Gestao De Custos De Serviços

TEXTO PARA DISCUSSÃO NO 408 A Gestão da Qualidade e a Excelência dos Serviços Educacionais: Custos e Benefícios de sua Implantação Antonio Carlos da R. Xavier MARÇO DE 1996 TEXTO PARA DISCUSSÃO NO 408 A Gestão da Qualidade e a Excelência dos Serviços Educacionais: Custos e Benefícios de sua Implantação Antonio Carlos da R. Xavier* Brasília, março de 1996 * Técnico em planejamento e pesquisa do IPEA MINISTÉRIO DO PLANEJAMENtO E ORÇAMENTO Ministro: José Serra

principalmente aperfeiçoamento contínuo. Segundo Gianesi (1994) temos a seguinte afirmação: “Ainda que as expectativas dos clientes, em dado momento, sejam menos exigentes que suas reais necessidades, devido ao fato de nenhum dos fornecedores do serviço ser capaz de atendê-los totalmente, alguns fornecedores estarão procurando capacitar-se para tanto, possivelmente através de avanços tecnológicos, criando assim um diferencial competitivo. Ao longo do tempo, as expectativas dos clientes…

GESTÃO DE CUSTO NAS EMPRESAS RESUMO Esta pesquisa tem como objetivo apresentar a relevância da gestão de custos na administração das empresas. Em um mercado cada vez mais competitivo, a busca por diferenciação ou redução de custos torna-se premissa para continuidade e/ou desenvolvimento da empresa. E a correta gestão de custos com análise de cada direcionador, proporciona à empresa sua manutenção no mercado. A boa gestão de custos nas empresas é dependente e consequente da…

seus empreendimentos sob a ótica do gerenciamento de custos tornou-se uma solução cada vez mais praticada por estas organizações que necessitam atender a esses critérios e, onde a complexidade e a mutabilidade dos fatores que compõem um mercado globalizado não permitem falhas na condução dos investimentos e na manutenção de seu market share. A presente pesquisa, de caráter exploratório, visa proporcionar maior familiaridade a gestão de custos, com vistas a torná-lo um elemento…

MÓDULO IX - CUSTOS A gestão de custos como ferramenta de apoio a tomada de decisão 1 Conteúdo • • • • • • Objetivo do custeio Conceito de valor Gestão de Custos versus Gestão Estratégica Componentes básicos de custos Acumulação dos custos Gestão de custos por indicadores de desempenho 2 A Dinâmica do Ambiente Econômico 3 A Dinâmica do Ambiente Econômico Para atuar em um mudo competitivo é fundamental uma gestão com visão de futuro ou melhor, com visão estratégica…

GESTÃO DE CUSTOS EM EMPRESAS DE SERVIÇOS Jefferson Conceição Pinto Prof-Tutor. Florisval Frutuoso da Silva Jr Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI Bacharelado em Administração de Empresas (ADG 1111) – Gestão de Custos 18/03/2011 RESUMO O uso das informações de custos em empresas de serviços tem merecido maior atenção dos empresários nas últimas décadas, considerando as características peculiares dessas empresas. É comum encontrar na literatura da área maior…

Gestão Estratégica de Custos Aplicada à Atividade Hoteleira: um estudo empírico nos hotéis de médio e grande porte da grande Recife. Autores MAMADOU DIENG Centro Universitário de João Pessoa ANEIDE OLIVEIRA ARAUJO Universidade de Brasília JOSEDILTON ALVES DINIZ NEPEC/UNIPÊ MARIA APARECIDA ALCANTARA DINIZ Contadora DEUSIENE DE PAIVA E SANTOS NEPEC/UNIPÊ Resumo O avanço da tecnologia de informação e aumento da concorrência têm causado a obsolescência dos sistemas de…

Modelo de premiação para Incentivo à Excelência das Prestadoras de Serviços Resumo A terceirização se fez presente no setor elétrico brasileiro na década de 90, com a privatização gradual do segmento de distribuição e a substituição do regime tarifário custo do serviço para a tarifa pelo preço. O novo regime requer das concessionárias a busca constante da eficiência na prestação do serviço com modicidade tarifária (menor custo). Neste contexto grande parte das concessionárias…

A IMPORTÂNCIA DA GESTÃO DO TRANSPORTE RODOVIÁRIO A Importância da Gestão do Transporte Rodoviário RESUMO A logística tem sido um desafio, na atualidade. A gestão do transporte é um dos pontos que a gestão estratégica da logística precisa considerar, para a eficácia da empresa. Neste trabalho, apresenta-se a importância que a gestão do transporte rodoviário tem, nos tempos atuais, para a satisfação do cliente e a minimização dos custos. Utiliza-se o método de pesquisa exploratório,…

Gestão de Terminais e Custos Logísticos Prof. Cruz - MBA - Logistica Empresarial e Supply Chain 1 Gestão de Terminais e Custos Logísticos 1) Ambiente de concorrência na área portuária • Concorrência intra-porto • Abrange relações entre terminais • Uso público • Terminais de uso público • Terminais de uso privado misto Competição relacionada aos planos de arrendamento de áreas e às normas elaboradas pelo poder público que definem a quantidade operadores atuantes em um…