TCC Marcus Sacramento

MARCUS VINICIUS CARDOZO DO SACRAMENTO

PRECIFICAÇÃO DE PRODUTOS E SERVIÇOS EM TI:
AVALIAÇÃO DE ESTRATÉGIAS E REQUISITOS

Brasília ­ DF
Setembro / 2015

PRECIFICAÇÃO DE PRODUTOS E SERVIÇOS EM TI:
AVALIAÇÃO DE ESTRATÉGIAS E REQUISITOS

Por

Marcus Vinicius Cardozo do Sacramento

Projeto de Pesquisa do MBA em
Gestão Estratégica de Sistemas de Informação
Turma III
Pós­Graduação Lato Sensu, Nível Especialização
Programa FGV Management

Setembro / 2015

S U M Á R I O

1.

INTRODUÇÃO

1.1

O Problema

De uma maneira geral, é reconhecido que as organizações possuem como objetivo fundamental o crescimento(Porter, 1999). A busca por um espaço cada vez maior no mercado é fundamental para a sobrevivência das empresas. Portanto, relacionar as variáveis que permitam, dentro de um cenário macro, um determinado produto ou serviço se sobrepor aos demais ofertados é tarefa primordial na busca de um bom posicionamento de mercado.
Neste processo, as partes interessadas, ofertante e demandante, estabelecem uma relação de valor e utilidade para o produto ou serviço associado. O preço é um fator determinante para o bom posicionamento estratégico de uma determinada organização, em relação ao seu mercado atuante. É ele também que orienta as ações internas que visam dar suporte às iniciativas que auxiliem no atingimento de metas, na maximização dos lucros, fidelização dos clientes, além de oferecer uma base para a liderança de mercado(Beulke; Bertó, 2012, p.5).
O preço de um produto compreende um componente racional e outro emocional(Beulke;
Bertó, 2012, p.6). O ajustamento do valor cobrado por um produto ou serviço é determinado por
inúmeros