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ATENDIMENTO - MARKETING AUTOR: Profª. Amanda Lima http://acasadoconcurseiro.com.br CONTEÚDOS DE ATENDIMENTO (MARKETING) DO ULTIMO EDITAL DA CEF 1. Marketing em empresas de serviços: Marketing de relacionamento. 2. Satisfação, valor e retenção de clientes. 3. Propaganda e promoção. 4. Telemarketing. 5. Vendas: técnicas, planejamento, motivação para vendas, relações com clientes. 6. Segmentação de mercado versus segmentação do setor bancário

Sergio R. (Coord.). Gesto de marketing. So Paulo Saraiva, 2003. KOTLER, Philip. Administrao de marketing. 10. ed. So Paulo Prentice-Hall, 2000. Edio do novo milnio. LEVITT, Theodore. Miopia em marketing. So Paulo Abril-Tec, 1975. (Biblioteca Harvard de Administrao de Empresas, v. 1, n. 1). McCARTHY, E. Jerome PERREAULT, William D. Marketing essencial uma abordagem gerencial e global. So Paulo Atlas, 1997. SEMENIK, Richard J. BAMOSSY, Gary J. Princpios de marketing uma perspectiva global.…

1. INTRODUÇÃO 1.1 PROBLEMA A P&G (Procter &Gamble) chegou ao Brasil em 1988 e foi popularizada no Brasil pelo slogan que faz alusão a sua sigla Provou Gosto, é um empresa que reúne um enorme conglomerado de subempresas, produzindo alimentos, produtos de higiene e limpeza, dentre outros produtos., com a aquisição da Perfumarias Phebo S.A, tradicional indústria brasileira de sabonetes à base de glicerina. Vitor Mills. (b.1897—d. Nov. 1 1997) foi um engenheiro químico Americano que, enquanto

QUESTÕES: 1) Quais são os públicos-alvo da P&G para as fraldas Rash Guard? Quais deveriam ser seus objetivos de comunicação? Resposta: Tem dois alvos para propaganda de fraldas, as crianças pequenas e os idosos. Seus objetivos de comunicação deveriam ser, sempre com novas novidades de produtos, anunciando assim a cada novo lançamento nas televisões e revistas. 2) Que elementos de promoção a P&G deve usar na elaboração de sua estratégia de mix de marketing? Que questões…

J. G.; ANJOS, F.A.; ABREU, A. F. Logística Integrada: uma proposição para o setor turístico. In: IX ENCONTRO NACIONAL DE TURISMO COM BASE LOCAL – ENTBL. Anais. Recife, 2005. ARRILAGA, José Ignácio. Introdução ao estudo do turismo. Rio de Janeiro: Rio, 1976. ARZUAGA, G. R. Marketing en Internet. Disponível em: www: http://www.netgocios.com/default2.htm. Acesso em 15/08/1999. BARRETTO, M. Planejamento e organização em turismo. Campinas: Papirus, 1999. BEKIN, S.F. Apostila: marketing de

Com uma excelente sacada de marketing, a P&G juntou a facilidade de Joel Santana em misturar inglês e português com a dificuldade das pessoas em pronunciar o nome produto. O inglês ruim de Joel Santana ganhou notoriedade quando, em 2009, em seus vídeos de entrevistas na África do Sul - quando ele ainda era técnico da seleção local - Joel misturava com muita convicção e naturalidade palavras em inglês e português, cujos vídeos viraram hit na internet. Em janeiro de 2012, ele foi…

Procter & Gamble desenvolve novos relacionamentos como Empresa Digital O objetivo tradicional da Procter & Gamble (P&G), a gigante dos bens de consumo, com 163 anos de existência, é dobrar as vendas a cada década e isso sempre foi cumprido, até recentemente. Nos últimos 5 anos, o crescimento anual das vendas desacelerou de 5 para 2,6%. Com isso, A. G. Lafley, presidente da P&G, está tentando revitalizar a empresa para melhorar e acelerar o processo de tomada de decisões, reduzir…

ATENDIMENTO - MARKETING AUTOR: Profª. Amanda Lima http://acasadoconcurseiro.com.br CONTEÚDOS DE ATENDIMENTO (MARKETING) DO ULTIMO EDITAL DA CEF 1. Marketing em empresas de serviços: Marketing de relacionamento. 2. Satisfação, valor e retenção de clientes. 3. Propaganda e promoção. 4. Telemarketing. 5. Vendas: técnicas, planejamento, motivação para vendas, relações com clientes. 6. Segmentação de mercado versus segmentação do setor bancário

3  § 5 £ £ ¡ 9 9 9 9 9 9 9 9  £ % ¤  ¥ ¨ ¦ ¤ ¡ ¥  § ¦ £ ¤   £ ¦ ¢  ¥ ¡ 2ª Série Gestão em Marketing CST em Logística CST em Logística - 2ª Série - Gestão em Marketing Pág. 2 de 7 COMPETÊNCIAS E HABILIDADES Ao concluir as etapas propostas neste desafio, você terá desenvolvido as competências e habilidades descritas a seguir. 9 Tecnologias associadas aos instrumentos

ÁREAS DE ATUAÇÃO DE UM ADMINISTRADOR: MARKETING SÃO PAULO 2015Nomes ÁREAS DE ATUAÇÃO DE UM ADMINISTRADOR: MARKETING Trabalho da disciplina .... apresentado a Prof. ..... de .... da Universidade ...., como exigência parcial para promoção na disciplina. SÃO PAULO 2015 Agradecimentos .... Sumário 1. Introdução 5 2. Marketing 6 2.1. História do Marketing no Brasil 6 2.2. O que faz um administrador na área de marketing? 7 2.3.…