Itau Unibanco Desenvolvimento De Pessoas

CAMPANHA INTERNA CONTAX: Redução do Tempo Médio de Atendimento - TMA Trabalho de Conclusão da disciplina Introdução à Comunicação de Marketing, Especialização em Gestão de Marketing e Vendas, do Centro de Desenvolvimento Pessoal e Empresarial. Professor(a): Giovanni de Carlli. Recife - PE, 2013 RESUMO Esse estudo visa avaliar o tempo médio de atendimento na área de Contact Center, tendo como cenário a empresa Contax. A metodologia utilizada

Pratique você também 16 6.12 Pratica para tornar-se uma empresa sustentável. 17 7 Referências Bibliográficas. 20 1 Introdução: Com a medida com que a tecnologia cresse, a poluição também cresse, industrias só visam o desenvolvimento acelerado, poluindo rios, lagos, desmatando. Esses são uns dos motivos para o aumento do aquecimento global, alterações climáticas, coisas que preocupam e afligem a humanidade hoje, os danos causados são irreversíveis, causando…

de 30 milhões de clientes e a gestão de pessoas do Magazine Luiza tem sido reconhecida e premiada várias vezes por diversas instituições, porque faz parte da nossa essência a excelência no desenvolvimento humano, que sempre foi e continua sendo nossa prioridade. Somos uma Companhia que tem progredido consistentemente ao longo dos anos, combinando crescimento orgânico e aquisições. Mais do que números, temos uma cultura centrada na valorização de pessoas e colaboradores, como já…

São Paulo já somam mais de 50 mil, está ligada ao crescimento da área de beleza. "Os homens estão frequentando mais salão de beleza, assim como as pessoas de menor renda, das classes C, D e E." * Nas contas do Departamento Econômico do Itaú Unibanco, cerca de 15 milhões de pessoas vão ascender para as classes C, B e A, entre 2011 e 2014. São pessoas com baixo nível de endividamento, que vão sustentar a demanda por esses serviços. * De acordo com Luciane Beltran, diretora da…

consumo com empréstimos e financiamentos visto que a Europa passava por forte crise financeira e os Estados Unidos ainda se recuperavam de sua última crise. O principal objetivo do governo era elevar o Produto Interno Bruto (PIB) e fazer com que as pessoas tivessem crédito a um preço mais acessível para consumir mais sem que elevassem a média de inadimplência. 1.1 Tema Redução dos juros bancários. 1.1.1 Delimitação do tema A influência da redução dos juros bancários 1 , liderados…

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 DESENVOLVIMENTO 4 3 CONCLUSÃO 8 4 REFERÊNCIAS 9 INTRODUÇÃO Pesquisa realizada no Brasil, México e Argentina em 2010 identifica as organizações que povoam os sonhos dos jovens profissionais e revela o que pensam sobre sucesso e liderança, informações que podem desafiar as atuais práticas de gestão e pessoas. O Estudo da Cia de Talentos, em sua nona edição traz muito mais do

diagnosticadas na empresa. Na terceira etapa, foi elaborada e aplicada uma entrevista formalmente a partir de perguntas semiestruturadas e abertas obedecendo a um roteiro. Após a análise das entrevistas, ficou evidenciada a necessidade de desenvolvimento de uma proposta de melhorias nos benefícios oferecidos, sendo esta a quarta etapa, com o objetivo de que os funcionários sintam-se mais satisfeitos e motivados com a organização. Para a elaboração deste trabalho, os autores mais…

do que com os ouvidos. Por isso longo é o caminho através de regras e normas, curto e eficaz através do exemplo”. (Sêneca) RESUMO O ano de 2012 significou uma realização para o Magazine Luiza: a conclusão de um ciclo de desenvolvimento bastante importante para a consolidação da companhia no varejo brasileiro.O crescimento foi de 19,1% , em relação a 2011,atingindo R$ 9,1 bilhões de receita bruta consolidada.O aumento das vendas no conceito mesma loja foi de 12,5%,…

yurikorello@bol.com.br ** Doutor em Desenvolvimento Econômico (UFPR). Professor do Mestrado Interdisciplinar em Organizações e Desenvolvimento da FAE- Centro Universitário e Pesquisador do Programa “Cátedras para o Desenvolvimento – Cátedra Ruy Mauro Marini” do IPEA/CAPES. E-mail: lafaiete.neves@fae.edu Programa de Apoio à Iniciação Científica - PAIC 2010-2011 39 INTRODUÇÃO Em um processo de industrialização, é notável que uma economia em desenvolvimento abandone traços do…

palavras como consumidor, serviço ou produto. Elas estão estabelecidas nos artigos iniciais do CDC: * Consumidor é toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço como destinatário final. Equipara-se a consumidor a coletividade de pessoas, ainda que indetermináveis, que haja intervindo nas relações de consumo. (art. 2º) * Fornecedor é toda pessoa física ou jurídica, pública ou privada, nacional ou estrangeira, bem como os entes despersonalizados que…