Livro Administração De Marketing De Keller E Kotler

Administração das Relações com o Cliente Segmentação de Mercado e Identificação de Clientes Alvo 1 Segmentação de Mercado e Identificação de Clientes Alvo OBJETIVOS  Conceitos de segmentação de mercado e as premissas básicas para sua utilização na prática, com o objetivo de identificar os clientes-alvo da empresa.  Abordagem dos clientes- alvo focalizada tanto a partir dos desejos e necessidades dos clientes finais como das necessidades dos clientes…

Fraquezas, Ameaças) como é conhecida no Brasil, é uma ferramenta de gestão onde é possível identificar as forças e as fraquezas do ambiente interno da organização e as ameaças e oportunidades do ambiente externo. É enfatizada por Ferrell (2000) e Kotler e Keller (2006), como uma ferramenta que visa identificar os pontos fortes e fracos da empresa com relação às oportunidades e ameaças existentes no mercado. Através da FOFA são definidos o macroambiente e o microambiente. Figura X -…

custos. Caxias do Sul 2012 INTRODUÇÃO As estratégias de preços que existem e são utilizadas pelas empresas, sejam elas indústrias, varejistas ou atacadistas. O preço é o único elemento do marketing capaz de gerar receita, o resto acaba gerando custos que se incorporam ao preço final do produto. Ele é também um dos elementos mais flexíveis, pois, pode ser alterado com rapidez adaptando-se de acordo com as necessidades. É…

cliente; satisfação, valor e fidelidade do cliente; desenvolvimento de uma comunicação eficaz; os 4P’s e a fidelização de clientes; canais de marketing e redes de valor e manutenção e retenção de clientes. Para desenvolver os tópicos seguiu-se as linhas de pensamento de autores como: Marcos Cobra, Sergio Faria Sandra Baruchi, Martha Gabriel, Philip Kotler e Silvana Goulart Machado Rosa. Elaborado por meio de pesquisa bibliográfica e estudo de caso, procura também trazer considerações…

**** **** **** A PERCEPÇÃO DO COMPRADOR EM RELAÇÃO À CAMPANHA DE MARKETING DO HYUNDAI I30 São Bernardo do Campo 2011 Alexandre Scherrer Tomé **** **** **** A PERCEPÇÃO DO COMPRADOR EM RELAÇÃO À CAMPANHA DE MARKETING DO HYUNDAI I30 Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Faculdade de São Bernardo do Campo no curso de Administração como requisito parcial para obtenção do título de Bacharel.…

REFERENCIAL TEÓRICO 7 5.1 PROPAGANDA E PUBLICIDADE 7 5.1.1 O conceito e definição 7 5.2 MARCA 7 5.3 BRANDING 14 5.3.1 A marca 18 5.3.2 Valor da Marca (Brand Equity) 18 5.3.3 A função da marca 20 5.3.4 Gestão da marca 20 5.3.5 Imagem da marca 20 5.3.6 Marketing e marca 21 5.3.7 Posicionamento de Marca 21 5.3.8 Reposicionamento de Marca 21 5.3.9 Campanha de comunicação 22 5.3.10 Estruturas de um Planejamento de Comunicação 23 6. METODOLOGIA 25 6.1 MÉTODO DE PESQUISA 25 6.2 NÍVEIS DA…

Artigo Assunto/Tema: O marketing e o comportamento do consumidor Referências Bibliográficas: Carmen Beatriz Miranda Portela PUC/SP – MBA EM MARKETING Resumo/Conteúdo de interesse: Esse livro aborda as principais ideias dos autores e exemplos de empresas reais para melhor implantação do marketing 3.0. Explica claramente como posicionar a marca com força positiva no mercado e como o marketing tem evoluído e os consumidores também. Citação Página ‘Marketing é um processo…

Gestão de Marcas Resenha do Livro Administração de Marketing 14 ed. Autores: Kotler & Keller Capitulo 11 Dinâmica Competitiva – Parte 4 Construindo Marcas Fortes Os autores abordam a dinâmica competitiva do mercado, da perspectiva do Marketing. O capitulo é dividido em cinco partes, onde os autores abordam os seguintes temas ou quetões: Como os lideres expandem o mercado total e defendem sua participação de mercado Como os desafiantes devem atacar os lideres de mercado…

O Marketing de Relacionamento como ferramenta de marketing: um estudo na empresa Distribuidora Nacional. RESUMO: Este artigo tem como objetivo apresentar a partir do estudo na empresa Distribuidora Nacional como uma empresa distribuidora de pisos pode utilizar do marketing de relacionamento para manter seus clientes atuais e aumentar sua carta de clientes, buscando um bom posicionamento no mercado. A partir disso é apresentado conceitos de Marketing de relacionamento, Satisfação do cliente e

EDSON DE CARVALHO NETO MARKETING APLICADO A GESTÃO SALVADOR 2012 EDSON DE CARVALHO NETO MARKETING APLICADO A GESTÃO Trabalho Interdisciplinar apresentado como pré-requisito parcial para aprovação na disciplina Marketing aplicado a Gestão, curso de Bacharelado em Administração do Centro Universitário Unijorge, sob a orientação da Profª. Carolina Pamponet, turma, sábado- diurno. SALVADOR 2012 RESUMO O presente relatório tem como objetivo identificar a problemática de uma