Hotel Programa

conceito de marketing, marketing de relacionamento e as particulares do setor de serviços. Depois parte-se para o exame da construção da satisfação no segmento, analisando as técnicas e o processo de captação e fidelização. Por último, examina-se um programa de satisfação e fidelização que contribuem para o estabelecimento da lealdade e retenção do cliente. Utiliza-se do modelo da empresa hoteleira para exemplificar os tópicos do trabalho. A justificativa de se empregar o…

desenvolvimento crescente em todos os lugares do mundo. Em especial no Brasil o turismo vem apresentando índices de crescimento significativos, provocando a reflexão acerca dos possíveis efeitos. Em Aracaju, capital do Estado de Sergipe, o número de hotéis vem crescendo a cada ano, assim como o número de leitos com o surgimento destes novos empreendimentos e ampliações dos já existentes. Com este perceptível aumento é consequência que o trabalho no setor hoteleiro em Aracaju siga este…

Trabalho de MKT Hotel InterCity - Porto Alegre Trabalho apresentado à FARGS, Faculdades Rio-Grandenses, para a disciplina de Marketing. Prof.: Debora Porto Alegre, Maio de 2012. Apresentação da empresa A InterCity hotéis inteligentes é pioneira e inovadora no segmento de hotelaria executiva no Brasil. Hoje possui 18 hotéis espalhados por 12 cidades no Brasil e Uruguai. Com seus diferenciais de serviços inteligentes free, atende exatamente a necessidade de quem viaja a…

ISABELA CASTELLO MIGUEL UMA ANÁLISE DO DIFERENCIAL COMPETITIVO DE HOTÉIS ASSOCIADOS A CADEIAS HOTELEIRAS INTERNACIONAIS FUNDAÇÃO GETÚLIO VARGAS Escola Brasileira de Administração Pública 2001 ISABELA CASTELLO MIGUEL UMA ANÁLISE DO DIFERENCIAL COMPETITIVO DE HOTÉIS ASSOCIADOS A CADEIAS HOTELEIRAS INTERNACIONAIS Dissertação apresentada à Banca Examinadora da Fundação Getúlio Vargas do Rio de Janeiro, como exigência para obtenção de título de MESTRE em Administração de Empresas, sob

UNIVERSIDADE DO VALE DO ITAJAÍ FERNANDO MARIANI GESTÃO DE PESSOAS NO HOTEL BHALLY COMO ESTRATÉGIA PARA O APERFEIÇOAMENTO DOS SERVIÇOS. Balneário Camboriú 2009 1 FERNANDO MARIANI GESTÃO DE PESSOAS NO HOTEL BHALLY COMO ESTRATÉGIA PARA O APERFEIÇOAMENTO DOS SERVIÇOS. Monografia apresentada como requisito parcial para a obtenção do título de Bacharel em Administração – Ênfase em Marketing, na Universidade do Vale do Itajaí, Centro de Educação Balneário Camboriú.…

A IMPORTÂNCIA DA ELABORAÇÃO DE CARDÁPIOS DIRECIONADOS PARA MELHOR IDADE NA HOTELARIA. THE IMPORTANCE OF ELABORATING MENUS FOCUSING IN BEST AGE HOTEL SERVICE Patricia ZILLI 1, Eurídice Ribeiro de ALENCASTRO 2 1 Bacharela em Hotelaria – Universidade Estadual do Oeste do Paraná - UNIOESTE. 2 Professora Assistente D- Universidade Estadual do Oeste do Paraná - UNIOESTE. Palavras-chaves: Adequação, Alimentos,…

Transporte em autocarro de turismo Regime de PENSÃO COMPLETA, agua e vinho incluído Guia acompanhante durante todo o circuito Excursões incluídas conformem programa Seguro de viagens Preço por pessoa PREÇO NÃO INCLUI : • • • Suplemento em quarto individual 120,00€ p/pessoa Refeições em viagem não incluídas Tudo o não incluído no programa PAGAMENTO: € 50.00/pessoa no ato de reserva. Restante até 30 dias antes da data de partida Mínimo de participantes 45 lugares RNAVT nº…

UNIVERSIDADE DE CAXIAS DO SUL PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM TURISMO PATRICIA FLÔRES FERRARI PERCEPÇÃO AMBIENTAL DOS GESTORES DE MEIOS DE HOSPEDAGEM – ESTUDO DE CASO EM CAXIAS DO SUL – RS Caxias do Sul Maio de 2006 PATRICIA FLÔRES FERRARI PERCEPÇÃO AMBIENTAL DOS GESTORES DE MEIOS DE HOSPEDAGEM – ESTUDO DE CASO EM CAXIAS DO SUL - RS Dissertação submetida à banca examinadora designada pelo Colegiado do Programa de PósGraduação em Turismo da Universidade de Caxias do…

trabalho tem como objetivo mostrar como se pode melhorar o funcionamento do Hotel Plaza, na expectativa de conseguir um reconhecimento empresarial tendo qualidade nos serviços realizados. Para que o trabalho de um consultor interno seja válido, é mais que importante que este tenha acima de tudo um bom controle de suas ferramentas para que suas ações tenham valor e façam diferença na empresa. Então, tendo em vista as condições do Hotel, fez-se necessárias algumas contratações, dentre…

Data da criação 6 2.3 Missão 6 2.4 Localização dos Hotéis (países) e Número total de Hotéis espalhados pelo mundo 6 2.5 Existe segmentação da cadeia? 6 2.6 Data de entrada no Brasil 6 2.7 Número de Hotéis no Brasil / Localização 7 3 INFORMAÇÃO SOBRE O HOTEL VISITADO 7 3.1 Origem do nome 7 3.2 Data de inauguração 7 3.3 Evolução 7 3.4 Certificações 7 3.5 Organograma 8 3.6 Número de U.H`s. 8 3.7 Serviços oferecidos 8 3.8 Programa de fidelização 9 3.9 Integração vertical 10 …