Gerenciamento Front Office

A – Instrumento de pesquisa utilizado na coleta de dados 10 ANEXOS 11 ANEXO A – Título do anexo 12 PRODUÇÃO TEXTUAL: PESQuisa bibliográfica 1. GESTÃO DE PROJETOS 1.1 Riscos O PMBOK (2000) descreve o conhecimento e as melhores práticas em gerenciamento de projetos. De acordo com o PMBOK, o conhecimento necessário para gerenciar projetos está dividido em nove áreas: Gerência de Integração, Gerência de Escopo, Gerência de Tempo, Gerência de Custo, Gerência de Qualidade, Gerência de…

própria infraestrutura para oferecer seus serviços. No paradigma de Computação em Nuvem essa infraestrutura pode ser oferecida como servidor serviço por um Provedor de Infraestrutura (PI). Assim, um OS poderá reduzir seus custos e facilitar o gerenciamento de suas aplicações com a utilização da infraestrutura oferecida por um PI. Esses três agentes OS,US e PI são definidos como agentes básicos de um sistema de Computação em Nuvem como mostra a figura abaixo: [pic] …

rede: IP (Internet Protocol), DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol), TCP (Transmission Control Protocol), HTTP (Hypertext Transfer Protocol), FTP (File Transfer Protocol), Telnet (Telnet Remote Protocol), SSH (SSH Remote Protocol), POP3 (Post Office Protocol 3), SMTP (Simple Mail Transfer Protocol), IMAP (Internet Message Access Protocol). Antes da popularização da Internet existiam diferentes protocolos sendo utilizados nas redes das empresas. Os mais utilizados eram os…

utilizam pacotes de Sistemas ERP (Colangelo, 2001). 2.2. Estrutura dos Sistemas ERP Davenport (1998) divide as funcionalidades dos sistemas ERP em funções internas (back-office), composta por recursos humanos, manufatura e finanças, e funções externas (front-office), composta por vendas e serviços, além da Tecnologia e do Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos - SCM (Supply Chain Management) conforme ilustrado na figura 4: PUC-Rio - Certificação Digital Nº 0421051/CA Figura 4 –…

de alta disponibilidade das informações e recursos para garantir a continuidade dos negócios. A virtualização é uma tecnologia que permite uma gestão eficiente dos recursos, otimizando a infraestrutura por meio da consolidação de equipamentos e gerenciamento centralizado, gerando economia. Palavras-chave: Máquinas virtuais, redução energética, virtualização. ABSTRACT With the recent evolution of virtual machine technology has enabled the widespread adoption of…

informação Internet, Intranet, conexões para correio eletrônico (e-mail), comércio eletrônico, sistemas de central de reservas e aplicações da web são alguns exemplos. As tecnologias baseadas na Internet têm sido fundamentais para o gerenciamento de atividades como ferramenta de comunicação e interação com os clientes relacionados ao setor turístico. MATEMÁTICA APLICADA A prática da matemática aplicada aos negócios de empresas brasileiras talvez sejam…

................................ 37 Ferramentas de BI, plataformas e perfis de usuários ............................... 38 O transacional e o analítico......................................................................... 39 Soluções de “Front End” ............................................................................... 40 Respondendo às necessidades................................................................... 42 Opções para todos os gostos ...............................

possível uma maior interação do usuário com os computadores, pois o sistema operacional é nada mais que um programa que possui sua principal função ser o intermediário entre o usuário e o Hardware de um computador. É responsável pela administração e gerenciamento de todos os componentes da computação. Existem diversos tipos e versões de Sistemas Operacionais no mundo, entre eles podemos citar, para conhecimento: Windows, Linux, Unix, Netware, Windows NT e 2000, OS 2, MacOS, entre…

opções são o Microsoft Access e o Microsoft Visual FoxPro. O Access é um banco de dados para estação de trabalho bastante prolífico, encontrado em um grande número de PCs. O fato de ser empacotado em algumas edições do Office e existir por alguns anos em diferentes versões do Office ajudou a torná-lo onipresente; entretanto, muitas pessoas realmente utilizam esse software. Infelizmente, ele tem suas limitações na escalabilidade, velocidade e flexibilidade, mas, para muitos sistemas,…

últimos autores utilizaram fazem parte de uma relação de 21 CSF compilados a partir de mais de 110 implementações de ERP descritas na literatura de Tecnologia de Informação, Reengenharia de Processos de Negócios (Business Process Reengineering) e de Gerenciamento de Projetos (Project Management) (SOMMERS e NELSON, 2001 apud AKKERMANS e van HELDEN 2002). Aqui, com base na análise crítica de relatórios técnicos internos, abordando vários casos práticos, elaborados por profissionais de uma…