Gestão Infraestrutura Ti

Gestão do Parque de TI com a Aplicação livre GLPI Autor: - Rafael Bruno Costa Vieira Unidade Regional: GERÊNCIA DE MANUTENÇÃO DE TELECOMUNICAÇÕES – OETT. Modalidade: Categoria: ÁREA DE APLICAÇÃO: - Processo: - Local/Unidade de aplicação: Toda SE Guamá e descentralizadas. SITUAÇÃO DO PROJETO: Em fase de Implementação. PERFIL DO AUTOR - NOME: Rafael Bruno Costa Vieira - MATRÍCULA: 54635 - NÍVEL: Médio - CURSO: Técnico em Informática

------------------------------------------------- 1 SUMÁRIO EXECUTIVO ------------------------------------------------- Com a elevação da informação ao grau de gerador de vantagem competitiva, percebe-se, atualmente, um aumento da procura por parte das empresas por softwares de auxílio à gestão. É comum, no entanto, encontrar esse tipo de sistema em grandes empresas, uma vez que tem a viabilidade de investir em montantes elevados para a obtenção de um sistema de informações. Por outro…

Projetos de TI ao Modelo de Negócio das Organizações Autoria: Luciene Diana Siqueira, Sérgio Feliciano Crispim A necessidade de alinhar objetivos e estratégias da organização à execução de portfólios, programas e projetos não é tarefa trivial. Muitas vezes, os projetos de TI são entregues com tecnologia revolucionária e não em aderência plena ao modelo de negócio da organização. Este estudo identificou nível 3 (estabilizado/focado) de maturidade no alinhamento dos projetos de TI…

.................................................................................................. 7 DIRETORIA ADJUNTA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO DO TJAL (DIATI) .................................................... 7 3. PLANOS E ESTRATÉGIAS DE TI NO TJAL ........................................................................................... 8 3.1. OBJETIVO ESTRATÉGICO I: IMPLANTAR PROCEDIMENTOS ADMINISTRATIVOS E JUDICIAIS DIGITAIS, GARANTINDO O AMPLO ACESSO E O ATENDIMENTO AO CIDADÃO.

Governança da Tecnologia da Informação São Paulo 2013 SUMÁRIO INTRODUÇÃO 3 1 GOVERNANÇA DE T.I 4 1.1 Surgimento 5 1.2 Gestão de T.I. 5 1.3 Áreas de foco da Governança de TI 6 1.4 A quem se destina 7 1.5 Aplicabilidade 7 CONSIDERAÇÕES FINAIS 8 INTRODUÇÃO Atualmente é impensável o mundo sem tecnologia. Ela está presente em praticamente todas as atividades do ser humano. Nas organizações não é diferente, elas precisam de ferramentas para suportar o negócio, devido

O presente trabalho é um estudo realizado em nome da empresa Live Tech Pro, que foi contratada pela desenvolvedora de Software HGA com o intuito de implementar melhorias nos processos de TI, o estudo será iniciado pela análise de risco, passando pelo planejamento e desenvolvimento, sendo concluído com o método para implantação das melhorias. A própria HGA detalhou os processos utilizados pela empresa e através destes detalhes foi possível elencar pontos que deverão ser tratados por este estudo,

define os meios para atingi-los e monitora sua performance. 2. O que é Governança de TI? Necessariamente, a governança corporativa incorpora a governança de TI, porque ela precisa estar totalmente alinhada com os negócios da organização. Com o intuito de normatizar os procedimentos internos da Gestão de TI, a OGC (Office os Government Commerce) criou o framework ITIL® de boas práticas para a gestão de serviços de TI. Hoje, além do ITIL® , outros frameworks foram criados, como o…

MBA em Gestão e Governança de Tecnologia da Informação ERP - Sistemas de Gestão Empresarial (ERP, SCM e CRM) Trabalho Individual Edison Audi Kalaf Sumário TI já não importa Graças ao desenvolvimento da microeletrônica e posteriormente da informática tornou-se possível ampliar a capacidade produtiva e de manipulação e análise de informações. Hoje em dia não podemos imaginar um mundo onde exista alguma área que não possa ser beneficiada

internacionalmente aceito em termos de governança de TI. É adotado como forma de controle por boa parte das empresas em seu dia-a-dia. É utilizado por gestores empresariais, profissionais de TI e da área relacionada à segurança. Serve para assegurar que os executivos de TI sigam a direção estratégica pré-estabelecida; para avaliar a tomada de decisões de investimento, para balancear risco e investimento em controle dentro de um ambiente de TI, para comparar ambiente de TI presente e…

Gestão de Contratos com SLA Cada vez mais as empresas estão contratando serviços baseados em níveis de serviços, conhecidos pela sua sigla em inglês - SLAs – Service Level Agreements. Para administrar esses contratos é necessário que tanto as prestadoras de serviços como as empresas contratantes possuam um gerenciamento dos parâmetros contratos. Um gerenciamento eficiente não significa ser sofisticado, com uma infinidade de parâmetros a serem acompanhados, onde em alguns casos tornar-se o fim e