Implantação Certificação Iso9001

Marketing e Dinâmica das Relações Interpessoais, acrescentando um tópico de grande relevância atualmente e amplamente divulgada – as Políticas de Qualidade - que faz da empresa Adlim, a detentora de prêmios nacionais e internacionais e as certificações ISO9001 e 14001. SUMÁRIO REFAZER | Introdução | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |…

SEBRAE, reconhecendo a importância da inovação como um poderoso recurso para o aumento da competitividade das micro e pequenas empresas, tem desenvolvido projetos com a finalidade de promover o acesso a conhecimentos e recursos que facilitem a implantação do processo de gestão da inovação. Este Guia é mais uma facilidade oferecida aos envolvidos neste esforço de mudança. O processo de inovação compreende cinco etapas distintas1: • Levantamento de ideias • Seleção das ideias •…

disciplinas da gestão de Recursos Humanos. A estrutura salarial de uma Organização, os requisitos básicos dos cargos e a maneira como os referidos cargos se organizam internamente, são considerados elementos fundamentais para o desenvolvimento e implantação de ferramentas e instrumentos ligados à gestão de Pessoas. O processo de descrição de cargos é uma oportunidade para que todos na empresa, diretores, gerentes e todas as pessoas envolvidas nessa tarefa possam repensar a…

.................................................41 4.2.1.3.2 Indicadores propostos................................................................................................................................42 4.3 Descrição do projeto de implantação do novo processo..............................................43 4.3.1 Orçamento do projeto......................................................................................................................................43 4.3.2…

Abertura de novas filiais no Brasil Aumento e capacitação da equipe de venda Criação um sistema de remuneração por resultado Reformulação da política de treinamento Padronização e reavaliação dos distribuidores atuais. Implantação do telemarketing ativo Criação de novas ferramentas de marketing digital Criação de novas divisões no segmento de saúde oral Participação nas maiores feiras e evento do segmento Criação do INEPO…

atendimento ao cliente da empresa recebe anualmente cerca de 10 milhões de ligações telefônicas. Para lidar com isso, os investimentos em canais de contato com a organização precisaram ser ampliados e evoluídos. Um claro exemplo disto foi à implantação do sistema “Melhor Horário”, que permite que o cliente agende um horário para receber ligação da empresa, evitando a espera. Além de atendimentos pela internet, que também foram ampliados, recebendo hoje mais de 1 milhão de…

estritamente familiar em que por via da “Teixeira Duarte – Sociedade Gestora de Participações Sociais, S. A.” Controla em 52% do capital a “Teixeira Duarte – Engenharia e Construções, S. A.”. No ano de 2002, a Teixeira Duarte conheceu a atribuição de uma Certificação no âmbito do Sistema de Gestão de Qualidade, n.º 167696 e outro Certificado no âmbito do Sistema de Gestão da Saúde e Segurança no Trabalho, n.º 167717. Vindo já desde os anos 70, a Teixeira Duarte é uma empresa…

diretoria de Sincronização na unidade paulista da NeoGrid. O autor participou ativamente desta iniciativa, como idealizador e condutor do projeto. Os resultados do levantamento da satisfação dos clientes do serviço de atendimento forneceram subsídios à implantação de um plano de ação de melhorias na área. 19 2. A EMPRESA A NeoGrid é uma empresa especializada em sistemas de informação e serviços de consultoria em Supply Chain Management (SCM), ou Gerenciamento da Cadeia de…

52 LISTA DE GRÁFICOS Gráfico 1 – Importações do setor de autopeças no Brasil 1990 a 2004 (em US$ milhões) 20 Gráfico 2 – Quantidade de empresas conforme o capital registrado – 1994 e 2004 (em %) 27 Gráfico 3 – Crescimento da certificação no Brasil – NBR ISO 9001 29 Gráfico 4 – Origem do capital – 1994 e 2004 34 Gráfico 5 – Distribuição de empresas conforme participação estrangeira – 1994 35 Gráfico 6 – Distribuição de empresas conforme participação estrangeira…

1.0 Resumo Executivo 2.0 O produto/serviço A mechatronic systems é uma empresa de automação industrial voltada para robótica, projetos, implantação, implementação, manutenção de máquinas, equipamentos e automação industrial, desde pequenos dispositivos ate linhas de montagem, responsabilizando-se pela garantia, assistência técnica e futura manutenção dos mesmos. Com êxito obtido no fornecimento de projetos para grandes empresas e por uma exigência cada vez maior e completa de mercado,