Iso Manual Da Qualidade

Módulo: Qualidade e Fiabilidade Disciplina: Organização Industrial Curso Técnico de Frio e Climatização “Qualidade consiste nas características de um produto que vão ao encontro das necessidades dos clientes e dessa forma proporcionam a satisfação em relação ao produto” Juran “O controlo da qualidade não significa o alcance da perfeição, mas uma produção eficiente com qualidade, de acordo com a expectativa do mercado” Deming “Qualidade é a totalidade das características e atributos

reconhecidos pela sua qualidade e desempenho, tem sido um processo permanente na história da Metalplan. Um exemplo desse pioneirismo foi o lançamento, há quase vinte anos, do primeiro purgador eletrônico do Brasil, assim como o primeiro purgador eletrônico temporizado digital do mundo. O empenho contínuo em oferecer soluções que representam o máximo de economia, sob todos os aspectos, está sintetizado em nossa missão; “Eficiência máxima em energia e fluidos” Esse Manual é um…

de avaliação e certificação da qualidade de serviços de saúde  voluntário  periódico  reservado  Busca proteger a sociedade de uma assistência inadequada  define patamares mínimos de estrutura e funcionamento  avaliados por examinadores externos à instituição O que é?  Tem um caráter eminentemente educativo  Voltado para a melhoria contínua  Sem finalidade de fiscalização ou controle oficial Acreditação X ISO Acreditação x ISO  A Acreditação…

-------------------------------------- SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE INTRODUÇÃO A Gestão da Qualidade é um conjunto de práticas e ferramentas, apoiada em políticas e normas internacionalmente estabelecidas com o propósito de assegurar a qualidade de produtos, processos e serviços. A história da Qualidade atravessa as fases de pré e pós-industrialização sempre buscando objetivos de atingir melhores níveis de excelência, em meio a dificuldades de mercado, produtividade e…

Controle de Qualidade Porto Alegre, 23 de Junho de 2010 1. INTRODUÇÃO A globalização torna, cada vez mais, o mercado competitivo. Os esforços das organizações visam desenvolver estratégias para obter melhorias contínuas para atender as necessidades de mudança dos clientes frente à constante presença da concorrência. A busca pela excelência de produtos e processos leva cada vez mais as organizações a darem atenção a um conceito muito importante: a…

CORRESPONDÊNCIA ENTRE AS NORMAS NBR ISO 9001:2000 Introdução Generalidades Abordagem de processo Relação com a norma NBR ISO 9004 Compatibilidade com outros sistemas de gestão Objetivo 0 0.1 0.2 0.3 0.4 Introdução Escopo NBR ISO 14001:2004 OHSAS 18001 SA 8000 e NBR 16000 1 1 Objetivo e campo de aplicação 1 Objetivo e campo de aplicação 1 Objetivo e escopo Generalidades Aplicação 1.1 1.2 1 Objetivo Elementos normativos e suas interações Referências normativas…

Referência normativa 3 Definições 4 Requisitos do sistema da qualidade ANEXO A - Bibliografia Introdução Esta Norma faz parte de um conjunto de três normas que tratam de requisitos de sistemas da qualidade que podem ser utilizados para fins de garantia da qualidade externa. Os modelos para garantia da qualidade estabelecidos nas três normas relacionadas a seguir representam três formas distintas de requisitos de sistemas da qualidade adequadas para um fornecedor demonstrar sua…

review article / discusión crítica Gestão de qualidade em saúde: melhorando assistência ao cliente Health quality management: improving support to client Gestión de calidad en salud: mejorando asistencia al cliente Vera Lucia Bonato* Resumo: O presente artigo trata dos conceitos de qualidade, aplicados ao segmentos da saúde em todos os seus níveis de planejamento e execução. Apresenta, também, algumas metodologias de avaliação de qualidade, que estão sendo frequentemente…

1 – CONCEITOS SOBRE QUALIDADE TOTAL 1.1 – Histórico O conceito de Qualidade foi primeiramente associado à definição de conformidade às especificações. Posteriormente o conceito evoluiu para a visão de Satisfação do Cliente. Obviamente a satisfação do cliente não é o resultado apenas e tão somente do grau de conformidade com as específicas técnicas, mas também de fatores como prazo e pontualidade de entrega, condições de pagamento, atendimento pré e pós-venda, flexibilidade, etc...…

coloca a frente dos seus concorrentes. No presente trabalho, apresentam-se, além alguns temas comuns sobre Sistema de Gestão Ambiental, um manual de procedimento de como uma oficina mecânica deverá agir caso queira implantar um SGA. 1. INTRODUÇÃO 1. 1 OBJETIVOS O principal objetivo de qualquer sistema de gestão ambiental (SGA), de acordo com a Série ISO ABNT NBR 14.001:2004 é a avaliação, o monitoramento e o aperfeiçoamento do desempenho ambiental da organização que o implanta.…