Luftman

2005. LAURINDO, F. J. B., CARVALHO, M. M. Changing product development process through information technology: a Brazilian case. Journal of Manufacturing Technology Management (novo nome do Integrated Manufacturing Systems), v. 16, n. 3, 2005. LUFTMAN, J. N. Ed. Competing in the Information Age – Align in the Sand. New York: Oxford University Press. 2003. 413 p. LUTCHEN, M.D. Managing IT as a Business. Hoboken: John Wiley; Sons, Inc, 2004. 242 p. MACDONALD, S.; ANDERSON, P.; KIMBEL,…

mensurar resultados que possibilitem a correta tomada de decisão. Diante disto o SIG assume um papel preponderante nas empresas e elas terão mais sucesso à medida que conseguirem alinhar a Tecnologia da Informação aos negócios. Segundo Luftman, 2003, metade dos lucros da empresa provém do alinhamento da TI aos negócios, mostrando assim o grau de importância da tecnologia na empresa. Em pesquisa, ele conseguiu chegar a um número que mostra que apenas um quarto das…

de informações oportunas e conhecimentos personalizados para efectivamente auxiliar os seus processos decisórios e a sua gestão empresarial, principalmente por estarem enfrentando um mercado altamente competitivo, globalizante e turbulento (PAPP & LUFTMAN, 1995). Esse contexto reforça o relevante papel estratégico da Tecnologia da Informação, que deve agregar valores aos produtos e/ou serviços da organização, auxiliando a promoção das suas inteligências competitiva e empresarial…

Conhecer e cuidar dos itens de satisfação dos clientes tem sido um passo decisivo para melhorar a qualidade de seus serviços, criando processos e adotando comportamentos que possam impactar positivamente nos resultados que tem como meta (PORTER, 2001; LUFTMAN, 1993). Esta pesquisa pretende responder às seguintes questões: como a tecnologia da informação pode auxiliar no planejamento estratégico da Administração Pública do Brasil? O aumento de investimentos em tecnologia da informação…

informações nas organizações era em formato de memorandos e planilhas, e através da inserção dos computadores surgiu a tecnologia da informação. Atualmente é visível a importância desse instrumento de tomada de decisão no mundo dos negócios. Segundo Luftman e Brier (1999, apud BUSANELO, VIEIRA, LOPES e PERIOTTO, 2007), “A TI apresenta amplas possibilidades para que as organizações possam desempenhar papel estratégico e agregar valor aos seus produtos e serviços, auxiliando a promoção da…

A figura 1, a seguir, representa a gestão do planejamento estratégico integrada à gestão da informação. 4 Figura 1 – Integração de Gestão da Informação e Gestão do Conhecimento ao Planejamento Estratégico. Fonte: Tarapanoff (2006). Luftman et al. (1993) defende um conceito mais amplo, incluindo os sistemas de informação, o uso de hardware e software, telecomunicações, automação, recursos multimídia com o objetivo de fornecer dados, informação e conhecimento. Nos dias…

hardware, mas é de difícil gerenciamento, “ requer planejamento, e mais especificamente, estimativa de custo ” (Mendes, 2014, p2). Mais recentemente, a maior preocupação em TI tem sido a prestação de serviços. Na visão de Luftman (1996), a TI pode ser dividida em dois segmentos: a infraestrutura, composta pelo hardware, software, redes, internet, banco de dados e telecomunicações. O outro é formado pela estratégia e informação. O…

da Tecnologia da Informação conhecimentos personalizados para efetivamente auxiliar os seus processos decisórios e a sua gestão empresarial, principalmente por estarem enfrentando um mercado altamente competitivo, globalizante e turbulento (PAPP & LUFTMAN, 1995). Esse contexto reforça o relevante papel estratégico da Tecnologia da Informação, que deve agregar valores aos produtos e/ou serviços da organização, auxiliando a promoção das suas inteligências competitiva e empresarial…

científicos e tecnológicos na área de informática, às pressões de um ambiente cada vez mais competitivo e às mudanças na própria concepção das estratégias de gestão de negócios. Esta evolução pode ser descrita, de forma resumida, em três eras segundo (LUFTMAN, 2004; NOLAN e CROSON, 1996; RATHNAN et al., 2004; WARD e GRIFFITHS apud LAURINDO e ROTONDARO, 2006): A primeira era (anos 1960) pode ser considerada como a era dos mainframes, onde a capacidade de processamento de informações…

devemos estar preparados para tanto. Embora a aplicação da tecnologia da informação possa trazer benefícios a empresa, ela precisa de estratégias adequadas, para que não haja um impacto negativo, com perdas de recursos e desgaste humano. Segundo Luftman, Lewis e Oldach (1993), a tecnologia da informação representa não vantagem competitiva a longo prazo, pois ela é imitada facilmente. De acordo com Kumar e Hillegersberg, os sistemas de tecnologia da informação, são indispensáveis para…