Gemba Kaizen

melhorar. 12. Ver por si mesmo para compreender completamente a situação (Gemba – local onde ocorrem aas ações palavra japonesa). 13. Tomar decisões lentamente por consenso, considerando completamente todas as ações; implementá-las com rapidez. 14. Tornar-se de uma organização de aprendizagem através da reflexão incansável (hansei = admitir o próprio erro e garantir a melhoria) e da melhoria contínua (kaizen). 2 OBJETIVO O objetivo deste trabalho é apresentar, de uma forma…

pyramid model) is a proper pyramid, with a foundation and four sides. TQM is characterized by five principles: 1. management’s commitment (leadership); 2. focus on the customer and the employee; 3. focus on facts; 4. continuous improvements (KAIZEN); 5. everybody’s participation. These five principles will be discussed in greater detail below. Fundamentals of total quality management 18 Fig. 4.1 The TQM pyramid. 4.1.1 MANAGEMENT’S COMMITMENT (LEADERSHIP) As mentioned…

empresa para seleção de idéias na busca de solucionar problemas internos ou externos da empresa 3-Kaizen Kaizen significa melhoramento, mais do que isto, significa contínuo melhoramento na vida pessoal, na vida domiciliar, na vida social e na vida no trabalho. Quando aplicado no local de trabalho, Kaizen significa contínuo melhoramento envolvendo todos, tanto gerentes, quanto funcionários. O objetivo do Kaizen é fazer com que as pessoas que trabalham numa empresa, fabricando qualquer…

v. 11, n. 3, p. 180-187, 2000. HARRISON, A.; STOREY, J. New wave manufacturing strategies: operational, organizational and human dimensions. International Journal of Operations and Production Management, v. 16, n. 2, p. 63- 76, 1996. IMAI, M. Gemba kaizen: a commonsense, low-cost approach to management. New York: McGraw-Hill, 1997. Rua Dr. Moacir Birro, 663 – Centro – Cel. Fabriciano – MG CEP: 35.170-002 Site: www.ucamprominas.com.br e-mail: diretoria@institutoprominas.com.br 32 JURAN, J. M.