Planejamento Estratégico

PLANEJAMENTO ESTRATGICO FIRENZE VIAGENS E TURISMO Trabalho final da disciplina Planejamento Estratgico Centro de Ensino Superior Cenecista de Farroupilha Curso Administrao de Empresas Prof. Ms. Daltro Anor Galli Farroupilha 2011  SUMRIO TOC o 1-3 u LISTA DE FIGURAS PAGEREF _Toc288582781 h 3 1 INTRODUO PAGEREF _Toc288582782 h 5 2 HISTRICO DA EMPRESA PAGEREF _Toc288582783 h 5 3 Contextualizao mercadolgica PAGEREF _Toc288582784 h 6 4 Fundamentos da Empresa PAGEREF _Toc288582785 h 9 4.1 Definio de Negcio PAGEREF _Toc288582786 h 9 4.2 Viso PAGEREF _Toc288582787 h 10 4.3Misso PAGEREF _Toc288582788 h 10 4.4 Valores PAGEREF _Toc288582789 h 11 REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS PAGEREF _Toc288582790 h 21  LISTA DE FIGURAS HYPERLINK l _Toc199178689 Figura 1 Estrutura Organizacional 21 HYPERLINK l _Toc199178689 Figura 2 Estrutura da rea Administrativa Financeira 23  LISTA DE TABELAS HYPERLINK l _Toc199178689 Tabela 1 Estados Atendidos 38 HYPERLINK l _Toc199178689 Tabela 2 Segmentos Atendidos 39 1 INTRODUO A sobrevivncia e o desenvolvimento de qualquer organizao dependem do ambiente onde ela est inserida e das foras ambientais que ditam as regras. No ramo das agncias de viagem, que o apresentado neste trabalho, alm de vender passagens, necessrio alcanar a excelncia no atendimento para atrair clientes, fideliz-los e mant-los, destacando-se por um diferencial. Buscamos com esta pesquisa, exercitar a prtica de um planejamento estratgico aplicado empresa Firenze…

Introduo A evoluo das Microempresas no Brasil tem sido uma forte tendncia no mercado e trouxe inmeros rendimentos no setor de negcios. A grande maioria dos Microempreendedores Individuais demonstram o desejo de crescer, faturar mais e expandir os negcios. Essa ascenso empresarial muito positiva no s para esses empreendedores, mas para a economia como um todo afirma o presidente do SEBRAE, Luiz Barreto (2011). Segundo o indicador de falncias e recuperaes da consultoria (SERASA EXPERIAN,…

neste processo que se pode perceber a nfase nas pessoas como recurso determinante do sucesso organizacional, uma vez que a competitividade faz com que as empresas procurem profissionais capacitados para a execuo das tarefas. No entanto, a partir dessa premissa que possvel visualizar a gesto de competncias como instrumento de diferencial de mercado para oferece alternativas eficientes de gesto s organizaes. A gesto por competncias uma…

Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR PIM III Contabilidade, Mix de Marketing e Estatstica Aplicada POLO 2013 PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR PIM III Contabilidade, Mix de Marketing e Estatstica Aplicada POLO 2013 RESUMO O objetivo deste relatrio demonstrar com base nas matrias estudadas durante o bimestre o desenvolvimento das recomendaes de melhoria e implementao dos processos de marketing, contabilidade e…

the launch campaign, study of the target audience and objectives for launch. Key words Saraiva - historia market campaign - objectives. SUMRIO INTRODUO.07 LIVRARIAS SARAIVA.....................................................................................08 2.1. O inicio de tudo........................................................................................08 2.2. Conselheiro Saraiva.................................................................................08 2.3. O…

MARKETING DE RELACIONAMENTO EM AGNCIAS BANCRIAS CASO ITA FORTALEZA Monografia apresentada ao Curso de Graduao em Administrao de Empresas do Centro de Estudos Sociais Aplicados da Universidade Estadual do Cear, como requisito parcial para a obteno do grau Bacharel em Administrao de Empresas. Orientador Prof. Dr. Pedro Augusto Lopes Pontes Fortaleza - Cear 2011 GEAN JOS ARAJO DOS SANTOS MARKETING DE RELACIONAMENTO EM AGNCIAS BANCRIAS CASO ITA FORTALEZA Monografia apresentada ao Curso de…

......31 Figura 3 - Grfico de hierarquia ............................................................................31 Figura 4 Grfico de escolaridade ........................................................................32 Figura 5 Grfico Radar ........................................................................................57 LISTA DE QUADROS Quadro 1 - Pontos Fortes, Fracos e a Melhorar de…

exemplo tirar ar do estmago aps a refeio, hbito comum nos pases rabes, significa satisfao e funciona como agradecimento para os anfitries. No Brasil, e nos pases de cultura semelhante, o mesmo ato considerado falta de educao e causa grande desagrado. HIPERTEXTO E SOCIEDADE DE REDES Levy (1993, p. 20), poeticamente, compara o fenmeno da comunicao a um jogo de xadrez. Segundo essa viso, a cada lance do jogo (ato comunicativo), um novo cenrio apresenta-se. Vo fazer parte dele os novos…

Atualmente so mais de 2400 ponto de vendas, entre restaurantes, quiosques, e MCCaf, distribudos em todas as cinco regies, 48 mil funcionrios e R 249 milhes em impostos arrecadados e contribuies scias. 1. Perfil da Organizao E foi com um pequeno drive-in que o McDonalds comeou, isto quando McDonalds era apenas um sobrenome de dois irmos, Richard e Maurice descendentes da primeira gerao de irlandeses que foram a Amrica em busca dos sonhos. Procurando pela grande oportunidade…

extino das espcies da fauna e flora, o aquecimento da temperatura devido emisso de gases poluentes fizeram a questo ambiental ocupar um lugar de destaque nos debates internacionais. O meio ambiente da empresa constitudo por diversas formas de relacionamento, considerando as disciplinas gerenciais, as tcnicas e o processo de produo junto s instalaes e ao meio interno e externo, incluindo-se tambm a relao entre mercado, cliente, fornecedores, comunidade e consumidor. Neste sentido, o…