Implantação Do Projeto Iso 9001

ou reclamações. 1) Qualidade Um produto ou serviço de qualidade é aquele que atende perfeitamente, de forma confiável, de forma acessível, de forma segura e no tempo certo as necessidades do cliente. Portanto, em outros termos pode-se dizer: projeto perfeito, sem defeitos, baixo custo, segurança do cliente, entrega no prazo certo no local certo e na quantidade certa. O verdadeiro critério da boa qualidade é a preferência do consumidor. 2) Produtividade Aumentar a produtividade é produzir

Modelos Normalizados de Sistemas de Gestão. Conceitos e Certificação: ISO 9001; ISO 14001 e TS16949 No presente capítulo, os autores faz uma introdução geral dos sistemas, explicando o termo quando se trata de gestão. Também é explicado o sistema internacional de normalização, com as normas ISO9001 (gestão da qualidade) e ISO14001 (sustentabilidade). O capítulo termina com os sistemas certificação no mundo e um estudo de caso. Os autores começam

VIABILIDADE DE IMPLANTAÇÃO DE UM SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE CONFORME REQUISITOS DA ISO 9001:2008 NO CENTRO DE CIÊNCIAS AGRÁRIAS DA UFSC. Ana Elizabeth Martens. Resumo Qualidade na administração é caracterizada como ferramenta essencial para o desenvolvimento de uma gestão eficiente. Cada vez mais os administradores das instituições públicas estão complementando seu planejamento estratégico com metas de qualidade. Esta pesquisa tratou do desenvolvimento de um estudo da viabilidade de…

…………………………………………… …………… … 03 1.1 - O que é ISO 9000………………………………………………… …………… …03 1.2 - Todo mundo precisa ter ISO? Quem precisa?…………………………………… . 03 1.3 - As vantagens dada pela ISO……………………………………………………. ... 04 1.4 - Quais os critérios para se ter ISO……………………………………………… ... 04 1.5 - Quem decide se a empresa pode ter ISO………………………… ……...…… .... 05 1.6 - Documentação típica de um sistema de gestão da qualidade……… …………… .. 05 1.7 - Quanto custa implantar a…

DISTO? MODELO DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO DA FNQ - TAREFA 4.1 Rio de Janeiro - RJ 2015 AVM Faculdade Integrada MBA em Gestão da Qualidade Raquel Silva Gomes Chaia O QUE VOCÊ PENSA DISTO? MODELO DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO DA FNQ - TAREFA 4.1 Projeto de pesquisa apresentado à AVM Faculdade Integrada como parte integrante do conjunto de tarefas avaliativas da disciplina Modelo de Excelência da Gestão da FNQ. José Alceu de Oliveira Filho. Rio de Janeiro - RJ 2015 SUMÁRIO 1…

Fundadores da ISO, Londres 1946  Possui mais de 19.500 normas internacionais publicadas que abrangem aspectos da tecnologia e manufatura;  Membros de 163 países e 3.368 organismos técnicos para cuidar do desenvolvimento padrão;  Mais de 150 pessoas trabalham em tempo integral para a Secretaria Central da ISSO, em Genebra, Suíça.  Existem hoje mais de 16.000 empresas que têm implantado uma das normas da série ISO 9000. Primeira norma publicada, 1951 Jornal…

que é ISO? É a Organização Internacional de Normalização, com sede em Genebra, na Suíça. Foi criada em 1946 e tem como associados organismos de normalização de cerca de 160 países. A ISO tem como objetivo criar normas que facilitem o comércio e promovam boas práticas de gestão e o avanço tecnológico, além de disseminar conhecimentos. Suas normas mais conhecidas são a ISO 9000, para gestão da qualidade, e a ISO 14000, para gestão do meio ambiente. Onde e porque foi criado? A história…

práticas que resultaram na falta de motivação dos colaboradores de uma empresa de médio porte certificada pela ISO 9001:2008 Jeferson Hentz Paz (FAHOR) jp000535@fahor.com.br Alexandre Perin de Souza (FAHOR) as000664@fahor.com.br Resumo Este trabalho apresenta a análise das causas que induziram à desmotivação dos colaboradores de uma metalúrgica de médio porte certificada pela ISO 9001:2008. A empresa, que caracteriza-se por buscar o reconhecimento pela qualidade de seus serviços,…

com segurança. 4) O que é ISO? ISO é um prefixo grego que significa “igual”. Regra geral, a sigla ISO é associada à identificação do Organismo Internacional de Normalização, responsável pela emissão de regulamentos reconhecidos a nível mundial 5) Quais os requisitos da ISO 9000? Descreve conceitos básicos sobre a sistemática de documentação de processos de trabalho, a estruturação do controle documental e o seu gerenciamento, de acordo com as diretrizes ISO 9000. Os…

1 ESCOLA SUPERIOR ABERTA DO BRASIL – ESAB CURSO PÓS GRADUAÇÃO LATU SENSU EM ENGENHARIA DE SISTEMAS MANOEL AUGUSTO CARDOSO DA FONSECA AS CERTIFICAÇÕES ISO 9001, 20000 E 27001 COMO VANTAGEM COMPETITIVA NA GESTÃO DOS SERVIÇOS DE TI VILA VELHA - ES 2011 2 MANOEL AUGUSTO CARDOSO DA FONSECA AS CERTIFICAÇÕES ISO 9001, 20000 E 27001 COMO VANTAGEM COMPETITIVA NA GESTÃO DOS SERVIÇOS DE TI Monografia apresentada ao Curso de Pós-Graduação em Engenharia de Sistemas da…