Informação Turística E Hoteleira

papel do Estado é intervir quando há determinadas práticas que contrariam as regras impostas. No entanto, algumas destas práticas requer que a intervenção do Estado ocorra apenas se for convocado pela parte interessada. AVALIAÇÃO A atividade turística envolve diferentes setores da economia e, dentre eles, destacam-se as transportadoras, os meios de hospedagem, as locadoras, as empresas organizadoras de eventos. Estes setores oferecem um grande número de empregos e a procura por…

Relatório de Estágio: ISAG Nome: Bernardo Trevisani Curso: Gestão Hoteleira Sheraton Porto Hotel&Spa Orientador na Entidade: Gonçalo Ramos Período de Realização: de 12/05/2014 a 21/06/2014 Hotel: • O Hotel Sheraton Porto & Spa situa-se na Avenida da Boavista , Rua Tenente Valadim nº 146 • O Hotel está inserido na famosa Starwood Hotels • Em 2003 é inaugurado o Sheraton Porto Hotel & Spa • O hotel é composto por 193 Quartos deluxe , 8 quartos luxuosos , 8 suites…

setor turístico, onde engloba uma infra-estrutura que tem como beneficiários a população local. No quinto capitulo discorrerá um breve resumo sobre turismo emissivo e receptivo, trata do setor de turismo como setor de serviços. Falando da rede hoteleira com seus avanços tecnológicos e seu crescimento descontrolado em cidades como São Paulo. Explica e apresenta as diferentes formas de hospedagem existentes, que vem se modificando para trazer mais conforto e facilidades para os turistas.

acordo com a disponibilidade aumentando o preço médio tendo em conta que os clientes estão dispostos a pagar esse preço pelo produto ou serviço prestado. Yield Management Yield Management IMPORTÂNCIA DO YIELD MANAGEMENT NA GESTÃO DAS EMPRESAS TURÍSTICAS 1. O que é o Yield Management O YM é uma metodologia de gestão que permite maximizar lucros através da gestão do preço, da disponibilidade e das vendas. Aplicar o Y.M. significa gerir espaços de acordo com a disponibilidade…

Curso Profissional de Técnico de Turismo Operações Técnicas em Empresas Turísticas (OTET) – 11.º Ano - Módulo n.º 6 – Atendimento e Informações em Empreendimentos Turísticos Resumo Noção de Empreendimentos Turísticos Estabelecimentos que prestam serviços de alojamento temporário, restauração e animação, dispondo de estruturas, equipamentos e serviços complementares. Consideram-se Empreendimentos Turísticos, ao abrigo do novo Regime Jurídico (Decreto-Lei nº 39/2008, de 7 de…

formação As formações propostas para o plano anual de formação são: Comunicação, vendas e reclamações na restauração, com a duração de 50 horas; Língua inglesa – o profissional na restauração, com carga horária de 25 horas e Restauração - informação turística, com a duração de 25 horas. As ações de formação decorrerão de forma presencial na sede da entidade formadora. As ações de formação: Ação de formação: Comunicação, vendas e reclamações na restauração Conteúdo programático…

período difícil, mas sim criar e executar uma metodologia de planejamento de modo a evitar passar por ele. 2.3 – Planejamento Estratégico do Turismo A finalidade do planejamento turístico é definir as decisões básicas que vão articular as políticas turísticas de um estado, país, região ou organização, ou seja, estabelecer as diretrizes que orientarão as decisões para o desenvolvimento do turismo: o tipo de turismo que se quer promover, os mercados que serão atingidos, a posição que se…

1 TURISMO:  Conceito  Histórico  Tipos 2.2 CONTEXTUALIZAÇÃO:  Turismo no Brasil e no Mundo  Turismo em Goiás  Turismo em Goiânia 3. MEIOS DE HOSPEDAGEM 3.1 HOTEL:  Conceito  Histórico  Hotelaria no Brasil  Arquitetura hoteleira  Tipos de Hotéis  Classificação  Áreas e Instalações do Hotel 3.2 ÁREA DE ALIMENTAÇÃO 3.3 Eventos  Auditório/Teatro 4. ESTUDOS DE CASO 5. DIAGRAMAS 6. BIBLIOGRAFIA 1. INTRODUÇÃO…

2010-2011 3 Marketing no Turismo Índice: Introdução 6 Parte I: Revisão Teórica I.1 Conceito de turismo 8 I.2 Turismo em Portugal 9 I.3 Marketing no Turismo 14 I.4 Marketing Mix no Turismo 17 I.5 Características dos Serviços na Indústria Turística 19 I.6 Planeamento de Marketing 20 I.7 Plano de Marketing 22 I.8 Estrutura do Plano de Marketing 26 I.8.1 Análise da Situação 28 I.8.2 Análise SWOT 28 I.8.3 Objectivos e Metas 30 I.8.4 Estratégias de Marketing 31…

4 GESTÃO DA INFORMAÇÃO ...................................................................................... 13 2.4.1 Dado e informação ....................................................................................................... 13 2.5 HOSPITALIDADE E OS MEIOS DE HOSPEDAGEM .............................................. 14 2.5.1 Contexto do turismo e os meios de hospedagem ....................................................... 15 2.5.2 Fluxo de informação…