Gestão de imagem

construção e gestão das imagens das organizações. (BARCELLOS, 2010). O surgimento de inúmeros instrumentos de comunicação que se caracterizam por serem de mão dupla torna possível identificar novas tendências, concepções e percepções dentro das empresas que os utilizam para ampliar a comunicação institucional. Estes instrumentos permitem que o usuário/cliente publique nas mídias digitais suas ideias, comentários e opiniões sobre o que pensam das empresas e isso afeta diretamente a percepção e a reputação em torno das mesmas. Sendo assim, para que tenha credibilidade, a organização precisa saber lidar com comentários negativos ou positivos, bem como aceitar tanto elogios quanto críticas. Enfim, todos os envolvidos precisam conhecer o que são e como funcionam esses meios, e entender como influenciam a cultura da corporação modelando suas práticas. Isso exige mudanças não só nos processos de comunicação das organizações, mas até mesmo novas posturas dos seus líderes, como relação a abertura para esse tipo de comunicação (BUENO, 2011). A Drogaria Araujo é uma empresa fundada em Minas Gerais, com 105 anos de atuação no mercado farmacêutico, mais de 100 lojas na Região Metropolitana de Belo Horizonte e cerca de cinco mil funcionários. Segundo a pesquisa “Top of Mind” de abril de 2011 a Drogaria Araujo é a farmácia mais lembrada pelos 1.280 mineiros entrevistados. (Mercado Comum, 2011, p. 24). Em sintonia com as tendências apresentadas acima, a Drogaria…

Nome da Organização: Drogaria Araújo S.A. CNPJ: 17.256.512/0001-16 - MATRIZ Ramo de Atividade: Comércio varejista de produtos farmacêuticos, com manipulação de fórmulas. Definição: É uma empresa familiar de capital fechado, ou seja, suas ações não são comercializadas em bolsas de valores ou no mercado de balcão. Breve Histórico: Em 1909, Modesto Carvalho de Araújo, com 17 anos, começou no ramo farmacêutico como balconista. Em 1913, já empreendedor e muito…

fixação da marca........................................................................08 Droga Raia e o bem estar social......................................................................09 A força e Atributos do Produto.........................................................................10 Satisfação com os serviços..............................................................................11 Drogaria Araújo: uma concorrente de…

Atividade de Autodesenvolvimento Trabalho desenvolvido na disciplina Estratégia e Dinâmica Competitiva, apresentado à Anhanguera Educacional como exigência para a avaliação na Atividade de Autodesenvolvimento, sob orientação do tutor Anhanguera Educacional 2013 Passo 2: Considerando o estudo realizado nos textos indicados, você deverá: 1. Ilustrar a matriz de Ansoff, completando-a com o nome de cada empresa no quadrante correspondente à sua estratégia.…

DIREÇÃO 9 3.2.1 SOBRE MODESTO ARAUJO NETO 10 3.2.2. O QUE É DRIVE THRU 11 4. PREMIAÇÕES 12 5. CONSCIENCIA SOCIAL 12 6. CONCLUSÃO 14 7. BIBLIOGRAFIAS : 15 1 INTRODUÇÃO Com a formação de um novo cenário no mundo dos negócios surge a necessidade de um novo perfil de líder, visto que o mercado está cada vez mais voltado às pessoas, esse novo profissional deve estabelecer parâmetros para a criação de novas estratégias, levando em consideração a visão sistêmica, promover e…

classes A e B buscam incessantemente a exclusividade, os departamento de RH precisam ficar atendo a este fatos, pois as empresas líder do mercado só conseguiram a liderança devido a fidelidade das classes C e D, existe hoje no mercado produtos e serviços que foram destinado para classes A e B ou C e D, algumas empresas conseguiram fazer inversão no mercado ou nivelaram os seus serviços conquistando todas as classes sociais ( empresas aéreas), produtos sandálias havaianas, temos que…

1 SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO ADMINISTRAÇÃO BACHARELADO APARECIDA SANTOS XAVIER SANTANA MARKETING NA DROGARIA ARAÚJO Espinosa - MG 2012 APARECIDA SANTOS XAVIER SANTANA MARKETING NA DROGARIA ARAÚJO Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, como requisito parcial para a obtenção do título de Bacharelado em Administração. Tutor Orientador: Juliano Mateus dos Reis Souza. Professora Supervisora: Regina Malassise. Espinosa-MG 2012…

UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP Curso de Logística ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS EMPREENDEDORISMO Nome: Ana Flávia de Almeida RA: 421070 Nome: Gabriela Fernandes dos Santos RA: 421171 Nome: Johnny Washington de Araujo RA: 421203 Nome: Ruggiero Rocha RA: 421323 Nome:…

UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Curso.Sup. de Tec. em Gestão de Recursos Humanos Rio Branco/Acre 2012 UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Curso. Sup. de Tec. em Gestão de Recursos Humanos PIM I ARAÚJO SUPERMERCADO LTDA Karla Beatriz Magalhães Schwan RA: 1213949 Curso.Sup. de tec. Em Gestão de Recursos Humanos Semestre:1º/2012 Rio Branco/Acre 2012 RESUMO Este tem…

Faculdade de Tecnologia IBTA Alexandre de Abreu Passos Leandro José de Oliveira Lima GNE17 CVS Caremark: uma história de sucesso em aquisições. São Paulo 2013 Resumo Este trabalho tem por objetivo descrever como nasceu uma das maiores redes de drogarias do mundo. A CVS PHARMACY, maior rede de drogarias do mercado americano com faturamento superior a US$ 96 bilhões, tem mais de 7.400 lojas em 41 estados do país, além de 14 centros de distribuição e 23 mil farmacêuticos, que…