Objetivos e indicadores de medida

Objectivos e Indicadores de Medida Formadora: Sandra Araújo 1 Análise do Processo Recursos Tecnológicos Informação e Conhecimento Recursos Humanos R e Entradas q u i s i Materiais/Informações t o s Equipamentos Saídas PROCESSO Métodos Produtos/Serviços Recursos Materiais R e q u i s i t o s Análise do Processo Processos - Desempenho PROCESSO •Pontos de Controle •Medidas Padrões Indicadores Normas E Procedimentos Visão por Processo x Visão Funcional Empresa obstáculos ao fluxo dos processos Processo X obstáculos da Hierarquia depto. A Processo Y depto. B depto. C depto. D Desdobramento de uma meta Processo do President e REDUZIR 12% DOS CUSTOS Item de controle do Presiden te Item de controle do Diretor 1 1 Processo do Gerente do Diretor 3 A 3 A REDUZIR 8% CONSUMO DE ENERGIA REDUZIR 10 % MANUTENÇÃ OCORRETIVA Item de verificaçã o do President e e item de controle do Diretor 2 Processo do Diretor 1 AUMENTAR 5% DA PRODUÇÃO B B A A REDUZIR 8% DOS ESTOQUES B AUMENTAR 5% DO MERCADO INTERNO A 2 REDUZIR AS HORAS EXTRAS EM 25% B AUMENTAR 20% DO MERCADO EXTERNO B A B A B 4 Item de controle do Gerente B do Diretor 4 Indicadores de Medida  Os indicadores podem definir-se como a medida de um objectivo que se pretende alcançar…

Indicadores como ferramenta básica para gestão da organização: Indicadores são definidos como sendo dados ou informações, que representam um determinado fenômeno e que são utilizados para medir um processo ou seus resultados. Além de sinalizar possíveis desvios de rota nos planos traçados, os indicadores podem, ter caráter preventivo, contribuindo para a redução de gestos e para melhoria na eficiência dos processos de trabalho. Lucas Gaia Conceito de indicadores de…

Processos de Explanação da Apresentação aplicação do aplicação do de um Conceitos de Balance Balance indicador que Balance Scorecard Scorecard Scorecard valide o no processo processo 01.FINANCEIRO: criar novos indicadores de desempenho para que os acionistas possam ter melhor rentabilidade dos seus investimentos; 02. CLIENTES: saber qual o grau de satisfação dos clientes com a empresa; 03. PROCESSOS INTERNOS: a empresa deve identificar se há produtos com…

INDUSTRIAL Profª Marina Brochado Indicadores de Desempenho 2014 Rio de Janeiro A principal função dos indicadores de desempenho, também chamados de KPIs (key performance indicators) é demonstrar oportunidades de melhora dentro das organizações. Medidas de desempenho devem ser utilizadas para indicar pontos fracos, e analisá-los para identificar os possíveis problemas que estão causando resultados indesejados. A medição serve para: controle, previsão,…

PLANEJAMENTO & GESTÃO Indicadores de desempenho Autor: Equipe de Planejamento Estratégico - 08/09/2011 Os indicadores são instrumentos de gestão essenciais nas atividades de monitoramento e avaliação das organizações, assim como seus projetos, programas e políticas, pois permitem acompanhar o alcance das metas, identificar avanços, melhorias de qualidade, correção de problemas, necessidades de mudança etc. Nessa sessão, você poderá aprender um pouco mais sobre esse instrumento de…

Análise e Melhoria dos Processos Mapeamento do Processo Planejamento da Simplificação Simplificação Administrativa Pré-requisitos da Simplificação Administrativa Elaboração do Plano de Trabalho Levantamento das Etapas e Normas Identificação dos Elementos do Processo Árvore de Soluções Modelagem do Processo Proposta de Simplificação Implementação do Novo Processo Mapeamento do Processo Desenho dos Fluxogramas Atuais Análise e …

1.1.Avaliação e Desempenho dos Processos · Objetivos da Organização x Objetivos dos Processos Para o sucesso de uma organização é importante que o(s) objetivo(s) da mesma sejam divulgados e compreendidos para todas as partes interessadas, os Stake Holders (acionistas, clientes, colaboradores, fornecedores e sociedade). Para que isto aconteça é preciso inicialmente que a Direção da organização defina a sua Visão. Ver artigo de James C. Collins e Jerry I. Porras,…

INDICADORES DE DESEMPENHO 1. OBJETIVOS 1.1 Por que medir? - Você gostaria de melhorar o desempenho da sua área? - O que você deseja modificar? - Quanto você quer melhorar? - Onde você quer chegar? - Qual a situação atual em relação a essa meta? - Está muito longe, falta muito ou pouco? - Quanto? - Como você vai saber se melhorou ou não? 1.2 Medição - "Obtemos aquilo que inspecionamos (medimos), não aquilo que esperamos". - A medição é necessária para confirmar que os…

Produção V. 07 N. 01 (2009) p. 64-75 Recebido em 02/12/2008. Aceito em 27/03/2009 ISSN 1679-5830 ANÁLISE DOS INDICADORES DE QUALIDADE DE DUAS EMPRESAS DO SETOR AUTOMOBILÍSTICO Rafael de Carvalho Miranda Engenheiro de Produção-Mecânica Universidade Federal de Itajubá - UNIFEI Instituto de Engenharia de Produção e Gestão - IEPG mirandaprod@yahoo.com.br Simone Rennó Diamantino Engenheira de Produção-Mecânica Universidade Federal de Itajubá - UNIFEI Instituto de Engenharia de Produção…

GESTÃO ADMINISTRATIVA DO DEPARTAMENTO DE CONTROLE E CORREIÇÃO – UMA ANÁLISE DO INDICADOR DE DESEMPENHO DE CONTROLE DOS PROCESSOS DISCIPLINARES Douglas Pereira Jácome1 Resumo: A Polícia Militar do Distrito Federal em recente publicação no âmbito interno para o controle e gerenciamento corporativo, aprovou e validou os indicadores de desempenho da gestão administrativa. Esse ato administrativo estabeleceu mecanismos de aferição nas diversas áreas da polícia militar com a…