A importância da terceirização no setor de serviços

INTRODUÇÃO A presente pesquisa, tem o objetivo específico definir os conceitos de terceirização e qualidade total e, analisar uma empresa que obteve sucesso com esses conceitos e enfocar as principais vantagens obtidas utilizando-se a terceirização e a qualidade total. A necessidade de entender os conceitos de terceirização e qualidade total nasce frente o desejo de aprimoramento e modernização das técnicas e procedimentos administrativos de uma empresa. É preciso que nos empenhemos para desenvolver novas estratégias e para conhecer a fundo as ferramentas que temos à nossa disposição para que nossa tarefa se torne menos árdua. Para iniciar qualquer projeto de terceirização, as empresas precisam mudar o seu comportamento e a sua postura empresarial e também a sua estratégia, nas futuras atitudes. Esta mudança vai proporcionar uma evolução, permitindo o desenvolvimento empresarial com prosperidade e segurança na perenização dos negócios. Sem as mudanças para a modernidade, as organizações podem fernecer e desaparecer. 1 A ESCOLHA DO EMPREENDEDOR O mundo hoje passa por uma crise sem precedentes. Os países mais ricos atravessam um período de recessão ou desaceleração de suas economias, e os mais pobres, desintegram-se econômica e socialmente. O Brasil, que já se encontrava em um processo de crise profunda, com sua economia estagnada em parâmetros de 1982, com seu parque industrial quase totalmente sucateado, vem enfrentando…

estranha é minha família. A todos os meus amigos, pelas experiências de vida e por me mostrar a importância de tê-los sempre ao meu lado. A todos os colegas de trabalho que há anos acompanham a minha luta. Cremos que todo homem tem consigo a responsabilidade incontestável de afastar-se de caminhos inseguros. É seu dever para consigo mesmo e com seus colegas de trabalho; Cremos que nenhum homem vive ou trabalha absolutamente só; envolve-se com todos, é influenciado pelas realizações e…

preocupavam com o mercado local e hoje precisam estar atenta aos concorrentes externos. Diante dessas mudanças as empresas tiveram que se adequar a essa nova realidade e buscar cada vez mais a eficiência em seus processos de produto e serviços a fim de permanecer competitiva. Essa eficiência deve ser buscada através da otimização de seus processos, gerenciamento de desperdícios e dos recursos materiais e humanos. A terceirização de serviços é um dos recursos utilizados pelas empresas…

ESTUDO DOS ASPECTOS AVALIADOS EM DECISÕES DE TERCEIRIZAÇÃO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO São Paulo 2008 ANDRÉ MACHADO DIAS FERREIRA ESTUDO DOS ASPECTOS AVALIADOS EM DECISÕES DE TERCEIRIZAÇÃO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Dissertação apresentada à Escola Politécnica da Universidade de São Paulo para obtenção do título de Mestre em Engenharia São Paulo 2008 ANDRÉ MACHADO DIAS FERREIRA ESTUDO DOS ASPECTOS AVALIADOS EM DECISÕES DE TERCEIRIZAÇÃO DE…

TERCEIRIZAÇÃO DE SERVIÇOS DE TI: UM MODELO PARA AVALIAÇÃO DE RELAÇÕES DE CAUSA E EFEITO Autoria: Edmir Parada Vasques Prado, Hiroo Takaoka Resumo A terceirização é uma das técnicas de gestão que permite aumentar a eficiência organizacional. Ela tem ocorrido em diversos setores empresariais e sua adoção vem crescendo nos últimos anos. Mais ainda, novos serviços estão sendo terceirizados, o que mostra a dinâmica desse mercado e a importância do tema. Este trabalho propõe um modelo…

UNIVERSIDADE CASTELO BRANCO ESCOLA SUPERIOR DE GESTÃO E TECNOLOGIA CURSO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO – 1° Período CURSO DE TECNOLOGO EM LOGÍSTICA – 2° Período Metodologia Do Trabalho Científico E Profissional Da Escola Superior De Gestão E Tecnologia TERCEIRIZAÇÃO Thiago Vinícius do Nascimento Santana Daniel Ribeiro De Oliveira Bruno Silva Duarte Tiago Santos Azevedo Bruno Malta da Silva Emilene Batista da Silva Rio de Janeiro, setembro. 2013 BRUNO SILVA DUARTE – 2013220746…

................4 1.3 - Objetivo específico.................................................................................4 2 - Origem Terceirização 2.1 – O que é Terceirização(Outsourcing)...................................................... 5 2.2 – Terceiros.................................................................................................6 2.3 – Impacto da terceirização na cultura…

UNIPAC-UNIVERSIDADE PRESIDENTE ANTÔNIO CARLOS LOGÍSTICA TERCEIRIZAÇÃO DA LOGÍSTICA Uberlândia 2014 CRISTIANO MATEUS ROSA PEREIRA LUCAS MARCIO VILSON Trabalho apresentado ao Curso de LOGÍSTICA da UNIPAC –Universidade Presidente Antônio Carlos, como Atividade Interdisciplinar de Grupo com eixo integrador das disciplinas de : Professores: Uberlândia 2014 SUMÁRIO…

Terceirização Logística O processo de terceirização logística envolve a inserção de uma empresa prestadora de serviço como parte importante da cadeia de suprimento da empresa contratante. Para que a cadeia de suprimento do contratante possa operar de forma eficiente é necessário que as empresas estejam alinhadas quanto aos objetivos e a temas operacionais importantes. O benefício dos gestores de cadeia de suprimento que por ventura venham a se defrontar com a possibilidade de opção…

Sumário A História da Terceirização.................................................................. 2 Terceirização logística e a dinâmica do mercado................................ 4 Objetivos............................................................................................. 6 Principais Vantagens Percebidas com a Terceirização Logística......... 6 Redução de Custo e Investimentos..................................................... 8 Melhora na Qualidade do…