gestão de mercadologica

Este trabalho refere-se franquia de restaurantes da rede McDonalds A escolha da empresa se deve a inmeros fatores como o padro QSLV(qualidade, servio, limpeza e valor, que smbolo universal de performance no ramo de fast-food. A padronizao que atinge todos os processos, desde a utilizao de matria-prima at o produto final, alm das normas a serem seguidas no atendimento ao cliente, e principalmente o valor da marca que a empresa adquiriu ao longo dos anos. McDonalds uma empresa responsvel por uma rede internacional de restaurantes, cuja atividade conhecida como fast-food. A expresso tambm se refere a marca desta empresa, a qual a transcende e revela-se inserida na cultura de massas contempornea. A rede foi fundada em abril de 1955 em lllinois, nos Estados Unidos da Amrica. Juntamente com marcas como Coca-cola o McDonalds considerado um dos mais disseminados smbolos do capitalismo internacional. Seu produto mais famoso o lanche conhecido como Big Mac. O McDonalds a maior e mais conhecida empresa de servio rpido de alimentao do mundo. Presente em 118 pases, a rede possui mais de 31 mil restaurantes, onde trabalham 1,6 milho de funcionrios que alimentam diariamente mais de 48 milhes de clientes. No Brasil, a rede operada desde 2007 pela Arcos dourados, mster franqueada da marca McDonalds em toda a Amrica Latina. Presente no pas desde 1979, o mercado brasileiro um dos oito maiores da corporao e est entre os cinco com maior crescimento desde 2000, com mais de 1,6 milho de pessoas passando diariamente pelos restaurantes. Atualmente so mais de 2400 ponto de vendas, entre restaurantes, quiosques, e MCCaf, distribudos em todas as cinco regies, 48 mil funcionrios e R 249 milhes em impostos arrecadados e contribuies scias. 1. Perfil da Organizao E foi com um pequeno drive-in que o McDonalds comeou, isto quando McDonalds era apenas um sobrenome de dois irmos, Richard e Maurice descendentes da primeira gerao de irlandeses que foram a Amrica em busca dos