Política Comercial

Trabalho de conclusão de Curso
FGV – Belo Horizonte
Curso: GCOM III

SIN IMPLANTES
Formulação da Política Comercial

Coordenação: João Batista Vilhena

Alunos:
Wesley Carvalho de Almeida
Lúcio Rossi Ferreira
Emílio Gustavo Machado
Ronnie Peterson
Geanni Sidon

Sumário

1. SUMÁRIO EXECUTIVO
2. VISÃO E MISSÃO DA EMPRESA
2.1 Visão
2.2 Missão
2.3 Valores
3. OBJETIVOS E ESTRATÉGIAS CORPORATIVAS
3.1 Posicionamento estratégico
3.2 Desempenho da empresa e posicionamento no mercado.
3.3 Objetivo de Marketing
3.4 Ações e Estratégias de Marketing
4. MERCADO
4.1 Histórico e quantificação do mercado
4.2 Mercado e formas de acesso e participação no total do negócio
4.3 Ciclo de vida
4.4 Sazonalidade
4.5 Impacto da Tecnologia
4.6 Concorrência
4.7 Participação de Mercado
4.7.1 Segmentação de Mercado
4.8 Análise dos quatro “P’s”
4.8.1 “P” de Produto
4.8.2 “P” de Ponto (distribuição)
4.8.3 “P” de Promoção
4.9 Análise Ambiental, impactos e oportunidades e ações da empresa.
4.9.1 Estrutura física
4.9.2 Político – Legal
4.9.3 Econômico
4.9.4 Sócio Cultural
4.9.5 Tecnológico
5. CONSUMIDORES
5.1 Perfil do consumidor
5.2 Desejos e necessidades do consumidor
5.3 Hábitos de uso e atitudes do consumidor
5.4 Papéis de compras
6. POLÍTICA COMERCIAL
6.1 Definição das Suposições Fundamentais
6.2 Estipulação das metas de vendas
6.3 Atividades que precisam ser exercidas para serem alcançadas as metas
6.4 Classificação dos canais de distribuição
6.4.1 Venda direta ou pessoal
6.4.2 Rede de revendas/distribuidores
6.5 Política de Preços
6.5.1 Formação de Preços
6.5.2 Política de descontos
6.6 Política de Determinação de Serviços Complementares
6.7 Política de Relacionamento com os Clientes
6.8 Política de Recrutamento e Seleção de Profissionais da Área Comercial
6.8.1 Técnicas de Seleção
6.8.1.1 Testes
6.8.2 Estrutura da área comercial
6.9 Política de