A EXELÊNCIA NO ATENDIMENTO AO CLIENTE NA CIDADE DE ITAMARAJU-BA

PRÉ-PROJETO TCC 2012 Fábio Pires Dantas A excelência do atendimento ao cliente na cidade de Itamaraju-Ba AVM FACULDADE INTEGRADA Brasília – DF 2012 Fábio Pires Dantas A excelência do atendimento ao cliente na cidade de Itamaraju-Ba Pré-projeto apresentado na Disciplina de Trabalho de Conclusão de Curso como requisito básico para a apresentação do Trabalho de Conclusão de Curso do Curso de MBA GESTÃO DE PESSOAS. Orientador(a): Egle Pires Santos AVM FACULDADE INTEGRADA Brasília – DF 2012 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO – TEMA E PROBLEMATIZAÇÃO 5, 6 2. JUSTIFICATIVA .....7 3. OBJETIVOS .....8 3.1 GERAL ......8 3.2 ESPECÍFICOS ......8 4. METODOLOGIA DA PESQUISA .......9 5. CRONOGRAMA ......10 REFERÊNCIAS ......11 1. A EXELÊNCIA DO ATENDIMENTO AO CLIENTE – VOLTADO PARA O INTERIOR, DISTANTE DOS GRANDES CENTROS. O atendimento ao cliente é peça indispensável no quebra cabeça das vendas em qualquer setor, hoje em dia é essencial a qualidade do produto ao consumidor e a qualidade de serviços prestados ao cliente. Quando o atendimento é bem feito, o cliente elogia sai satisfeito e ainda volta ao local podendo até falar para outras pessoas, mas quando ele é mal atendido sai insatisfeito e leva uma imagem negativa da empresa, alguns falam na hora, chamam o gerente, enfim fazem aquele escândalo, e tem os que

Ribeiro Caracterização Sócio-Institucional, CAPS I de Itamaraju-Ba Itamaraju-BA 2011 Denise Barreto Ribeiro Caracterização Sócio-Institucional, CAPS I de Itamaraju-Ba Trabalho referente às disciplinas de Estagio curricular Obrigatório I, do quinto período do Curso de Serviço Social da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, realizado pela aluna Denise Barreto Ribeiro. Itamaraju-BA 2011 Caracterização Sócio-Institucional do CAPS I de…

CENTRO DE ENSINO SUPERIOR DO EXTREMO SUL DA BAHIA FACULDADE DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS CURSO DE ENFERMAGEM RODRIGO GONÇALVES CONHECIMENTO DOS PROFESSORES SOBRE PRIMEIROS SOCORROS NAS ESCOLAS MUNICIPAIS DE ENSINO FUNDAMENTAL I EM ITAMARAJU – BA. ITAMARAJU/BA 2010 RODRIGO GONÇALVES CONHECIMENTO DOS PROFESSORES SOBRE PRIMEIROS SOCORROS NAS ESCOLAS MUNICIPAIS DE ENSINO FUNDAMENTAL I EM ITAMARAJU – BA. Monografia apresentada a Banca Examinadora da Faculdade de Ciências…

sônia maria santos da silva vanúbia ferreira ribiro projeto de intervenção A INTERVEÇÃO DO ASSISTENTE SOCIAL JUNTO A PESSOA IDOSA NA DEFESA DOS DIREITOS ITAMARAJU/BA 2015 ana Paula da silva pianissoli brunelle sacramento santos edmilson dos santos lopes da conceição erica vilane de souza guimarães pianissoli julianne alves moraes sônia maria santos da silva vanúbia ferreira ribiro projeto de intervenção A INTERVEÇÃO DO ASSISTENTE SOCIAL JUNTO A PESSOA IDOSA NA…

de 2013, da cidade e comarca de Itamaraju/BA, os Cedentes e Transmitentes, JOÃO PASSOS DO NASCIMENTO JUNIOR, brasileiro, solteiro, maior, residente e domiciliada nesta cidade de Itamaraju/BA, portador do CPF n° 062.414.595-62. E TATIANE DE JESUS MOSCHEN, brasileira, solteira, maior, residente e domiciliada nesta cidade de Itamaraju/BA, portadora do RG 15881232-86. Adquirente: ADRIANO DOS SANTOS , brasileiro, maior, solteiro, portador da cédula de Identidade RG 11316045- SSP/BA e…

INSTRUMENTO DE CESSÃO E TRANSFERÊNCIA DE COMPRA E VENDA Valor R$: 3.000,00 (TRES MIL REAIS) Transmitente: EDILSON VIANA DE OLIVEIRA Adquirente: ALEXSANDRO VIANA DE OLIVEIRA. Pelo presente instrumento e na melhor forma de direitos, aos 20 de Março de 2015, nesta cidade na Comarca de Itamaraju/BA, o(s) outorgante(s) cedente(s) e Transmitente: Sr. EDILSON VIANA DE OLIVEIRA, brasileiro, maior, portador da Cédula de Identidade RG nº. 5.417-625-SSP/BA, e CPF:…

legais que do suporte para a atuao profissional neste espao institucional, como a LOAS, o Cdigo de tica Profissional, a Poltica Nacional de Assistncia Social e os Parmetros de atuao dos profissionais agentes da poltica de assistncia. A prtica profissional (...) exige-se um profissional qualificado, que reforce e amplie a sua competncia crtica no s executivo, mas que pensa, analisa, pesquisa e decifra a realidade (IAMAMOTO, 1997, P.31). Vale ressaltar que para a realizao deste artigo…

EXCELENTÍSSIMO SENHOR DOUTOR JUIZ DE DIREITO DA VARA CÍVEL DA COMARCA DE ITAMARAJU – BAHIA. WELLGTON JOSÉ LIMA, brasileiro, divorciado, autônomo, portador da cédula de identidade n° 0565732358, SSP/BA e CPF n° 625516205-20, filho de José Messias Lima, residente e domiciliado na Rua Mal Eurico Gaspar Dutra, n° 135, Fátima, nesta cidade de Itamaraju, Estado da Bahia, CEP 45836-000, por intermédio do(s) seu(s) Advogado(s) e Estagiário(s) do NUCLEO DE PRATICA JURIDICA DA FACISA/CESESB,…

CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS – FACISA COORDENAÇÃO DO CURSO DE BACHAREL EM SERVIÇO SOCIAL ___________________________________________________________________________ ROTEIRO PARA ELABORAÇÃO DO PLANO DE ESTÁGIO I 1. Identificação a) Nome do Aluno Estagiário/Período: Carine dos Santos – 5º Semestre b) Nome da Empresa/Entidade/Organização de trabalho/sigla: Secretaria Municipal de Saúde c) Unidade Organizacional (Departamento, Divisão, Setor, Seção/Unidade de Serviço Social): NASF –…

CONTRATO DE CONSTITUIÇÃO DE: MAQUIAGENS E CIA.LTDA 1. FERNANDA SANTOS DE ABREU, Brasileira, natural de Itamaraju, casada sob regime da separação de bens, nascida em 07 de maio de 1992, vendedora, CPF: 335.193.405-00 RG: 73.541.621-45 SSP-BA, residente e domiciliado na Rua Acre, n 222, bairro de Fátima, na cidade Itamaraju Bahia, CEP: 45836-000. 2. DAIANE FRANÇA ROCHA, Brasileira, natural de Itamaraju, solteira, nascida em 11 de maio de 1995, m secretaria, CPF: 798.064.166-83 RG:…