Implementação De Uma Gestão De Qualidade No Hospital

ADMNISTRAÇÃO PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO E GESTÃO SOCIAL- PDGS MESTRADO INTERDISCIPLINAR E PROFISSIONAL EM DESENVOLVIMENTO E GESTÃO SOCIAL Andrea Luiza da Silva Sestelo AVALIAÇÃO DO PROCESSO DE GESTÃO E GERÊNCIA DA POLÍTICA NACIONAL DE SAÚDE: a percepção do usuário do Ambulatório de Cardiologia do Hospital Universitário Prof. Edgard Santos (COM-HUPES) Salvador-ba 2014 ANDREA LUIZA DA SILVA SESTELO AVALIAÇÃO DOPROCESSO DE GESTÃO E GERÊNCIA DA POLÍTICA…

INTRODUÇÃO Com a globalização as organizações sentem a necessidade de aprimorarem a qualidade de seus produtos e serviços. Este trabalho tem o intuito de demonstrar algumas ferramentas que auxiliam neste aprimoramento de qualidade. No primeiro capitulo vamos apresentar uma empresa de administração publica, onde mostraremos a forma de organização da mesma e apresentaremos os papeis do gestor. O segundo capitulo vai mostra na empresa estudada os serviços terceirizados e os que…

Universidade 11 de Novembro Escola Superior Politécnica do Zaire/Soyo Engenharia Informática Sistema Automatizado de Gestão de Informação dos Pacientes Caso HMS Dedicatória Mãe...Que Deus a proteja sempre, te elumine,te dê forças para continuar sua batalha

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DOS HOSPITAIS SOB GESTÃO DA EBSERH: DIRETRIZES TÉCNICAS Versão 1.0 Março de 2013 MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO Ministro de Estado da Educação Aloizio Mercadante Oliva Presidente da Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares – EBSERH José Rubens Rebelatto EXPEDIENTE Fontes de dados: Diretoria Administrativa e Financeira Diretoria de Atenção à Saúde e Gestão de Contratos Diretoria de Gestão de Pessoas Diretoria de Gestão de Processos e Tecnologia da Informação…

1 Ana Rosa Torres Castanheira Quintiliano Grace Mary Albuquerque Montenegro Barbosa AVALIAÇÃO PRELIMINAR DA QUALIDADE TÉCNICO ASSISTENCIAL DO HOSPITAL REGIONAL SANTA RITA – UM COMPARATIVO PARA A ACREDITAÇÃO HOSPITALAR NÍVEL I Monografia apresentada como requisito para obtenção ao título de Especialista em Gestão de Saúde e Administração Hospitalar, pela Assessoria de Pesquisa e Pós-Graduação e Extensão – ASPPE do Centro de Estudos Superiores de Maceió – CESMAC, sob orientação da Profª.

entre os setores ligados ao mesmo ramo de atividade, ou não. Todos estão, o tempo todo, buscando sua atualização no mercado, a sua eficiência (tanto nos produtos, como nos serviços oferecidos), todos buscam vender qualidade. E nesta busca constante pela satisfação do cliente e qualidade dos produtos, que as empresas começam a rever e reestruturar seus conceitos, tentando assim detectar até mesmo antecipar-se aos possíveis problemas, buscando para isso, soluções imediatas e também a…

INSTITUTO SUPERIOR DE LINGUAS E ADMINISTRAÇÃO DE LISBOA CURSO DE LICENCIATURA EM GESTÃO DA SEGURANÇA E PROTECÇÃO CIVIL SEGURANÇA E HIGIENE NO TRABALHO LISBOA 2011 1 I SEGURANÇA E HIGIENE NO TRABALHO 2 SIGLAS E ABREVIATURAS CA - Conselho de Administração COSHH - Regras de Controlo de Utilização de Substâncias Perigosas para a Saúde SRS – Serviço Regional de Saúde, Entidade Pública Empresarial SADE – Serviço de Apoio a Doentes e Estatística SIEP – Serviço de…

uma empresa possibilitando a automação e armazenamento de todas as informações de negócio. A ERP possibilita um fluxo de informações único, contínuo e consistente. 2 História do ERP Na década de 50 quando os conceitos de controle tecnológico e gestão corporativa tiveram seu início, a tecnologia era baseada nos mainframes rodando os sistemas de controles de estoque. Neste período, a automação era cara e lenta, porém já agilizavam muitos dos processos que até então eram realizados…

.........................6 1. Apresentação da empresa...........................................................................9 2. Sistemas de Gestão da Informação voltados ao atendimento do cliente..11 1. Atendimento do cliente e administração de serviços................................11 2. Sistemas de Gestão da Informação..........................................................19 1. Sistemas e Empresas...............................................

medicamentos nos hospitais e postos de saúde, funcionários mal remunerados, baixa qualidade no atendimento por parte dos funcionários, falta de leitos nos hospitais e postos de saúde havendo superlotação, longas filas a espera de atendimento nos hospitais. 3- As três causas críticas ou principais: Falta de planejamento e falha na distribuição dos medicamentos nos hospitais e nos postos de saúde, a baixa qualidade no atendimento por parte dos funcionários, falta de leitos nos hospitais…