Implantação Iso 9000 Estudo De Caso Vale

Jeniffer de Nadae (UNESP) – jeniffern@feb.unesp.br José Augusto de Oliveira (UNESP) – joseao@feb.unesp.br Otávio José de Oliveira (UNESP) – otavio@feb.unesp.br Resumo O processo de certificação ISO 9001 ganha cada vez mais importância para as organizações, que procuram atingir benefícios relacionados à produtividade, qualidade dos produtos e processos e aumento da participação no mercado. Para manter os benefícios da certificação, as organizações adotam programas e ferramentas da…

Projeto O Projeto da Empresa Doce Gula tem como objetivo mostrar todo o plano de negócios que foi realizado para sua implantação no mercado e, para que esta venha a se tornar realidade, foi feito uma pesquisa junto aos clientes dos atacados e varejistas. Busca realçar as possibilidades de melhoria para a empresa, sejam elas no resultado final, na redução dos custos e, até mesmo, nas rotinas administrativas, verificando os fatores que limitam as suas desenvolvimento e que facilitam as

Jeniffer de Nadae (UNESP) – jeniffern@feb.unesp.br José Augusto de Oliveira (UNESP) – joseao@feb.unesp.br Otávio José de Oliveira (UNESP) – otavio@feb.unesp.br Resumo O processo de certificação ISO 9001 ganha cada vez mais importância para as organizações, que procuram atingir benefícios relacionados à produtividade, qualidade dos produtos e processos e aumento da participação no mercado. Para manter os benefícios da certificação, as organizações adotam programas e ferramentas da…

º 07 do CONMETRO, de 24.08.1992. A ABNT é a única e exclusiva representante no Brasil das seguintes entidades internacionais: |[pic] |[pic] | |ISO – International |IEC – International | |Organization for |Electrotechnical | |Standardization

qualidade, gestão da qualidade, normatização da ISO, qualidade em serviços, melhoria contínua. A pesquisa foi censitária, consistindo em 59 clientes expedidores com tabela especial, obtendo-se um índice de 58%, ou seja de 34 questionários preenchidos. Os instrumentos utilizados consistem em questionário semi-estruturado, desta forma este trabalho caracteriza-se por ser de ordem quantitativa, no qual as respostas dos clientes da organização em estudo traduzida em números, tratados…

verificação dos serviços e os primeiros passos dessa ferramenta para avaliar o processo produtivo e tentar eliminar ou reduzir custos e retrabalhos, aumentando a credibilidade dos serviços prestados e o ganho em geral na obra. Palavras – chave: Qualidade - ISO 9001 - Acompanhamento e Verificação - Indicadores. 1. INTRODUÇÃO A qualidade sempre esteve presente na vida do homem. No início, para sobreviver, este já se preocupava com a qualidade dos alimentos que extraía da natureza. Com a…

específicas, como, por exemplo, num processo de fabricação. Nesse caso, a definição de Philip Crosby, conformidade com os requisitos, é uma variação mais restritivas da definição de Juran. Considerando-se, contudo, o Sistema de Gestão da Qualidade, hoje amplamente aplicável, sob os requisitos da ISO 9000, a definição normativa é: qualidade é o grau no qual um conjunto de características inerentes, satisfaz a requisitos (ABNT NBR ISO 9000:2005), sendo que características, segundo a mesma…

PRINCÍPIOS DA SÉRIE ISO 14.000 E-mail: eugenio.preto@aedu.com O que é uma Norma? É um documento ou conjunto de regras estabelecidos em consenso e aprovados por um organismo reconhecido, para uso comum e repetitivo em atividades (ou seus resultados), visando à obtenção de um grau ótimo de ordenação em um dado contexto. O que é uma Norma? Podem ser normas de uso obrigatório ou facultativo. Exemplos: classificação de resíduos sólidos (NBR 10004) – obrigatório; adoção da Norma ISO…

Projeto Interdisciplinar Aplicado aos Cursos Superiores de Tecnologia (PROINTER) Relatório Final Taboão da Serra - SP Dezembro/2013 Relatório Final Projeto experimental de viabilidade para a implantação de um sistema de gestão ambiental (SGA) na empresa Krohne Conaut. Intrumentação Ltda. (fabricante de medidores de vazão eletro-magnéticos) Relatório Final apresentado no Projeto Interdisciplinar do Curso de…

Civil Monografia " A QUALIDADE NA CONSTRUÇÃO CIVIL: UMA BREVE REVISÃO BIBLIOGRÁFICA DO TEMA E A IMPLEMENTAÇÃO DA ISO 9001 EM CONSTRUTORAS DE BELO HORIZONTE" Autor: Samira Vitalino Fraga Orientador: Prof. Eduardo Marques Arantes Janeiro/2011 SAMIRA VITALINO FRAGA A QUALIDADE NA CONSTRUÇÃO CIVIL: UMA BREVE REVISÃO BIBLIOGRÁFICA DO TEMA E A IMPLEMENTAÇÃO DA ISO 9001 EM CONSTRUTORAS DE BELO HORIZONTE Monografia apresentada ao Curso de Especialização em Construção…