto mais imediato para as empresas. MACROAMBIENTE MICROAMBIENTE Forças…

mercados-alvo. Czinkota (2001) aborda que a gestão de negócios internacionais oferece novas e complexas oportunidades para as empresas, porém os empreendedores precisam entender e saber como lidar com estes novos conjuntos de variáveis macroambientais, sabendo que a iniciação da internacionalização depende muito do compromisso gerencial com a estratégia, do padrão ou plano e com fatores motivacionais que levam a empresa a procurar a internacionalização. Mintzberg e Quinn (2001)…

Mundo. Além do sistema de fast-food, outros modelos de negócios cuja facilidade de replicação somada às facilidades provindas da relação do franqueador com o master franchisor são exemplo de sucesso de internacionalização. Empresas de lava-rápido de automóveis, escolas de língua estrangeira e varejo de calçados do setor coureirocalçadista também usufruem de tal união. 2.3.6 Investimento direto no exterior Como último recurso, a empresa em processo de internacionalização pode expandir-se…

entrada no mercado de novos concorrentes, contribuem para fixar as posições. Nesta fase, é normal o desaparecimento de concorrentes e as fusões e aquisições entre eles, como tem estado a acontecer na indústria farmacêutica ou nos fabricantes de automóveis. O factor-chave de sucesso nesta fase, reside na adopção de uma estrutura que permita o melhoramento da produtividade e a redução de custos, uma vez que as margens têm tendência a diminuir. A fase de declínio é acompanhada por uma…

o mercado da marca e garantir que todo o esforço de marketing – engenharia e design de produtos, propaganda, exposição e preços – seja direcionado para o alvo. O executivo da linha de veículos supervisiona o desenvolvimento de uma linha de automóveis que atenda às necessidades dos clientes.” (Kotler, 2000, pg.705) Organização por gerência de mercados “Quando os consumidores pertencem a diferentes grupos de usuários, com preferências e práticas de compra distintas, é desejável