Livro 7 Chaves De Fidelização De Clientes

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSOS: ADMINISTRAÇÃO APS - ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES (1º semestre) SÃO PAULO 2014 APS - ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES (1º semestre) Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para a avaliação do 1º semestre, do curso de…

diferenciado, proporcionando lucratividade e satisfação. => Valores: Honestidade e pontualidade a cima de tudo. => Princípios: Da ética e moral da sociedade => Objetivos: Obter um crescimento sólido e seguro, visando fidelização da marca, fornecendo o melhor produto possível. Os fatores chaves para o negócio: produtos padronizados, alta variedade de produtos, produtos de valor agregados e excelência na entrega. Os fatores críticos: necessidade de treinamento, alta…

................................................................................................... 6 5.2 Importâncias do Endomarketing.................................................................. 7 5.3 Instrumentos para a prática de Endomarketing........................................... 7 6. Descrição da Organização.............................................................................8 6.1 Históricos da Organização...................................................................

........ 35 FORÇA DE TRABALHO.................................................................. 35 PRODUTOS E CLIENTES............................................................ 35 PRINCIPAIS CONCORRENTES.................................................. 36 PRONCIPAIS INSUMOS.............................................................. 35 RELACIONAMENTO COM CLIENTE........................................... 37 5. ANÁLISE E SUGESTÃO DE MELHORIA..................................

no atendimento ao cliente interno e externo: um estudo de caso na Viver Corretora de Seguros. Daniel Paulo Oliveira Ribeiro ¹ Resumo Neste trabalho objetiva-se analisar a qualidade do atendimento prestado aos clientes interno e externos da empresa Viver Corretora de Seguros em Vitoria da Conquista - Bahia. Está cada vez mais claro que as empresas devem investir na qualidade, não só de produtos, mas também de serviços. A empresa que se preocupa em atender bem seus clientes seja ele…

SUMÁRIO INTRODUÇÃO 3 OBJETIVO 4 1. ANÁLISE DE SITES PARA LOCADORAS DE LIVROS 5 2. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES 7 3. ASPECTOS IMPORTANTES NA ADMINISTRAÇÃO DE UMA EMPRESA 9 4. NÍVEIS DA ADMINISTRAÇÃO DA INFORMAÇÃO 11 5. CONCLUSÃO 13 6. REFERÊNCIAS 13 3 INTRODUÇÃO O presente documento apresenta um conjunto de informações referentes aos conteúdos trabalhados no 1º semestre de 2014, no curso de Desenvolvimento e Análise de Sistemas

constantemente a satisfação dos seus clientes com os produtos e serviços que a organização dispõe, buscando dessa forma uma aproximação e uma maior integração entre o cliente e a empresa. Neste contexto o marketing é o identificador das principais necessidades dos clientes da empresa, pois proporciona à mesma a conquista do objetivo central que é alcançar a satisfação total de seus clientes. Este projeto de conclusão de curso tem como objetivo avaliar a satisfação dos clientes da empresa…

PROJETO INTERDISCIPLINAR “Gestão de vendas” São Paulo, SP 2012 LISTA DE ILUSTRAÇÕES Figura 1 –INFLAÇÃO ACUMULADA .......................................................................... 7 Figura 2 – HIERARQUIA DA EMPRESA ................................................................... 8 Figura 3 – ENVELOPE EXTERNO ........................................................................... 13 Figura 4 – FOLDER ............

diferença de uma loja física para uma virtual. Especificando a percepção do cliente que compra pela internet. Com os problemas de saber se “o produto solicitado será o entregue? ’’ Esses e outros inúmeros problemas vêm atormentando os consumidores, colocando assim uma pergunta na cabeça de todos “será que a comodidade oferecida pelo e-commerce compensa suas desconfianças”? Levantado à hipótese de que através do e-commerce o cliente tem a praticidade de escolhas, chance de encontrar o…

Anderson Macedo, Adriane Ap. Loper GURUPI-T0 2013 RESUMO A escolha de um SGBD e de um sistema operacional deve ser muito estudada dentro do projeto de implantação. Uma tarefa árdua devido as opções que estão no mercado atualmente. Palavras-chaves Sistema, Implantação ABSTRACT The choice of a DBMS and an operating system should be well studied in the deployment project. An arduous task because the options that are on the market today. Keywords System, Deployment.…