Indicadores De Performance

Metas e métricas o Medidas de resultado (outcome measures) o Indicadores de desempenho (performance indicators) • Recursos o Entradas e saídas para cada processo o Gráfico RACI (matriz de responsabilidades) MÉTRICAS As diretrizes de gerenciamento especificam medidas de resultado em forma de OMs (Outcome Measures) e medidas de performance em forma de PIs (Performance Indicators). | |

.......................................................... 20 Gerenciamento de Recursos ....................................................................................................................................... 21 Monitoração de Performance ..................................................................................................................................... 22 EXERCÍCIOS................................................................................................

que permite às organizações clarificar a sua visão estratégica e converter isso num plano de acção. Um sistema BSC disponibiliza informações sobre o próprio processo empresarial e influencias externas de forma a disponibilizar de forma contínua a performance estratégica e resultados. Segundo, Kaplan e Norton, BSC retém medidas financeiras tradicionais. Porém as medidas financeiras falam apenas de eventos passados, perfeitamente adequados para empresas industriais para as quais os…

exceções, controle de horas extras, planejamento de escalas de curto, médio e longo prazo, dimensionamento de equipes e outras funcionalidades. Cia Brasileira de Petróleo Ipiranga padroniza indicadores com BI da MicroStrategy As áreas contábil, financeira e de marketing já contam com relatórios de performance atualizados de meia em meia hora. Depois de utilizar uma ferramenta de Business Intelligence instalada diretamente nas máquinas dos usuários, a Cia Brasileira de Petróleo Ipiranga…

é uma metodologia de medição e gestão de desempenho criada em 1992. Os passos dessa metodologia incluem: definição da estratégia empresarial, gerência do negócio, gerência de serviços e gestão da qualidade; passos estes implementados através de indicadores de desempenho. 2 Benchmarking é um processo por meio do qual uma empresa examina como outra realiza uma função específica, a fim de melhorar como realizar a mesma ou uma função semelhante. 3 ERP (Enterprise Resource Planning) são…

Trabalho KPI - Key Performance Indicator KPI - Indicadores Chaves de Desempenho O que é KPI?  A quem se destina ? Objetivo do KPI?  Criação de KPI 1 KPI X Métricas Ordinárias  Em quais Áreas são Aplicados?  Lead Time X KPI.  Sistema Informação X KPI .  KPI X O que não é Medido não pode ser Gerenciado “Peter Druker”. Remuneração . 1 ► Construção de um KPI • pode contribuir em muito às práticas de seus análogos do segmento…

estratégias empresariais com o uso do Balanced Scorecard envolve as seguintes fases: • • Consolidação da estratégia da empresa; Construção do modelo do Balanced Scorecard, envolvendo definição de perspectivas do mapa estratégico, dos planos de ação e dos indicadores de desempenho; • • Implantação das ações estratégicas; Análise periódica dos resultados das ações e revisão do modelo do Balanced Scorecard desenvolvido, buscando o aperfeiçoamento do modelo. Quanto ao escopo, esta pesquisa…

ENGENHARIA DE PRODUÇÃO ÍNDICADORES DE GERÊNCIAMENTO LOGÍSTICO NUMA INDÚSTRIA METAL MECÂNICA ANDERSON RAFAEL ASSING WAGNER ANTONIO TAVARES ROFESSOR JOSÉ DEMÉTRIO Logística Joinville - SC 2014 INTRODUÇÃO Os Indicadores de desempenho ou também KPI’s como podem ser chamados, visão o controle estratégico e objetivos de uma organização, que refletem o desempenho de uma organização por meio de controles por estes indicadores, medindo o que tem de…

pesquisa-ação e tem como principal objetivo implantar o sistema de gerenciamento da produção integrado CODI na empresa. Buscou-se também, como objetivos específicos, fundamentar alguns conceitos como: administração da produção; sistemas da produção; indicadores; entre outros, bem como identificar a situação atual da empresa (principais problemas no gerenciamento dos recursos produtivos) e apresentar o processo de implantação do sistema. Como resultados (apresentados em gráficos e…

amplo e mais inclusivo de desenvolvimento requer novas medições, com as quais os que gerem as políticas e os cidadãos possam avaliar a performance nacional. Temos de ir além de simplesmente medir o Produto Interno Bruto per capita, e tornar a medição social e ambiental parte integrante de como medimos os resultados”.(11) Este enfoque permite organizar os indicadores em torno aos interesses reais das pessoas. O índice, no seu conjunto, busca responder a três questões: (26) O país…