Introdução De Satisfação De Clientes De Auto Escola

INTRODUÇÃO O trabalho vai apresentar o histórico da empresa Centro de Formação de Condutores Umuarama Ltda (Auto Escola Umuarama) que atua no ramo de prestação de serviços, deu inicio a suas atividades em 01 de maio de 1985. A empresa foi uma das pioneiras no ramo de habilitação de motoristas no município de Umuarama-Pr. Hoje a empresa continua com sua matriz instalada em Umuarama, possuindo filiais nesta cidade e região. Em um ramo de movimento permanente devido a prestar serviços essenciais

Sumário Introdução Descrição de cargos - Secretaria - Auxiliar de serviços Gerais - Técnico Administrativo - Segurança - Instrutor de Autoescola - Auxiliar Contábil - Instrutor de Auto Escola Planilha de Cargos e salários - Auto Escola Nova Dinâmica Plano de Carreira Plano de Promoção/ Carreira Auxiliar de Serviços Gerais/ Secretária Instrutor Técnico administrativo / auxiliar contábil Conclusão Referências Bibliográficas Introdução…

Introdução à Administração Motivação 2011’1 Introdução à Administração 04 1 Aula 04 Tema: • Comportamento Organizacional Objetivos: • Discutir os conceitos de motivação; • Identificar as principais dimensões do comportamento individual e do comportamento grupal; • Apresentar os conceitos básicos de motivação. 2011’1 Introdução à Administração 04 2 Motivação Motivação é um estado mental que nos impulsiona a fazermos o que for necessário para alcançarmos os nossos

[pic] a) CLAUDENOR PEREIRA NOBRE Auto escola braz: GESTÃO ADMINISTRATIVA Trabalho de Conclusão de curso aprovado, apresentado á Unopar – Universidade Norte do Paraná, no Sistema de Ensino Presencial Conectado, como requisito parcial para a obtenção do titulo de Bacharel em Administração, com conceito final a _________, conferida pela Banca Examinadora formada pelo tutor orientado e pelo professor supervisor:…

GERÊNCIAIS DE IÚNA ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE: UM ESTUDO DE CASO DA EMPRESA AUTO ESCOLA ALIANÇA – CENTRO DE FORMAÇÃO DE CONDUTORES EM IÚNA KLEIDE SANTOS DE ALMEIDA JUNCAL IÚNA, NOVEMBRO DE 2007 KLEIDE SANTOS DE ALMEIDA JUNCAL QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE: UM ESTUDO DE CASO DA EMPRESA AUTO ESCOLA ALIANÇA – CENTRO DE FORMAÇÃO DE CONDUTORES EM IÚNA

dificuldades e na observância da lei. A empresa dispõe de profissionais altamente qualificados, que estão constantemente melhorando seus métodos e conhecimentos. O perfil aqui apresentado, uma Auto Escola que obedece aos roteiros tradicionais de projeto, Qualidade e melhoria dos serviços para satisfação de seus clientes e associados de acordo com as normas do Denatran. Compromisso, respeito, ética, valorização e envolvimento dos recursos humanos com honestidade e desenvolvimento,…

Centro Universitário Uniseb Plano de Negócios Autoescola ‘’Vroom’’ Ltda Mariana 2013 Plano de Negócios Sumário 1. Introdução .................................................................................................................4 2. Sumário executivo .....................................................................................................5 3. A empresa ................

definições para qualidade: "conformidade com as exigências dos clientes", "relação custo/benefício", "adequação ao uso", "valor agregado, que produtos similares não possuem"; "fazer certo à primeira vez"; "produtos e/ou serviços com efectividade". Enfim, o termo é geralmente empregado para significar "excelência" de um produto ou serviço. A qualidade de um produto ou serviço pode ser olhada de duas ópticas: a do produtor e a do cliente. Do ponto de vista do produtor, a qualidade se…

de atividade: auto escola, horário de funcionamento previsto de segunda a sábado das 7 às 19 horas. ● Principal serviço: cursos de formação de condutores, aulas de direção de automóveis, aulas práticas de carros, motos ● Atividade da Empresa: Prestação de Serviço em Formação de Condutores ● A empresa possui seis funcionários: um diretor geral; um diretor de ensino; três instrutores de trânsito e uma secretária. II. Estudo de caso da organização (FASE B) Parte I – Introdução ao direito

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 Histórico Organizacional 4 3 Analise Empresarial 5 4 Comunicação Organizacional 7 5 Processo Decisório 9 6 Sistema Organizacional 11 7 CONCLUSÃO 13 REFERÊNCIAS 14 1 introdução Toda empresa necessita utilizar procedimentos que possibilitem um melhor desenvolvimento das atividades de seu segmento, seja ela venda de um produto ou prestação de um serviço. As organizações procuram cada vez mais diminuir