Hooley

| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | Fonte: HOOLEY; SAUNDERS; PIERCY, 2004, p.63. | | | | | Assim, o sucesso do planejamento de portfólio está na habilidade dos gestores em equilibrar esta balança. Bibliografia: KOTLER P., KELLER K., Administração de Marketing, 12 edição, São…

empresa. Ainda acrescentam que “a diferenciação é sempre possível, estando limitada apenas à capacidade da empresa em usar sua competência única como ferramenta para a solução de problemas do consumidor.” Na abordagem sobre diferenciação, Hooley[34] (2001, p. 45) consideram as seguintes formas de diferenciação, também chamadas determinadores de exclusividade, relacionando-as ao mix de marketing. Quanto à diferenciação do produto, afirma que se busca aumentar o valor do produto ou serviço

avaliar os fatores mais suscetíveis de estímulo à concorrência e sugerem formas pelas quais os agentes da indústria empresas existentes, fornecedores e compradores poderiam tentar alterar o equilíbrio do poder e melhorar sua posição competitiva. (HOOLEY, et al., 2011, p. 56). Figura 2. As cinco forças competitivas de Poter De acordo com Poter (1989), a partir da análise dessas forças competitivas que moldam a estratégia adotada pela empresa é possível que seja destacado os…

embora muitas organizações recorram a comitês executivos, que avaliam e filtram os planos de marketing antes de submetê-los ao dirigente que o aprovará (Ferrell & Hartline, 2005). 2.3. Papel do Marketing na Formulação e Implantação da Estratégia Hooley et al. (2005) consideram central o papel do marketing na formulação e implantação da estratégia. Isto porque a administração estratégica tem que lidar permanentemente como um ambiente em constante mudança, no qual se sobressaem duas…

organização,a fim de atender as necessidades do cliente. 2.4 Como fazer um bom Marketing de Relacionamento O foco do Marketing de Relacionamento está em construir laços entre a organização e seus clientes a fim de melhorar o feedback. Os autores Hooley, Saunders e Piercy(2001),sugerem três passos para se construir um bom Marketing de Relacionamento: 1. A construção de benefícios enriquecidos de lealdade, que podem ser financeiros ou sociais; 2. Criação de laços estruturaise…

estabelecimento também conta com informação do endereço, telefone, link para o Twitter e site da cafeteria, qual cartão de crédito é aceito, se possui wifi e mesas ao ar livre. De acordo com Juliana Ribeiro, ao escrever sobre o foco estratégico no concorrente, (Hooley, Saunders e Piercy, 2001) afirmam que a criação de uma vantagem competitiva para todos que estão no mercado é oferecer algo que seja diferente somado a alguma vantagem para o consumidor. A Kaffa faz uso dessa estratégia ao…

estratégia de marketing ” Conforme Ferrel et al ( 2000, p. 31), “Todos os planos de marketing devem ser bem organizados para assegurar que todas as informações relevantes foram considerados e incluídos”. 5.3.1.Marketing Estratégico Segundo Hooley (2001, p. 7) “No sentido que estratégica de marketing procura desenvolver respostas eficientes a ambientes de mercado em transição ao definir segmentos de mercado, e desenvolver e posicionar produtos aqueles públicos .alvos “ …

multicasos- São Paulo, 2002 (Tese de doutorado). FITZSIMMONS,James A. Administração de Serviços Operação, Estratégia e Tecnologia de Informação - Porto Alegre 2010. GRAZIANO,Nardis Shidosi Criação de Valor - 2010- São Paulo Gestão de Marketing. Hooley, Graham. et al Estratégia de marketing e posicionamento competitivo tradução Luciane Pauleti e Sonia Midori. --4. ed. -São Paulo : Pearson Prentice Hall, 2011 - p. 12, 13, 14 e 15. KOTLER, Philip. Análise, planejamento,…

abc / abm. 1.ed.Rio de Janeiro: Qualitymark, 1997. 176p. b)dois autores; ALVARENGA, Antônio Carlos; NOVAES, Antônio Galvão N. Logística Aplicada: Suprimento e distribuição física. 3.ed.São Paulo: Edgard Blucher ltda, 2000. 194 p. c) três autores; HOOLEY, Grahan J. : SANDERS,J. A. Estratégia de Marketing e Posicionamento Competitivo. 2.ed. São Paulo: Prentice Hall , 2001. 423 p. d)mais de três autores; MAQUIAVEL, Nicolau. et al. Os clássicos da Política. São Paulo: Ática, 2000. 286 p.…

competitivo é a forma com que os clientes percebem suas alternativas de escolha de acordo com suas necessidades. Também pode ser visto como resultado de tentativas das empresas de criarem diferenciação competitiva para seus produtos e serviços. Segundo Hooley et al. (2005), o posicionamento busca entender como os clientes comparam as ofertas que estão como opções no mercado e procura construir estratégias que descrevam como as ofertas da empresa diferem das ofertas da concorrência. Há…