Avaliação do Impacto da Implementação da Responsabilidade Social através das Relações com os Stakeholders

Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra Dissertação de Mestrado em Estratégia Empresarial Avaliação do Impacto da Implementação da Responsabilidade Social através das Relações com os Stakeholders Maria Lizete Lopes Heleno Orientador: Professor Arnaldo Fernandes de Matos Coelho Junho/2008 AGRADECIMENTOS A realização deste trabalho foi possível graças à colaboração e apoio de pessoas e instituições, para as quais quero deixar o meu reconhecimento e gratidão. Assim em especial, ao meu Orientador, Prof. Doutor Arnaldo Coelho, pelo apoio, sugestões, bem como à sua disponibilidade sempre manifesta ao longo da realização de todo este trabalho. Igualmente foi importante a colaboração de todas as empresas que demonstraram amabilidade e disponibilidade pelo preenchimento e envio do questionário relativo à Responsabilidade Social das Organizações. Por último, também não poderei deixar de aqui referir o agradecimento à minha família, nomeadamente, ao meu marido e aos meus três filhos, pela compreensão e pelo apoio e motivação prestado durante a realização do trabalho. A todos, muito, OBRIGADA!!!! MBA – Mestrado em Estratégia Empresarial Página i RESUMO Qualquer organização na sociedade actual, além de garantir o aumento de riqueza da própria empresa, deverá ter como preocupações também as questões sociais, nomeadamente a protecção ambiental, a protecção de saúde dos colaboradores, o aumento de motivação e de…

Com Responsabilidade Social: Arcabouço Analítico para auxiliar sua implementação em empresas no Brasil Com a nova ordem mundial, onde a pressão e cobranças da sociedade impõem ao governo e ao empresariado novas posturas, valores e ações, surge o conceito, ainda em construção, de responsabilidade social. Coutinho e Macedo-Soares, defendem que nos últimos anos se observa novas posturas das empresas que passam a contribuir com o meio ambiente e questões sociais, o que…

Gestão de Responsabilidade Social. 1. Definições................................................................................................. 4 2. Requisitos................................................................................................ 4 3. Aplicabilidade............................................................................................ 5 4. Histórico no Brasil..................................................................................... 5 5.…

o ambiente. estabelecem a missão, responsabilidade deste plano, caracterizado de longo prazo (acima de quatro anos) é da alta administração. Planos táticos: traduzem os planos estratégicos em ações especializadas, como marketing, operações, recursos humanos e finanças. implementação, em um período de médio prazo (entre um e três anos). Ex:secretarias municipais, como a de desenvolvimento e promoção social. Administração por Objetivos (APO), definida como um modelo de administração que…

Indicadores Ethos–Sebrae de Responsabilidade Social Empresarial para Micro e Pequenas Empresas é uma publicação do Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social, disponível para acesso gratuito em www.ethos.org.br. Realização Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social Rua Dr. Fernandes Coelho, 85, 10º. andar 05423-040 — São Paulo, SP Tel.: (11) 3897-2400 Fax.: (11) 3897-2424 E-mail: atendimento@ethos.org.br Site: www.ethos.org.br Serviço Brasileiro de Apoio…

requisitos do sistema de gestão da responsabilidade social, preconizado na SA 8000 com os requisitos dos sistemas de gestão da qualidade, ambiental e da segurança e saúde ocupacional, descritos na NBR ISO 9001:2000, NBR ISO 14001:1996 e OHSAS 18001:2001, respectivamente. Presume-se que esses resultados auxiliem na implementação de um sistema integrado de gestão socialmente responsável. Além da redução dos custos com auditorias e com o desenvolvimento e manutenção de sistemas…

1. INTRODUÇÃO: Esse trabalho tem como objetivo fazer uma resenha crítica do texto: Gestão Estratégica com Responsabilidade Social: Arcabouço Analítico para Auxiliar sua Implementação em Empresas no Brasil. Para tanto, exporemos resumidamente o artigo para, em seguida, abordarmos algumas questões pontuais por meio de uma análise crítica. Por fim, faremos algumas considerações finais. 2. BREVE SÍNTESE DO ARTIGO: GESTÃO ESTRATÉGICA COM RESPONSABILIDADE SOCIAL: ARCABOUÇO ANALÍTICO…

documentação (Título somente) Requisitos gerais SA 8000 e NBR 16000 Requisitos para responsabilidade social Requisitos do sistema de gestão da responsabilidade social - Sistema de gestão da qualidade 4 4 Requisitos do sistema de gestão ambiental 4 4.9.13 Registros 4.2 4.5 Documentação do sistema de gestão ambiental Requisitos de Documentação 4.9.13 Registros 4.4.4 Documentação 4.5.1 Generalidades 4.9.13 Registros 4.4.4 Documentação 4.5.2 Manual da Qualidade Controle…

RESUMO A responsabilidade social é um assunto que vem crescendo em todos os cantos do mundo, inclusive no Brasil, este tema é bastante amplo. Este trabalho fala sobre a responsabilidade social corporativa, dando ênfase a uma forma de gerenciá-la que é a Norma SA 8000. E busca responder o seguinte problema: Que motivos levaram as empresas brasileiras já certificadas em AS 8000 a implantar tal norma e quais as melhorias que esta trouxe para as organizações? O trabalho…

perspectivas da Responsabilidade Social das Empresas (Clarke, 1998) 4 - Responsabilidade Social: um novo modelo de gestão 5 - Motivações para a adopção de políticas de Responsabilidade Social 6 - Motivações para implementação de um sistema de responsabilidade social 7 - Vantagens de uma estratégia de Responsabilidade Social 7.1 Caso Delta 7.2 Caso Delta - Projectos Realizados 8 - Responsabilidade Social em Portugal 9 - Instituições de apoio a RSE em…