Ied Caso Concreto 9

uso, na verdade, de uma poderosa ferramenta de relacionamento com o cliente. Este estudo propôs analisar as estratégias de recuperação de serviços de uma empresa e seus efeitos na retenção de clientes e construção de fidelidade, a partir do estudo de caso de uma empresa do segmento automotivo. Para alcançar esse propósito, apresentou-se as diferentes estratégias da recuperação utilizadas pela empresa estudada, contrastando com o modelo de recuperação proposto por Berry e Parasuraman…

Título Superior en Diseño Especialidad Diseño de Moda Programa TEORÍA E HISTORIA DEL DISEÑO Curso 2012-2013 (1º) ÁREA CULTURAL IED MADRID Bloque I.- “Fundamentos de Historia del Arte y nacimiento del Diseño” Tema 1. “Conceptos fundamentales” 1.1. Modos de ver: ¿cómo leer una imagen? Léxico básico y teoría de la composición. 1.2. La cultura occidental como producto de la tensión entre el modelo griego (canon) y el imaginario cristiano. Reinterpretación…

BRASILEIRA DE ESTUDOS URBANOS publicação da associação nacional de pós-graduação e pesquisa em planejamento urbano e regional E REGIONAIS S U M Á R I O 15 ANOS DE ANPUR MEMÓRIA DOS PRESIDENTES 7 LÚCIO GRINOVER A criação da ANPUR. 1983-1984 9 RICARDO FARRET Os primeiros tempos de uma idéia que deu certo. 1984-1986 13 CELSO M. LAMPARELLI Uma corporação nas incertezas do início dos anos 90. 1989-1991 19 MILTON SANTOS Atividades para visibilidade e projeção da ANPUR. 1991-1993 24…

Ruo Henrique Sáoumonn, 270, Cerqueiro César — Sõo Paulo — SP CEP 05413-909 RABX: (11) 3 6 1 3 3 0 0 0 SAGUR: 0800 055 7688 De 2 * 0 6 s, das 8 :3 0 às 19:30 saraivajuf®ediíorasaraivo.com.br Acesse: www.saraivaiur.com.br IS B N 978-85-02-14683-9 Dodos Internocionois de Cotalogoçõo no Publicoção (CIP) (Cômoro Brasileiro do Livra, SP, Brasil) Jesu s, D a m is io dc V io lê n c ia co n tra a m u lh e r : aspectos crim in ais d a L á n . 11.540/ 2006 / D a m is io d c Jesus. -…

produção industrial tenha provocado aumento da demanda por mão-de-obra, esta tem sido suprida pelos países em que seu custo é mais baixo. A conseqüência desse fenômeno é o desemprego nos países mais ricos, ao contrário do que afirma a assertiva. 9-(CESPE/ Delegado da PF- 2004) Nos últimos 13 anos, a América Latina cumpriu grande parte de suas tarefas econômicas. Mesmo assim, a desigualdade e a pobreza aumentaram na região. O diagnóstico é da Comissão Econômica para a América…

contextos onde o termo subimperialismo vem sendo empregado, mas ainda carece de maior desenvolvimento. Palavras-chave: Ruy Mauro Marini, subimperialismo, Teoria Marxista da Dependência, Marxismo Latino-Americano, padrão de reprodução do capital. 9 ABSTRACT The theory of subimperialism in Ruy Mauro Marini: the contradictions of dependent capitalism and the question of pattern of capital reproduction. The History of a concept This thesis aims at discussing the existence of the…

automóveis e veículos comerciais leves por tipo de combustível no Brasil – 1979 a 2010........................................................ Gráfico 06 87 Área (em ha) de cada estabelecimentos – série histórica 92 9 (1970/2006)............................................................................................... Gráfico 07 Evolução da área plantada com cana-de-açúcar no estado de Goiás – 1990 a…

anos da ALALC/ALADI Palácio Itamaraty Rio de Janeiro, 27 de agosto de 2010, das 9 às 13 horas Jeronimo Moscardo - Presidente da FUNAG: Bom dia. Temos aqui a presença do nosso Chanceler Celso Amorim, que é o dono da casa e que vai nos honrar com a abertura desse seminário sobre os 50 anos da ALALC/ALADI. Com a palavra o Ministro Celso Amorim. Celso Amorim - Ministro das Relações Exteriores: Irei falar sentado, caso todos estejam ouvindo bem, mas levantarei se houver necessidade e me…

incertezasdopresente..................................................................... 12 2 - A evolução dos modos de gestão empresarial e a emergência dosnovos perfisprofissionais........................................... .................13 3 - O caso concreto da economia portuguesa (ou uma maior necessidade de renovação de competências)........17 Conclusão......................................................................................................19 Cap. 2 - A…

SCHNEIDER, Sergio; SCHIMITT, Cláudia Job. O uso do método comparativo nas Ciências Sociais. Cadernos de Sociologia, Porto Alegre, v. 9, p. 49-87, 1998. 1 O uso do método comparativo nas ciências sociais Sérgio Schneider1 e Cláudia Job Schmitt2 A com p a r a çã o, en qu a n to m om en to d a a tivid a d e cogn itiva , p od e s er con s id er a d a com o in er en te a o p r oces s o d e con s tr u çã o d o con h ecim en to n a s ciências s ocia is . É la n ça n d o m ã o