o BSC da Sumol+Compal

DIFICULDADES E OBSTÁCULOS NA IMPLEMENTAÇÃO E USO DO BALANCED SCORECARD : UM ESTUDO DE CASO NUMA EMPRESA DO SECTOR DE BEBIDAS NÃO ALCOÓLICAS Joana Ferreira Maria João Major (*) Instituto Universitario de Lisboa (ISCTE – IUL) RESUMEN : Este artigo apresenta um estudo de caso reali zado numa empresa de bebidas não alcoólicas em Portugal, tendo sido analisado o pr ocesso de adopção e construção do Balanced Scorecard , bem como as dificuldades e obstáculos detecta dos no respectivo processo de implementação. Para tal foi adoptado o modelo de Kasurinen ( Management Accounting Research , 13, pp. 323- 343, 2002) para suportar teoricamente a presente investigação, e para melhor compreender as dificuldades ocorridas no processo de implemen tação do BSC. Do estudo realizado foi possível testar a capacidade de categor ização dos factores indutores e das barreiras à mudança propostos por Kasurinen (2002) numa situação real específica. PALABRAS CLAVE : Balanced Scorecard , Barreiras à Mudança, Resistência à Mudança, Estudo de Caso. ABSTRACT This article presents a case study carried out in a company that produces non-alcoholic beverages in Portugal. Drawi ng on Kasurinen’s framework ( Management Accounting Research , 13, pp. 323-343, 2002) it seeks to an alyse the difficulties and obstacles found during the implementation of the Balanced Scorecard in the company. The adoption of Kasurinen’s (2002) framework aid researchers to better…

aplicação. Nota Rápida • Tenha certeza do completo estabelecimento dos requisitos de informações organizacionais durante o estágio de modelagem de dados conceitual. Mudanças nos requisitos durante estágios posteriores do ciclo de vida, pode ser extremamente caro. A Modelagem de Dados Conceitual é independente do hardware ou software a ser usado na implementação. O Modelo E-R pode mapear um banco de dados hierárquico, de rede ou relacional. MODELO ENTI DADE RELAÇÃO I TEM DO…

ao prestar cuidados a um paciente inconsciente, com reflexo corneano ausente, deverá preservar sua função visual do seguinte modo: A. Verificando a presença de midríase A. Colocar uma bacia com solução desi nfetante sob o leito B. Acender uma luz vermelha ou laranja à cabeceira C. Abrir uma torneira de água próximo ao paciente D. Fechar as janelas do quarto E. Comprimir o nariz 191. A insulina de ação prolongada den omina-se: B. Inspecionando o aparecimento d e secreção purulenta A.…