tirei de um site. apostila de telemarketing.

FAETEC - Cetep Duque de Caxias ÍNDICE Definição da palavra Telemarketing........................................................................04 → O que é Telemarketing → Historia do Telemarketing → Evolução do profissional de Telemarketing Definição e tipo de Marketing................................................................................07 → Definição O Telemarketing como uma das ferramentas do marketing direto......................09 Apresentação do Call Center.................................................................................11 → → → → Call Center - Funcionamento e estrutura Supervisão Coordenação Monitores, instrutores e auxiliares Tipos de Negociação realizada pelo Telemarketing..............................................16 Característica e habilidade de um Operador de Telemarketing............................18 → As principais características do Telemarketing são: Técnicas de atendimento ativo no Telemarketing................................................22 → Dicas para ouvir bem → Dicas para usar bem o telefone Técnicas de atendimento receptivo no Telemarketing.........................................25 → → → → As Três linguagens sensoriais – um pouco de PNL Algumas expressões que pessoas auditivas tende a usar Sistema Visual Regras de atendimento receptivo Apresentação de Scripts........................................................................................30 → Trabalhando com Scripts

Questão: A partir da análise dos documentos escolares, descreva os princípios pedagógicos em que se baseiam esses documentos. Neste trabalho, abordaremos a análise do projeto político pedagógico do CETEP – Centro Territorial de Educação Profissional do Sertão Produtivo, instituição localizada na Avenida Anísio Teixeira, s/n – Caetité – Bahia com Cadastro no MEC/Inep 29428394 e Autorização de funcionamento por meio da Portaria Nº 8677/09 – Diário Oficial de 17/04/2009. Outrora,…

--------Apostila de Maquiagem-------- ------ Cetep Duque de Caxias------ 1 --------Apostila de Maquiagem-------- Índice História da maquiagem através dos tempos.............................................................03 Fotos que representam épocas.................................................................................04 Evolução do mundo retratada na maquiagem..........................................................06 Conceito de…

WEBTV: DA IDEOLOGIA À CONSTRUÇÃO CETEP: BACIA DO JACUÍPE CURSO: TÉCNICO EM MANUTENÇÃO DE COMPUTADORES E SUPORTE EM INFORMÁTICA WEBTVEDUCA+ Guia prático para a execução de projeto de Web TV CETEP Bacia do Jacuípe Orientação: Fabio Menezes WEB TV EDUCA + JEFERSON BASTOS E MARCIEL MASCARENHAS. Projeto de Pesquisa do Curso de Técnico em Manutenção de Computadores e Suporte em Informática do Centro Territorial de…

Os textos do presente Módulo não podem ser reproduzidos sem autorização do CETEPS - Centro de Tecnologia e Educação Profissional Rua.09, Número 257 - Bairro Boa Esperança - Cuiabá - MT Telefone: (65) 3627-7665 (65) 3052-7665 Caro Aluno O início de qualquer curso é uma oportunidade repleta de expectativas. Mas um curso a distância, além disso, impõe ao aluno um comportamento diferente, ensejando mudanças no seu hábito de estudo e na sua rotina diária, porque estará envolvido com…

PROFISSIONAL DE IRECÊ- CETEP Relatório Irecê-BA 2013 Relatório da ABAI Aluna: Donina Martins de Oliveira Relatório do campo de estagio ABAI (Associação Beneficente ao Ancião de Irecê) de saúde do idoso do Centro Territorial De Educação Profissional de Irecê CETEP orientado pelo docente Lucas Lima. Irecê-BA 2013 Relatório No mês de junho de 2013,…

Cetep Caxias Apostila de Depilação Sumário 1º Cap. - Depilação uma antiga Prática 2º Cap. – Ética Profissional 3º Cap. – Biossegurança 4º Cap. – Atendimento ao Cliente 5º Cap. – Estrutura da pele 6º Cap. – Ciclos do pelo 7º Cap. –Métodos de depilação 8º Cap. –Sobrancelhas/ Depilação com linhas 9º Cap. – Alterações dermatológicas 10º Cap. –Móveis e Equipamentos 11º Cap. –Agradecimentos Cetep Caxias Apostila de Depilação 2  Depilação: uma antiga prática Já na…

Windows XP Faetec – Cetep Duque de Caxias Índice Nossas palavras .................................................................................................................. 03 Introdução à Microinformática ............................................................................................. 04 Introdução ao Processamento de Dados ........................................................................... 04 Sistema Binário…

7 qualificação como uma construção social, fazendo um contraponto àquela política que se fundamenta na aquisição de conhecimentos como processos estritamente individuais e como derivação das exigências dos postos de trabalho (PLANO NACIONAL DE QUALIFICAÇÃO – PNQ/ 2003-2007). Criada em 1997, a Faetec administra uma rede com sete Institutos Superiores de Educação, quatro Institutos Superiores de Tecnologia, quinze Escolas Técnicas de Nível Médio, cinquenta e quatro Centros de Educação…

integração e inclusão na educação especial. A historia da educação especial, mostra um abandono marcado pela ausência do abandono. Tem ocorrido bastantes tentativas de integrar essas pessoas em ambientes menos restritivos. Contextualizando a Educação Inclusiva A “ Educação de Deficientes” ocorre no final dos anos 50 e inicio da década de 60. Infelizmente, a escola só tem aceitado o aluno porque é obrigatório e com isto faz com que surgem barreiras para que o aluno participe do meio…