Introdução A Hospitalidade

PRISCILA CALITA SALOMÃO BARREIRA SÃO PAULO, MAIO 2015 Introdução Este trabalho tem a finalidade de analisar os serviços hoteleiros com base em estratégias desenvolvidas para garantir a finalidade do cliente em um mercado altamente competitivo. O consumidor adquiriu ampla liberdade de escolha, mostrando-se cada vez mais exigente quando o assunto é a prestação de serviço. Com as exigências cada vez maiores, a hospitalidade e qualidade no serviço prestado se tomaram o principal…

Gestão de Empresas 1º Ano 2012/2013 Tomar 13-12-2012 | IPT Índice Introdução 4 Turismo e Hotelaria 5 Origem 6 Tipo 7 Estrutura Hoteleira 7 Hospitalidade 8 Qualidade 9 Hotelaria em Tomar 11 Estalagem de Santa Iria 12 ☻ Comodidades: 13 ☻ Reservas: 13 Hotel Trovador 14 ☻ Comodidades: 15 Hotel Kamanga 16 ☻ Comodidades: 17 ☻ Tarifas do Hotel: 17 Hotel Cavaleiros de Cristo 17 ☻ Comodidades: 18 ☻ Tarifas do Hotel: 19 Residencial União 19 ☻ Comodidades: 21 ☻…

próximas que nos deram apoio de perto ou de longe, sem mais delongas. Apenas muito obrigada a todos.EPIGRÁFERESUMO Este trabalho trata da questão da hospitalidade oferecida a pessoas em cadeiras de rodas, abordando o conceito de acessibilidade pela ótica da arquitetura dos locais pesquisados e da inclusão social direcionado a este publico. A hospitalidade se refere a acolhimento, sem restrições nem preconceitos, respeitando diferenças e a individualidade de cada ser. Com o crescimento da…

DE HUMANIIZAÇÃO NESSE SETOR Desafio apresentado como requisito para a obtenção de nota da disciplina TECNOLOGIA EM GESTÃO HOSPITALAR II, Supervisionado pelo tutor presencial MARCOS DE OLIVEIRA Irecê – BA 2014 SUMÁRIO INTRODUÇÃO ---------------------------------------------------------------------------------- 3 HOTELARIA HOSPITALAR E A NECESSIDADE DE HUMANIIZAÇÃO NESSE SETOR 4 CONCLUSÃO…

---------------- 3 Objetivos específicos-------------------------------------------------------------------- 3 2. Introdução -------------------------------------------------------------------- 4 3. APPCC ------------------------------------------------------------------------ 5 4. Sustentabilidade ------------------------------------------------------------ 6 5. Hospitalidade ---------------------------------------------------------------- 7 6. Manual de boas práticas e POPs…

também pelos familiares que os acompanham. Há ainda a necessidade de melhorar o atendimento ao paciente tanto pela classe médica quanto por todos aqueles que participam no processo do tratamento, como farmacêuticos, enfermeiros, nutricionistas e a introdução do conceito de hotelaria hospitalar. Ética O marketing vem em auxílio dos profissionais da saúde justamente com o objetivo de identificar e atender as necessidades dos pacientes, colocando na vitrine os conhecimentos e serviços…

professores que transmitiram conhecimentos com ética, profissionalismo, competência e incentivaram-me a persistir no curso e superar os obstáculos do dia a dia. Agradeço aos proprietários do Hotel Village e seus colaboradores pelo acolhimento e hospitalidade ao compartilhar conhecimento e experiências. Quero agradecer a minha orientadora Mônica Vargas, pelo incentivo e por estar sempre acessível quando preciso. Obrigada a todos! “Só…

aos clientes, percebeu que a qualidade no atendimento prestado na recepção encontra-se aquém do esperado. Frieza e demora no atendimento estão entre as queixas. Palavras–chave: cliente de saúde, hotelaria hospitalar, qualidade no atendimento Introdução O mercado atual é marcado pela busca da excelência nos serviços e satisfação total dos clientes. Uma vez que o processo de comunicação está cada vez mais acessível, estes (os clientes) estão cada vez mais bem informados e,…

WALDINER PEIXOTO DE ALENCAR, da disciplina Fundamentos da Administração,da turma 07 ,turno noturno, do curso GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS. Boa Vista – Roraima 2011 Sumário 1. Introdução.....................................................................................................................04 2. Primeiras relações empregador-empregado.................................................................05 …

Coelho, Ma. Renata M. G. Dalpiaz e Me. Ademir Leite GOIÂNIA - GO 2015/1 SUMÁRIO INTRODUÇÃO 2 Hotel Boa Vida: Em busca da excelência organizacional 3 1. DIAGNÓSTICO DO HOTEL BOA VIDA: 5 2. TECNOLOGIAS DE GESTÃO: 6 3. PROJETO: PLANO DE GESTÃO: 7 4. CONCLUSÃO 10 5. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 11 INTRODUÇÃO Este desafio tem a finalidade de analisar os serviços hoteleiros…