Forum Logistica

Fórum -5 Aula -4-Logística internacional-estratégia competitiva LOGÍSTICA E SERVIÇO AO CLIENTE COMO ESTRATÉGIA COMPETITIVA Do arsenal de armas que a logística coloca à disposição das empresas para se tornarem mais produtivas e competentes, uma, especialmente, parece ainda não ter sido assimilada – ou compreendida em toda sua essência – pelo setor empresarial. Trata-se do serviço ao cliente como estratégia competitiva, um instrumento que só pode existir com eficiência através da união entre logística e marketing. Em resumo: a logística tem de colocar o produto (ou serviço) no lugar certo e ao menor custo por isso é que precisa estar intimamente ligada ao marketing, que está na frente, por estabelecer os canais de distribuição. Com a acirrada disputa de mercado dos dias atuais, preço e propaganda já não são suficientes como armas de combate, enquanto o serviço ao cliente tem poder de fogo ampliado pelo fato de ser muito mais difícil de ser imitado, o que não ocorre com preço e propaganda. A vantagem competitiva surge da maneira como as empresas desempenham estas atividades discretas dentro da cadeia de valor. Para ganhar vantagem competitiva sobre seus rivais, uma empresa deve proporcionar valor para seus clientes desempenhando as atividades de modo mais eficiente do que seus concorrentes ou desempenhando atividades de forma que crie maior valor percebido pelo comprador. Pode-se afirmar que o gerenciamento logístico tem potencial para auxiliar a organização de alcançar tanto a

Índice INTRODUÇÃO O presente trabalho, solicitado pela professora Eunice Silva e que conta como avaliação continua tem como objectivo abordar o tema Compras onde vai se falado detalhadamente. As compras constituem um factor importante de competitividades nas empresas. Ela é a função responsável pela obtenção do material no mercado interno ou externo. O trabalho está estruturado em 4 capítulos, o capitulo I que fala da compra na Logística capitulo II que aborda sobre…

1 Termos Internacionais de Comércio – Incoterms Encontro 1: Termos Internacionais de Comércio – Incoterms 2010 ENCONTRO 01 – Termos Internacionais de Comércio – Incoterms 2010 TÓPICO 1: Contextualizando o encontro Olá! Você está iniciando o primeiro encontro do curso Condições de Venda para o Mercado Externo. Antes de continuarmos, observe as seguintes orientações: • Sempre que tiver dúvidas de conteúdo, procure o professor pela ferramenta tira-dúvidas. • Interaja com seu…

LOGÍSTICA INTERNACIONAL Autor(a): Kloê Cardoso Siqueira De acordo com Ludovico (2007, P.189-191) a história dos transportes abrange duas etapas bem definidas. A primeira compreende o período que procedeu a Revolução Industrial; em que, até então, somente se aproveitava a força humana, dos animais de tração e de carga, das correntes de água e dos ventos. A segunda etapa começa quando o vapor, a eletricidade e as máquinas de combustão se generalizam como fontes de força motriz. As…

Rita Pontes Assumpção Patrimônio: Lazer & Turismo, v.7, n. 10, abr.-mai.-jun./2010, p. 135-140 LOGÍSTICA INTERNACIONAL Maria Rita Pontes Assumpção Universidade Católica de Santos – UniSantos Programa de Mestrado em Gestão de Negócios rita.assumpcao@unisantos.br rita@dep.ufscar.br Resenha do livro Logística Internacional de Pierre David e Richard Stewart, editado pela CENGAGE Learning (São Paulo) em 2010 (tradução da 2ª edição norte-americana: Lais Andrade. Revisão técnica…

1. INCOTERMS A Câmara de Comércio Internacional (CCI) criou regras para administrar conflitos oriundos da interpretação de contratos internacionais firmados entre exportadores e importadores concernentes à transferência de mercadorias, às despesas decorrentes das transações e à responsabilidade sobre perdas e danos. Os INCOTERMS consolidam os usos e costumes para a entrega de mercadorias. Dividem as responsabilidades entre as partes contratantes e não se referem a outros contratos que…

LOGÍSTICA INTERNACIONAL ABC Costing (Custeio Baseado em Atividades) Consiste na identificação, análise e custeio das atividades desenvolvidas pela empresa associadas a sua demanda por produtos e serviços. Distinguem-se do método tradicional de custeio por absorção que utiliza-se de critério de rateios pré-estabelecidos para alocação dos custos indiretos ao produto/serviços. Agente (Agent) Representante responsável pela negociação de contratos para compra e venda de mercadorias e/ou…

importador, (Incoterms); • Definir Preço de Exportação; • Planejar a Logistica; • Realizar pagamentos de taxas e fazer o Despacho Aduaneiro. Observações • Fazer a alteração contratual e incluir no objeto social exportação; • Analisar cultura e aspectos legais do País aonde pretende exportar; Incoterms Termos Internacionais de Comércio • Os chamados Incoterms (International Commercial Terms / Termos Internacionais de Comércio) servem para definir, dentro da estrutura de um contrato de…

UNIP – 2012/1 - MÓDULO 4 Rodolpho Antonio Mendonça Wilmers Módulo 4 Logística Apesar de ser um exemplo ruim, as guerras feitas pelo homem ao longo da história tem sido ganhas e perdidas em função da capacidade logística de cada lado do combate. O início do fim da segunda grande guerra aconteceu exatamente no momento em que o exército alemão perdeu sua capacidade de abastecer as linhas de frente, em função do rigoroso inverno russo, ou da maior capacidade dos aliados em prover as…

INCOTERMS INCOTERMS TERMOS INTERNACIONAIS PORTUÁRIOS. 2013 Sumário Objetivo 05 O que são Incoterms 06 Origem e História 07 Para que serve? 07 Aspectos Gerais 08 Categoria dos Incoterms 09 A Importância dos Incoterms no Transporte Internacional 10 Identificação das Características da Carga 10 Tarifas Portuárias 10 Fretes 11 Tarifas e Fretes 12 Resolução Nº 21 de 07 de abril de 2011. 13 1. EXW – Ex Works 14 2. FCA – Free Carrier 14 …