Comunicação interna e externa

participação de cooperados e funcionários, não importando o nível hierárquico. Nesse aspecto, é fundamental que o público interno seja sempre o primeiro a saber. A comunicação, ao “dar voz” à organização, torna-se imprescindível na construção de sua reputação, e indispensável para a interação humana, fatores essenciais para o sucesso do negócio. Para ser eficaz em seu processo de comunicação é necessário transformar temas estratégicos em assuntos interessantes para seu público-alvo, os temas relevantes serão sempre assimilados. O enquadramento editorial pode ser extremamente útil na decisão sobre como formatar as mensagens organizacionais. Marco Piquini, gerente de Comunicação da Fiat do Brasil, respondeu cinco questões básicas da comunicação interna durante a palestra “Como produzir mensagens eficazes para o público interno”, durante o III Mix ABERJE de Comunicação Interna e Integrada, no qual deu dicas valiosas para estabelecer uma comunicação interna eficaz: -para quem comunicar (leitor como profissional); para que comunicar (para educar); com que base comunicar (usando especialistas); como comunicar (acertando e surpreendendo); de que modo comunicar (mostrando, não explicando). No estudo da consultoria Watson Wyatto Wordwide, realizado em 1999 com 913 empresas, identificou-se que os executivos acham imperativo que as empresas conheçam as pessoas e suas…

comporta somente o risco da inexatidão. “Um risco igualmente nefasto é o da inadequação. Editar e transmitir uma informação de maneira deslocada dos interesses dos públicos pode comprometer a própria essência da comunicação." Desta forma, a adequação do conteúdo editorial é fundamental para o aumento da atratividade para a leitura. Ainda segundo Chinan, o importante não é necessariamente encontrar espaços vazios, mas sim “formatar o conteúdo da mensagem de modo a satisfazer as…

formadores de opinião, classe política ou empresarial, acionistas, comunidade acadêmica ou financeira, jornalistas,etc) ou junto à opinião pública. A Comunicação Empresarial tem assumido, nos últimos anos, maior complexidade, tendo em vista a necessidade de trabalhar com diferentes públicos (portanto diferentes conteúdos, discursos ou linguagens) o acirramento da concorrência, a segmentação da mídia e a introdução acelerada das novas tecnologias. Hoje, exige-se do profissional da área…

marketing voltada para a satisfação e aliança do público interno, com o intuito de atender melhor aos clientes externos. Esse programa é 60 COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL apontado por especialistas da administração moderna como um dos principais diferenciais competitivos que transformam os colaboradores nos principais criadores da imagem institucional das organizações. Para motivar os funcionários, é recomendável, na visão de Pimenta (2006, p. 125): • ouvi-los e, a partir de suas sugestões,…

Esse programa é 60 Comunicação empresarial apontado por especialistas da administração moderna como um dos principais diferenciais competitivos que transformam os colaboradores nos principais criadores da imagem institucional das organizações. Para motivar os funcionários, é recomendável, na visão de Pimenta (2006, p. 125): • ouvi‑los e, a partir de suas sugestões, criar formas de integração; • retribuir seu empenho com o que for possível (melhor remuneração ou brindes); • suprir…

justo admitir, definida, desta forma, ela se constitui num tipo ideal (como postulava Max Weber), já que, na prática, em nosso contexto, ela continue, quase sempre, se pautando por outros atributos, menos elogiosos (é autoritária, perspectiva mais operacional do que estratégica, nada integrada e assim por diante). O comunicador empresarial, de hoje e do futuro, precisa, em função dos novos desafios, dispor não apenas de conhecimentos e habilidades nas práticas profissionais, mas…

Tabela 1: Legenda do Mapa de Distribuição 1.3 Natureza e ramo de atuação O Centro de distribuição da CNH, atuando no setor de distribuição de peças e serviços, especificamente na indústria de máquinas agrícolas e de construção, distribui toda linha de peças para reposição para maquinas da CNH. Somando-se Iveco e CNH, hoje o grupo contabiliza praticamente 155 mil peças diferentes, sendo que 125 mil são da Case New Holland e as 30 mil da Iveco. "A entrada desse material no depósito é…

(tanques), folhetos, folhinhas, literaturas médicas, papel de presente, pastas, posters, provas de impressos, reproduções de telas de pintura e revestimento para forração de embalagens de micro ondulados. FILM COATING: Papel revestido e calandrado na máquina de papel, com excelente reprodução de cores e brilho, alta definição de imagens e superior qualidade de impressão. Esse papel é intermediário entre o papel offset e o couché. TOP PRINT: Suas características são alvura,…

folhetos, folhinhas, literaturas médicas, papel de presente, pastas, posters, provas de impressos, reproduções de telas de pintura e revestimento para forração de embalagens de micro ondulados. FILM COATING: Papel revestido e calandrado na máquina de papel, com excelente reprodução de cores e brilho, alta definição de imagens e superior qualidade de impressão. Esse papel é intermediário entre o papel offset e o couché. TOP PRINT: Suas características são alvura, sedosidade,…

courses of action. He had to modem in to the agency and say that there was an emergency and that he was posting an e-note on a colleague's TP asking her to cover his calls for the rest of the week because he'd be out of contact for several days due to this emergency. He had to put an audio message on his answering device saying that starting that afternoon he was going to be unreachable for several days. He had to clean his bedroom, because once he had dope he would not leave his bedroom…