Como a adoção de um programa de endomarketing pode auxiliar na implementação de uma estratégia de gestão do conhecimento organizacional

COMO A ADOÇÃO DE UM PROGRAMA DE ENDOMARKETING PODE AUXILIAR NA IMPLEMENTAÇÃO DE UMA ESTRATÉGIA DE GESTÃO DO CONHECIMENTO ORGANIZACIONAL Antônio César de Oliveira Guimarães 06203253 Marketing Bruno Cezario Marques 07203114 Marketing Bruno Francesco dos Santos Consentino 05203133 Marketing Guilherme Mezzalira de Oliveira 09103610 Marketing Priscila Nascimento da Silva 06105938 Marketing Orientador: Carlos Alexandre Duarte Correa, M.Sc. RESUMO: Baseado no atual comportamento mercadológico, extremamente competitivo foi verificada a necessidade de haver uma melhoria constante na qualidade de produtos e serviços. A busca incessante pela manutenção e prospecção de novos clientes leva a uma necessidade de mudanças comportamentais adquando-se cada vez mais as reais necessidades de atendimento aos clientes. Atualmente as empresas vem investindo cada vez mais na implementação da ferramenta Endomarketing como estratégia na Gestão do Conhecimento Organizacional. Através do Marketing se torna possível identificar os desejos e as necessidades do público-alvo. Enquanto o Endomarketing é uma ferramenta que auxilia na estratégia de Marketing que visa o público interno, trabalhando com a harmonia entre o ambiente da empresa e seus colaboradores. O Conhecimento Organizacional é o sistema de significados compartilhados por todos dentro de uma organização. As organizações buscam compartilhar o conhecimento entre os seus colaboradores visando…

Gestão do relacionamento com os clientes em hotéis: análise dos fatores críticos de sucesso A gestão do relacionamento com o cliente (CRM) tornou-se numa estratégia fundamental para conquistar e melhorar a satisfação dos clientes, utilizando a informação recolhida para criar experiências únicas e personalizadas aos hóspedes e que permita maximizar o lucro da empresa proveniente do relacionamento com o cliente. O CRM é definido com uma tecnologia de informação que serve de apoio à…

Fatores organizacionais críticos para implementar um Sistema de Gestão de Segurança e Saúde no Trabalho BARREIROS, Dorival (1); RICHERS, Rosane S. (2) (1) (2) IPT - Instituto de Pesquisas Tecnológicas do Estado de São Paulo, Médico do Trabalho; FUNDACENTRO, Pesquisador Sênior / Chefe da Divisão de Gerenciamento de Riscos. RESUMO O presente texto apresenta e discute os fatores organizacionais críticos que devem ser contemplados a fim de conceber, implementar e manter um…

Implementação de Estratégias e o PMI Gestão de Projetos, Redes & Alianças Estratégicas O Processo de Implementação de Estratégias & O PMI Prof. Gilberto Cerullo Implementação de Estratégias e o PMI Objetivos de Conhecimento 1. Questões relacionadas a implementação de estratégias; 2. O que influencia a implementação de estratégias pelas empresas; 3. Discutir as estruturas funcionais utilizadas para implementar as estratégias das empresas; 4. Discutir o papel das pessoas e dos…

Profª. Dra. Roseli F. Lombardi Implementação de Estratégias A unidade “Implementação de Estratégias” do curso de Gestão Estratégica e de Negócios irá tratar da execução do planejamento. Por se tratar do desenvolvimento das atividades consideradas necessárias à consecução dos objetivos, a não ser que estes representem a continuidade do que a organização já vinha realizando, estaremos tratando de atividades que irão provocar mudanças na organização. O processo de…

Profª. Dra. Roseli F. Lombardi Implementação de Estratégias A unidade “Implementação de Estratégias” do curso de Gestão Estratégica e de Negócios irá tratar da execução do planejamento. Por se tratar do desenvolvimento das atividades consideradas necessárias à consecução dos objetivos, a não ser que estes representem a continuidade do que a organização já vinha realizando, estaremos tratando de atividades que irão provocar mudanças na organização. O processo de…

Gestão Estratégica A Eficiência e a Eficácia da Gestão Estratégica: Do Planejamento Estratégico à Mudança Organizacional. 22/04/2014 . Jéssica Uchoas. A EFICIÊNCIA E A EFICÁCIA DA GESTÃO ESTRATÉGICA: DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO À MUDANÇA ORGANIZACIONAL 1. Introdução e Resumo: A Gestão Estratégica é uma técnica, que tem como base estruturante a Administração Estratégica e o Planejamento Estratégico, adicionando, na sua implementação, a perspectiva administrativa da…

FACULDADE MAURICIO DE NASSAU GESTÃO PROJETOS WALTER NUNES LOPES ANDREA KARLA TABOSA A IMPORTÂNCIA DA GESTÃO DE PROJETOS NA IMPLEMENTAÇÃO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO CARUARU 2013 WALTER NUNES LOPES ANDREA KARLA TABOSA A IMPORTÂNCIA DA GESTÃO DE PROJETOS NA IMPLEMENTAÇÃO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Caruaru 2013…

Gestão de Produção (PPCP) O sistema Apolo PPCP (Planejamento, Programação e Controle de Produção) acompanha desde o pedido até a expedição. Faz todo o acompanhamento de produção, dentro ou fora da fábrica, até a sua conclusão. Incorpora tecnologia de MRPII e CRP, analisando a capacidade de produção e o planejamento dos recursos materiais - máquinas, recursos e seqüência operacional. Possui ficha técnica do produto com informações sobre quantidades de materiais e insumos, facilitando a…

XIII SIMPEP - Bauru, SP, Brasil, 6 a 8 de Novembro de 2006 A implementação de sistemas ERP e seus efeitos na gestão econômicofinanceira: enfoque em médias empresas industriais catarinenses Arnoldo Schmidt Neto (UNIVILLE) arnoldo.schmidt@univille.net Edson José Borges (UNIVILLE) asseville@brturbo.com.br Resumo: Esta pesquisa verifica como a implementação de sistema ERP produzem alguns efeitos na gestão econômico-financeira em médias empresas industriais. Para a realização deste…