Hotelaria Caso 1 A Chegada

“Bercife”: como lições de Berlim podem ajudar Recife a maximizar os efeitos positivos de sediar jogos de uma Copa do Mundo FIFA. Sediar eventos esportivos de qualquer natureza deve ser um motivo de orgulho para qualquer cidade do mundo. Ainda mais, caso esses eventos sejam de grande porte, como uma Copa do Mundo FIFA ou uma olimpíada, por exemplo. Contudo, esse feito pode significar mais do que orgulho. Pode significar desenvolvimento. Estima-se que a Alemanha recebeu mais de U$ 3,5…

1 2 DEDICATÓRIA À minha família, base da minha vida. Aos meus padrinhos, exemplos de sucesso. E aos verdadeiros amigos. 3 AGRADECIMENTOS Agradeço a minha família, por ter promovido toda minha jornada acadêmica. A todos os meus amigos, em especial a Bruna, Cami e Maria que conheci durante a faculdade e levarei para sempre no coração. Aos professores que ensinaram e orientaram ao longo do curso. Ao Guilherme, por todo o apoio, compreensão e carinho, sem os…

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO..........................................................................................................3 2 DESENVOLVIMENTO..............................................................................................5 3 CONCLUSÃO.........................................................................................................15 4 REFERENCIA BIBLIOGRAFICA...........................................................................16 1 INTRODUÇÃO

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO .........................................................................................................3 2 QUESTÕES ..............................................................................................................4 3 CONCLUSÃO .........................................................................................................13 4 REFERENCIAS .....................................................................................................

ESTRUTURA DO DOCUMENTO VISÃO 1 – INTRODUÇÃO O sistema para o hotel consiste, em um programa que controla a recepção, reserva desde a acomodações até o acompanhamento do período de estadia, governança, estoque, emissão de nota fiscal e tarifação telefônica. O design do sistema são padronizados e de fácil manuseio, contendo diversos cadastros necessários para a personalização do programa para cada tipo de estabelecimento hoteleiro. Todas as operações efetuadas pela a recepcionista…

1 2 DEDICATÓRIA À minha família, base da minha vida. Aos meus padrinhos, exemplos de sucesso. E aos verdadeiros amigos. 3 AGRADECIMENTOS Agradeço a minha família, por ter promovido toda minha jornada acadêmica. A todos os meus amigos, em especial a Bruna, Cami e Maria que conheci durante a faculdade e levarei para sempre no coração. Aos professores que ensinaram e orientaram ao longo do curso. Ao Guilherme, por todo o apoio, compreensão e carinho, sem os…

UNIVERSIDADE FEDERAL RURAL DO RIO DE JANEIRO INSTITUTO DE CIÊNCIAS HUMANS E SOCIAIS DEPARTAMENTO DE ECO. DOMÉSTICA E HOTELARIA CURSO DE HOTELARIA GESTÃO EM HOSPEDAGEM Projeto de Conclusão da disciplina – Elaboração de Hotel para classes C e D. Deborah Acedo Guedes – 201048009-9 Ricardo Luiz Souza - 201048 Tamires Chagas Matschuck– 201048027-7 Thaiane Onofre Malheiro de Oliveira – 201048028-5 Índice Sunset Copacabana…

1 2 DEDICATÓRIA 3 LISTA DE FIGURAS Figura 1: Gráfico do percentual da receita operacional líquida das empresas pertencentes às Atividades Características do Turismo, por setores de serviços – Brasil – 2003............. 18 Figura 2: Quando de compilação dos resultados da pesquisa............................................... 20 Figura 3: Quadro de recursos humanos................................................................................ 58 Figura 4:…

empreendimento/Walkíria de Oliveira Roda. -,2013. 97 f. : il. color. ; 30 cm Orientadora: Sonia Lopes Bennett. Trabalho de Conclusão de Curso (graduação) – Universidade Estadual de Mato Grosso do Sul, Curso de Turismo com ênfase em Ambientes Naturais, 2013. 1. Administração. 2. Turismo. 3. Administração Hoteleira. É concedida à Universidade Estadual de Mato Grosso do Sul, permissão para reproduzir cópias deste Trabalho de Conclusão de Curso, somente para propósitos acadêmicos…

1. UM BREVE HISTÓRICO SOBRE HOSPITALIDADE A palavra Hospitalidade, de acordo com Walker (2002, p. 4), “(...) é tão antigo quanto à própria civilização (...). Deriva da palavra de origem francesa ’hospice’ e significa dar ajuda / abrigo aos viajantes”. O termo hospitalidade, como é usado nos dias atuais, segundos os teóricos teriam surgido pela primeira vez na Europa, acredita-se que foi no início do século XIII e indicava hospedagem gratuita, ação de caridade que era…