Implemente Uma Função Que Tenha Como Valor De Retorno O P

do serviço, do atendimento e de vida, entre outras aplicações do termo. A qualidade é fator determinante para a sobrevivência das empresas em um ambiente altamente competitivo, devido ao aumento da concorrência. De acordo com Caravantes et al (1997, p. 70), foi somente no início dos anos 80 que surgiu o interesse pela qualidade dos serviços e pelo comportamento humano, na qual referidos autores defendem que, “A qualidade deixou de estar associada apenas a produção, produtos ou aplicação…

........90 Lista de Siglas BACEN - Banco Central do Brasil BOVESPA - Bolsa de Valores de São Paulo CDB - Certificado de Depósito Bancário CDC - Código de Defesa do Consumidor CEETPS - Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza CEF - Caixa Econômica Federal COREMEC - Comitê de Regulação e Fiscalização dos Mercados Financeiros, de Capitais, de Seguros, de Previdência e Capitalização CVM - Comissão de Valores Mobiliários DCI - Certificado de Depósito Interbancário ENEF -…

LISTA DE ILUSTRAÇÕES Figura 1: Processo de comunicação…………………....……..................24 Figura 2: Elementos do ambiente organizacional…………….……….....26 Figura 3: Cinco forças competitivas de Porter………………...................30 Figura 4: Cadeia de valor……………………....…….…...........................33 Figura 5: Matriz SWOT………..…….……………….................................34 Figura 6: Retalhão, parte externa…………………...………....................40 Figura 7: Retalhão,…

. . . . 4.3 Posicionamento com float e clear . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.4 Decoração de texto com CSS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.5 Cascata e herança no CSS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.6 Para saber mais: o valor inherit . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.7 Exercícios: menu e destaque . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.8 Display inline-block . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.9 Exercícios: painéis flutuantes . . . . . . . . .

. . . . 4.3 Posicionamento com float e clear . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.4 Decoração de texto com CSS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.5 Cascata e herança no CSS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.6 Para saber mais: o valor inherit . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.7 Exercícios: menu e destaque . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.8 Display inline-block . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.9 Exercícios: painéis flutuantes . . . . . . . . .

À Maria, esposa e companheira, Patricia e Paula, nossas filhas. Dados Internacionais de Catalogação na Publicação (CIP) ( C i m a r a B r a s i l e i r a do L i v r o , S P, B r a s i l ) Ziviani, Nivio Projeto de algoritmos c o m implementações Pascal • C / Nivio Ziviani. -- 4. ad. -- São Paulo : Pioneira, 1999. -- (Pioneira Informática) Bibliografia. ISBN 85-221- 1. Algoritmos 2. C (Linguagem de programação para computadores) 3. Dados - Estruturas (Ciência da…

.......................................................... 34 3.4. Análise de cenários..................................................................................................................................................... 35 3.5. Valores......................................................................................................................................................................... 35 3.6. Visão de futuro ....................................................

fato de que hoje os clientes querem tratamento diferenciado, e o processo de diferenciação as faz perceber que alcançam maior vantagem competitiva quando direcionam suas estratégias para a fatia do mercado de clientes composta pelos clientes de maior valor. Utilizando o gerenciamento do relacionamento com o cliente, que tem por objetivo principal manter e reter clientes lucrativos e sua lealdade, as micro e pequenas empresas tornam-se cada vez mais capazes de oferecer o atendimento…

em cada uma das áreas em que a empresa concorre; 2) Estratégia corporativa (ou da empresa) é o que faz a corporação como um todo agregar mais do que a somo de suas partes unitárias. As estratégias corporativas da maioria das empresas dissiparam o valor para os acionistas em vez de criá-lo, a necessidade de repensar a estratégia corporativa é urgente. Cap. 1 - Henderson As origens da estratégia Diferenças competitivas em negócios: 1) preço de venda, 2) funções, 3) utilização do tempo,…

2 ESCOPO Mello; Silva; Turrioni; Souza (2009, p.7) A ISO (2008e) define escopo como alcance, extensão ou raio de ação, propósito principal, intenção. Ou seja, o escopo do sistema de gestão da qualidade define a abrangência desse sistema, os processos que serão cobertos por ele e que seriam auditados durante sua certificação por um organismo independente (auditoria de terceira parte), tais como projeto, produção ou uma linha específica de produto ou serviço. 2.1 GENERALIDADES Segundo a…