ADMINISTRAÇÃO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR E PESQUISA DE MERCADO

AULA 2 ADMINISTRAÇÃO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR E PESQUISA DE MERCADO PROF. RENATO FARIA GONÇALVES SISTEMA DE PESQUISA DE MARKETING LIVRO: Administração de Marketing Capítulo 4 Prof. Renato Faria Gonçalves Administração de Marketing – 12ª ed. Kotler & Keller - CAP. 4 SISTEMA DE PESQUISA DE MARKETING • A identificação, coleta, análise e disseminação de informações de forma sistemática e objetiva e seu uso para assessorar a gerência na tomada de decisões relacionadas à identificação e solução de problemas (e oportunidades) de marketing Prof. Renato Faria Gonçalves Administração de Marketing – 12ª ed. Kotler & Keller - CAP. 4 SISTEMA DE PESQUISA DE MARKETING • PARA QUE SERVE – Conhecer os clientes (seus hábitos, o que pensam, o que desejam, o que compram, quais serviços utilizam); – Descobrir onde está e como buscar o cliente potencial para os produtos e serviços oferecidos; – Determinar o potencial de lucros de uma oportunidade (tendências e megatendências). Prof. Renato Faria Gonçalves Administração de Marketing – 12ª ed. Kotler & Keller - CAP. 4 PROCESSO DA PESQUISA DE MARKETING Definição do problema, das alternativas de decisão e dos objetivos da pesquisa Análise das informações Desenvolvimento do plano de pesquisa Coleta de informações Apresentação dos resultados Tomada de decisão Fonte: Kotler & Keller, Administração de Marketing, 12º - Cap. 4 Prof. Renato Faria Gonçalves…

============================================================= CURSO: ADMINISTRAÇÃO DISCIPLINA: CONTABILIDADE GERENCIAL ============================================================= Objetivos de aprendizagem Ao terminar de estudar este capítulo, você deverá estar apto a: 1. Descrever os principais usuários da informação contábil. 2. Explicar os tópicos sobre custo-benefício e ética envolvidos na projeção de um sistema de contabilidade. 3. Explicar o papel dos orçamentos e dos…

desafio do marketing na atualidade e dotar as empresas de diferenciais competitivos que possibilitem ampla expansão de seus negócios através de produtos globais e pela satisfação crescente das necessidades de consumidores ávidos de produtos e serviços cada vez mais personalizados. Essa transição do marketing centrado no produto para o marketing baseado nas pessoas esta cada dia mais direcionado para produtos diferenciados que criem barreiras a entrada da concorrência. Portanto, o…

[pic] Projeto de TCC I O MARKETING SENSORIAL DO CIRQUE DU SOLEIL Por: Adrielli Zózimo Wenderroschi Cabo Frio Outubro-2011 [pic] Projeto de TCC I O MARKETING SENSORIAL DO CIRQUE DU SOLEIL Por: Adrielli Zózimo Wenderroschi Projeto de TCC apresentado à disciplina de TCC I, ministrada pela professora Diana Damasceno, no …

AMBONI, Nério. Teoria Geral da Administração: Das Origens às perspectivas contemporâneas. São Paulo: M Books, 2007. ANDRADE, Rui Otávio Bernardes de, AMBONI, Nério. Teoria Geral da Administração, Rio de Janeiro: Elsevier, 2009. ARAUJO, Luis César G. de. Organizações, Sistemas e Métodos, São Paulo: Atlas, 2001. BATEMAN, Thomas S. , SNELL, Scott A. Administração Management Construindo Vantagens Competitivas, São Paulo: Atlas,1998. CHIAVENATO, Idalbert. Introdução à Teoria Geral da…

É isso que lhes permite administrar a continuidade e a mudança simultaneamente.” (COLLINS e PORRA, 1998). Livro: PORRAS, Jerry I., COLLINS, James C. Construindo a visão da empresa. Oliveira (2005), a visão representa um cenário ou horizonte desejado pela empresa para atuação. Livro: OLIVEIRA, D. P. R., Planejamento Estratégico, Conceitos metodologia práticas. 22.ed “o conceito de visão é muito amplo, porém pode ser definido como um conceito operacional que tem como objetivo a…

O que é marketing? MARKETING “Marketing é um processo social e gerencial pelo qual pessoas e grupos de pessoas obtêm aquilo de que necessitam e o que desejam através da criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros”. Philip Kotler Mais recentemente... ”Marketing é a habilidade de se atender às necessidades e desejos do mercado, de forma lucrativa” Philip Kotler MARKETING “O verdadeiro papel do marketing é proporcionar momentos mágicos…

MARKETING VENDAS PLANO DE VENDAS MARY KAY RESUMO O presente trabalho de tipologia real tem como objetivo, apresentar o marketing de vendas nos diversos contextos, seus conceitos, seus objetivos e funções organizacionais, aplicação do Marketing, demanda do Marketing, e um conjunto de processos que envolvem a criação, a comunicação e a entrega de valor para os clientes, bem como a administração do relacionamento com eles, de modo que beneficie a organização e seu público…

Introdução. Este trabalho vem com o intuito de esclarecer, de modo simplificado, as funções e o funcionamento quanto às práticas da administração financeira aplicadas numa empresa, tais como: a) Caracterizações das funções financeiras. b) Ambiente financeiro. c) Organograma das funções financeiras. d) Definições das tarefas e das atividades de finanças. e) Integração da função financeira com as demais funções. f) Principais ferramentas de finanças utilizadas pelas empresas.…

FACULDADES INTEGRADAS ASSOCIAÇÃO DE ENSINO DE SANTA CATARINA CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO LETÍCIA NEUHAUS ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING III ROGERIO RAUL DA SILVA ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING/ PHILIP KOTLER, KEVIN LANE KELLER. 12. ed. – CAPÍTULO 04 FLORIANÓPOLIS, SC 2014. INTRODUÇÃO O livro Administração de Marketing de Kotler e Keller é o principal texto de referencia da área, por que seu conteúdo e organização refletirem as mudanças…