Governança Corporativa Antes E Depois

MBA – GOVERNANÇA EM TI JAMES KLEBER MUNIZ OSSAMI LEANDRO MARQUES DE SIQUEIRA IMPLANTAÇÃO DE PLANO DE QUALIDADE NA CENTRAL DE SERVIÇOS DO BANCO BETA: MELHORIA DO ATENDIMENTO DE SUPORTE TÉCNICO A CLIENTES PESSOA FÍSICA Brasília – DF 2013 JAMES KLEBER MUNIZ OSSAMI LEANDRO MARQUES DE SIQUEIRA IMPLANTAÇÃO DE PLANO DE QUALIDADE NA CENTRAL DE SERVIÇOS DO BANCO BETA: MELHORIA DO ATENDIMENTO DE SUPORTE TÉCNICO A CLIENTES PESSOA FÍSICA Trabalho de Conclusão de Curso apresentado

UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO - ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO GOVERNANÇA CORPORATIVA E RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS ORGANIZAÇÕES ASTRAL SAÚDE AMBIENTAL Luciene Braga dos Santos Maria Cristina Pereira Maysa Dantas de Souza Nathaly Galvão dos Santos

163.972 59% 154.868 60% -6% Despesas com Vendas 57.422 21% 69.148 27% 20% Despesas Administrativas 19.637 7% 24.395 9% 24% Outras Receitas Operac. 9.344 3% 4.350 2% -53% Lucro Antes Resul.Finan. 47.754 17% 13.858 5% -71% Resultado Financeiro 9.192 3% 1.553 1% -83% Despesas Financeiras 3.075 1% 8.505 3% 177% Receitas Financeiras 12.267 4% 10.058 4% -18% LAIR

DESAFIO DE APRENDIZAGEM APRESENTADO ÀS DISCIPLINAS DE LIDERANÇA, DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL E GOVERNANÇA CORPORATIVA – “ RELATÓRIO DE IDENTIFICAÇÃO DE ASPECTOS DA LIDERANÇA E COMO O PROGRAMA DE RECRUTAMENTO E TREINAMENTO CONTRIBUIRAM PARA O REGRESSO DA APOLLO XIII “ SUMÁRIO Introdução ............................................................................................. 1 O filme e os fatos que originaram o seu roteiro.................................... 3 Apollo 13

vendedor, o qual estipula uma quantidade de ações, prazo de liquidação do negócio em determinada data futura, a um preço acordado entre as partes. Os prazos podem atingir 30; 60; 90, 120, 150, e 180 dias. Podendo ser liquidadas em qualquer momento antes do vencimento. Os investidores poderão ser exigidos a oferecerem garantias adicionais àquelas exigidas pela CBLC, sempre que julgado necessário pelos responsáveis pela operação a termo. Há essencialmente duas formas de garantia…

carentes com doações, desenvolvem projetos que ajudem as pessoas necessitadas. Mas o conceito é muito mais amplo do que isso. Não é somente doar materiais e recursos financeiros que uma pessoa estará exercendo a sua responsabilidade social. A empresa, antes de mais nada, deve de maneira ética e transparente, defender acima de tudo os valores e princípios da sociedade, além de criar estratégias e projetos responsáveis que atenda a todos os setores que está relacionada (público interno e…

vestuário e moda. Estar entre os três maiores players e ampliar de forma agressiva nosso market share. Práticas de Governança Corporativa e Novo Mercado Em 2000, a Bovespa introduziu três segmentos especiais de negociação, denominados Níveis 1 e 2 de Práticas de Governança Corporativa e Novo Mercado, com o objetivo de estimular as companhias a seguirem melhores práticas de governança corporativa e um nível de divulgação de informações adicional em relação ao exigido pela legislação em…

Índice Introdução..........................................................................................4 1 Revisão Conceitual (referente aos conceitos/fundamentos de Governança Corporativa (incluindo a Lei Sarbanes-Oxley) e aos de Responsabilidade Socioambiental das organizações....................................6 2 Estudo de Caso...............................................................................10 2.1 Perfil da Organização............................................

com 11 Guia de Orientação Jurídica de Conselheiros de Administração e Diretores Grupo Libra de Orientação Jurídica de Conselho Guia de Orientação Jurídica de Conselheiros de Administração e Diretores Blog da Governança O IBGC, dando sequência à série Cadernos de Governança Corporativa, lança sua 11ª publicação: o Guia Guia de Orientação Jurídica de Conselheiros de Administração e Diretores de Administração e Diretores. Este caderno apresenta temas jurídicos relevantes de…

Software Orientada a Serviços Turma Trabalho de Conclusão Governança de TI Descrição dos Processos de Governança de TI da Empresa DEV-Desenv Índice 1. Introdução 4 2. A Empresa 5 Sobre a Empresa 5 Posicionamento Estratégico da empresa 5 Missão 5 Visão 5 Valores 5 Posicionamento Estratégico da Empresa no Mercado de TI 6 Descrição da TI 7 3. Governança de TI 8 Razões e Motivações 8 O Programa de Governança Corporativa da empresa DEV-Desenv. 9 Práticas de COBIT…